1樓：匿名使用者
話務員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、資訊服務、使用者交換機等各類話務臺，以及處理機上業務查詢的人員。
2樓：吳田田
在很早的時候就出現了話務員這個職業，這個職業在不同的時期有不同的工作內容。
在抗日戰爭時期，話務員的工作主要就是接收和傳送電報，用摩爾斯密碼的那種，屬於機要工作崗位。
在解放後到**廣泛普及之前，話務員一般在普通單位、**局或者郵局中工作，主要工作範圍就是將需要連線的**線通過人工連線起來，保證雙方的通話。
在現在，話務員已經很少了，通常都是在一些公共機構例如醫院、大型工廠等的總機房工作，除了承擔**轉接之外也承擔著一些**諮詢的工作。因此，也需要電腦操作知識和很得體的待人接物素養。
3樓：
**通過總機人工轉接的,那個負責轉接**的工作人員就是話務員.
4樓：安利網上**全國招商
主要是在電信，移動這樣的公司負責接**！10060。10086差不多就是這樣的
5樓：庫敏汲靈萱
就是接**的，有聯絡業務的，也有幫助解決問題的
什麼是話務員
6樓：歲月不寒
話務員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題,從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、資訊服務、使用者交換機等各類話務臺，以及處理機上業務查詢的人員。
話務員從事的工作具體包括：（1）按呼叫順序依次應答，受理使用者使用電信業務，填寫記錄單；(2)接續、處理使用者業務需要；(3）接續和處理受付業務**；(4)國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；(5)控制業務流量及電路質量；(6)按規程處理更改使用者**號碼；(7)受理專線使用者的各類特別業務；(8)接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及登出業務；(9)接續和處理改接、改叫、串聯**、傳呼**、**會議業務；(10）受理資訊服務業務；(11)受理使用者交換機業務；(12)受理機上諮詢業務。
招聘話務員
我是移動10086話務員。1 貴公司招聘的話，不防看看其他公司的工作時間和工作待遇，比如移動，月平均工資3000 在當地算的上中等收入 還有獎金，加班費，話費報銷，五險一金 包吃 補貼車費。這些待遇是很吸引人的。我大膽說一句，您別生氣，貴公司有這個待遇嗎？2 同樣是話務員，在大公司做，和在小公司做，...
怎樣才能做好話務員，我將如何做好話務員
我認為，要做一名合格的電信話務員，首先應該有飽滿的工作熱情和認真的工作態度，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是乙個合格的話務員的乙個先決條件 其次，應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能在工作中應付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋工作，讓客戶在滿...
中國移動話務員收入
每個地方的工資標準不一樣！現在移動是實行彈性薪酬，營業廳的是按所辦的業務來結算，話務也有分兩種 一種外呼，所謂外呼就是推銷移動業務，如果是這種按彈性薪酬來講應該也是底薪加抽成 一種客服，就是接 這個按彈性薪酬講就不好說了！不過，移動看起來光鮮，但只有做過的才知道裡面的苦！剛開始會有興趣，做久了就會很...