1樓：
溝通技巧和方法有以下幾點：
1、積極傾聽他人的談話
注視著對方，保持注意力;對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計劃
實現安排好溝通交流程式(制定溝通計劃、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示資訊
交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
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首先，能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度，態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後，那麼就要注重談話的內容，有的人一上來就問東問西，而問的目的並不關心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的。
要避免問對方聚的尷尬的問題或者對方聚的這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽。不要隨意打斷別人的說話，當對方說說之後在發表意見。
另外，越是真誠的人，越能夠懂得照顧別人的情緒，理解他人的想法，越能夠更好地讓對方感受到一種相信，這個人錯不了的交際體驗。真誠是人際交往中一張最有信服力的名片，因為這張名片傳遞出人們在交往中最在乎的東西，那就是誠意。
2樓：匿名使用者
主題是傾聽與溝通，我覺得人際方面的溝通真的有很多「眉眉角角」！一句話講的圓不圓融，足以左右雙方或這個團體內部人員以後的發展，所以有技巧性的溝通真的很重要！今天心靈講師所說的溝通技巧非常重要！！
一開始就講了「傾聽，就是一種陪伴」，回想自己的經驗，也是有過低潮期，多希望有人可以聽我說，瞭解我心裡的感受。老師說，聽這個字可以拆解成耳、王、十
四、一心，分別為聽者為王、用十四顆心下去聆聽、一心一意的聽，這些多重要呀！常常當一個人講話的時候，往往不希望被打斷；反之，其實聽者何不然？聽眾也希望可以把一件事情完整的聽完，而不要斷斷續續，但是在這過程中，其實是需要很多要素來支援，例如專心、同理心、耐心、愛心、積極、親和、有意願……如果讓別人感受到自己的一絲絲不願意傾聽，這樣糟糕了，因為這會造成他人對你的信任度降低，還有彼此之間的關係也換轉淡，人跟人的相處其實很敏感，不能只靠自己的想法來顧全大局，而要把大家的感受都融會貫通，才能是個會圓融處事、讓人放心讓人依賴的人。
另外傾聽也很重要，需要針對當事人，而不是急於把自己的意見說給別人聽，這樣不僅會無形中造成別人心裡上的壓力，更會讓別人覺得你沒有站在他的角度想。
另外老師還有提到一個溝通上面的技巧，例如，當我們要開始理解對方的意思時，我們在開頭上要用「你的意思是不是……」「你是說……」「你能不能說明……」在加上自己對個案訊息的敘述，這個方法很重要，因為我們常常會一不注意就誤解的對方的意思，如果加上這些婉轉的開頭，就算說錯了，對方也會想要再跟你重述一變，而不會有敵意的意思，這個方法對我來說真的超級受用，因為更可以讓別人也瞭解到我是真心誠意的想要幫他，別人願意信任自己的程度也提高，人家常說，助人為快樂之本，通常大家想要尋求幫忙的大概都會固定是那幾個人，因為，信任，很開心我是那個可以、懂得幫助別人的人。
3樓：依染汐月
從其他人溝通的話，最主要的就是察言觀色。就是能夠第一時間看到人家就是心情狀態不太知道自己說錯話了，什麼什麼的。凡事得有點分寸，做事做人講話都一定要注意。
不要像那種就是。容易惹人生氣
4樓：袁金枚
1、說話要有自己的意見，不要說話太軟
真人秀節目《真正男子漢》第二季裡，新兵將挑戰空軍招飛的各種專案，其中一項是心理素質測試。幾位新兵接受的是一個無領導團隊考察，主要考察大家的協作協調能力，溝通能力和領導能力等。
測試的過程中，大家各抒己見，無論對錯，都提出了自己的看法，只有蔣勁夫似乎顯得比較“隨性”。
也許是天生的“老好人”性格使然，當佟麗婭鼓勵蔣勁夫發表意見時，他卻說：“大家決定哪個意見，我就聽哪個意見，我覺得你們說得都對。”
測試專家對蔣勁夫的評價是：隨同性比較強，誰的話都同意。
這就是所謂的“軟”話。
在到你表達意見的時候，如果你以為的隨大流或者就說一些場面話不給出自己的想法，那麼永遠沒人知道你想幹嘛，自然也就不會考慮到你。
因此，當你想要說服別人的時候，先要說服自己，然後再以自己的沉穩自信去征服別人，只要你在氣勢上勝對方一籌，就能做到先聲奪人。
2、用具體的內容吸引對方的注意力，說得越具體，對方的專注度越高
與人溝通時，如果你使用具體的描述，可以讓對方印象更深刻。
比如你去北京旅遊剛好碰上下雪，回來之後，你跟朋友說，“我在北京碰上下雪了”，這樣說既沒有畫面感，也沒有提供更具體的資訊。不如換成“我走在路上碰上下雪了，過幾分鐘頭髮就變白了”，
這樣對方的腦海中就能浮現出具體的畫面，專注度就會變高。所以在你和別人溝通甚至是聊天的時候，不管說什麼，最好說得具體點。
3、說服或者安慰人時，最好說一個自己更加失敗的經歷
安慰別人的時候怎樣效果才好？其實很關鍵的一點是，你要有同理心，換句話說，你要能設身處地的為別人著想一下，這樣效果才好。所以這個時候，與其乾巴巴的安慰，不如講一個自己比對方更加失敗的經歷，不僅能鼓勵他，還能引發共鳴。
比如隔壁工位的同事因為活動策劃被上司否決了，跑過來向你訴苦，那你可以說，
“這有什麼大不了的，之前我的策劃也是**了好多回才通過的，比你還慘呢。”
另外，如果你在職場工作多年，也可以用這個方法來鼓勵職場新人或者後輩。
一般來說，有資歷的人總是喜歡大談自己過去是如何克服困難的，這樣容易流於說教，讓人敬而遠之。而且乾巴巴的經驗之談有時候還會適得其反，讓後輩覺得自己不如前輩，從而喪失信心。
因此，這時候順勢聊聊自己失敗的經歷，反而是鼓勵人的好方法。
學習溝通技巧課程的心得體會
5樓：百度文庫精選
內容來自使用者:勤奮的abert
班級：13汽車營銷1班姓名：陳建波學號：131301132
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是傳送者憑藉一定渠道（亦稱媒介或通道）將資訊傳送給既定物件（接受者），並尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以**或是簡訊的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網路來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的瞭解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
與人溝通的技巧和方法，與人溝通的方法？
學會傾聽 多聽聽對方說的話 適當的時候你在插話！說話的時候要看著對方的眼睛 不要東張西望 那是對人的不尊重哦！與人溝通的方法？ 每一個人都不可能脫離社會，總要和其他人發生關係，人與人之間的關係能否融洽 和諧，是每個人生活 工作好壞的關鍵所在。帶著至誠之心待人，對別人說真話是處理好人際關係與人溝通的基...
和上級領導溝通的技巧，與領導溝通的技巧方法有哪些
liu劉劉劉 與領導溝通，態度一定要良好端正如果你在工作中遇到了一個比較能欣賞你的伯樂，那麼恭喜你是非常幸運的，你可以在工作中收穫一個良師益友。但可是很多人在職場中，可能不會遇到一個非常能理解你的領導，如果遇到這樣的領導的話，身為員工你要怎麼做到保持一個良好的心態去應對領導給你派發的任務呢，首先你是...
如何與人溝通和交流技巧，如何和與人溝通技巧
面帶笑容，語態溫和。所有人都喜歡和面帶笑容 語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦 當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的衝動。言談舉止要有禮貌。與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別...