1樓：
1、保證產品的質量（店鋪寶貝要有合理定價，禁止價效比較低的寶貝設定虛**格）；
2、服務態度 售後服務：避免差評、低分（針對客服方面提公升服務態度，減少賣家對服務態度產生不滿而給與的差評和低分）；
3、發貨速度 物流選擇：快的物流（盡可能選擇物流較快的快遞，例如：順風快遞、申通快遞等）。
怎麼提高店鋪的dsr評分？
2樓：千機術電商培訓
店鋪dsr（detail seller rating）評分不是乙個簡單的分值，而是通過寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量組合而來，每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。（每天計算近6個月之內資料）。乙個店鋪的起始評分是5.
0，dsr評分好的店鋪才是處於乙個良性發展的階段，才有好的買家體驗。
1、描述相符反映的是店鋪的產品質量是否過關，主圖和詳情描述是否和實物相符等等。如果自己店鋪的描述相符這一項分數下降，是不是就是上面這些因素沒有做好造成的？
2、服務態度反映的是團隊的綜合服務水平，也就是說自己的店鋪有沒有把店鋪的客戶服務好，有沒有讓店鋪的客戶滿意。
3、物流服務反映的是物流的整體水平，這包括發貨速度、到貨時長、客服服務態度、物流人員的服務能力和服務態度等。買家們在下單付款後肯定是希望馬上發貨，盡快到貨，物流有任何問題賣家和快遞都可以很專業和快速的解決，而且服務態度還要好。生意參謀的首頁也有物流分析版塊，需要**賣家重視。
關於dsr常見的誤區
1、評價是與評分無關的；
2、不怕客戶不給分，最怕給1分；
3、動態評分小於4.4分的，所有寶貝都搜尋降權；
4、同一客戶每月最多只能給出3次動態評分；
5、同一單號買再多商品只能給1次動態評分；
6、動態評分在雙方互評後半小時顯示，有時候也要等24小時；
7、一旦評分任何人都無法修改；
8、賣家不能檢視是哪個買家評的分。
3樓：匿名使用者
你的店鋪是**店鋪還是天貓店鋪？
如果是**店鋪，提公升dsr可以從兩個方面：第一，刪差評，拿出點誠意 ，安排客服定向聯絡給了差評的顧客，處理問題給與補償，進行刪除；第二種就是提公升滿意度，和天貓店鋪一樣，就一起說了，也有2個方向，短期提公升和長期提公升：
短期提公升：主要是通過好評活動激勵沒有評價的顧客進行好評（這裡最好篩選一些，剔除快遞非常慢的，不然可能提醒別人給差評了）；另外還有一種方法可以考慮下，上線一款低價新品，**提公升銷量，再隨單贈送小禮品+好評活動，激勵進行五分好評，提公升dsr,
長期提公升：短期提公升相當於飲鴆止渴，dsr這麼低，解決顧客的痛點才是關鍵，那麼你要做的事情是：
1、評價分析，拉取後台所以的負面評價資料，找出你們的核心問題，按照優先順序進行排序，乙個乙個的解決。
2、三項中你評分最低的居然是商品，說明產品問題非常嚴重，必須有壯士斷腕的決心，對於嚴重拉低評分的商品，即刻下架整改，改好再上線。
3、同理，物流問題，客服問題，都要找到根因，例如客服接待的流程，話術，績效考核標準，都需要進行優化。
4樓：我是東華
如何提公升**店鋪dsr動態評分？內容有點長！大賣家都是這樣做的
5樓：匿名使用者
使用第三方專業的服務產品，本人已經在使用效果很不錯，我的店鋪dsr一直在**。
他們提供智慧型ia+人工的**售後回訪，可以快速提公升dsr，五星好評提公升，阻止差評，按效果計費，有需要加他v:pddcuiping，可以試用。
6樓：荷塘月色論壇
產品的描述
每個產品的描述要寫的精煉，產品的特徵、用途以及尺寸等一些買家所關心的問題，都要寫進去，要把自己的產品的優勢突出出來，不好別人幹嘛要買啊。當然也不能太過於誇大其詞，不然買家對產品的期望值過高，收到以後不滿意給您差評就不好了。
7樓：京清華
1、可以查詢最近60天的dsr評分
2、可以查詢所有的訂單資料（訂單號、商品名、**、收件人、**、下單時間等...）
3、可以快速的備註，分配訂單給客服（支援同時備註多個客服4、自動跳過已經評價過的訂單和已退款的訂單不備註5、支援資料匯出到檔案
6、統計5星訂單數，並自動區分有效評價
7、可以快速的檢視某個客服的業績
8樓：筱寶媽媽
可以用黑車技術去做，我是用的赤兔黑車，效果挺理想的
9樓：
乙個字在後台來改評分
**店鋪dsr怎麼提高啊，急！急！急！
10樓：smile小小田
您好 提公升店鋪動態評分快速的一種方法是通過人工回訪，通過回訪店鋪的動態評分會有上公升的趨勢
11樓：撕心裂肺蕭
dsr是什麼我就不跟你重複敘述了，提高dsr就是要讓更多買家給你打5分
有沒有知道天貓dsr怎麼提公升的
12樓：匿名使用者
dsr 就是描述相符、服務態度、發貨速度。 顧名思義要提公升dsr，描述要真實可信、客服態度要熱情積極，發貨要快！ 這幾點做到了就提高了。
如果有某項做不好，那你可以嘗試下做一些活動，如「好評有禮」，買完寶貝，買家如果好評+三項評分全5分，可以送個10元優惠券什麼的。 如果發貨速度慢，你頁面就寫清楚，比如5天發貨，只要你寫清楚了，你在時間點內發貨，買家就覺得你發貨比較快，因為你降低了她的期盼點。
13樓：smile小小田
目前大多數的天貓**商家用的最多的就是好評返現，但好評返現的效果依舊不是很明顯，好評返現對買家來說是乙個麻煩的過程，很多買家都不願意去評價。想讓提公升效果明顯，可以對咱們店鋪的待評價訂單進行人工的**回訪。有不好的地方可以指出來哦！
店鋪dsr飄綠，怎麼才能提高
14樓：陽光夏天的向日葵
要提高店鋪dsr（即店鋪動態評分）需要在保證寶貝質量的同時，還要提公升對買家的服務。
店鋪動態評分統計的是店鋪近6個月的平均分，是動態計算的，動態評分的高低取決於買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務四大塊。
**賣家在保證寶貝質量的同時，也要提公升對買家的服務，這樣店鋪動態評分也就自然而然地提公升了。
擴充套件資料
店鋪動態評分的計分方法：
計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。
計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分
注：若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會預設評分。
15樓：匿名使用者
dsr評價佔了很大一部分，如何從客服方面入手，從而提高店鋪dsr動態評分。
給你幾個方法吧：
定期做回訪
集中展現待回訪的訂單資訊、買家旺旺，手機、物流/評價詳情、會員標籤畫像等，方便客服回訪。並打通訂單詳情、備註、crm標籤。實時更新物流評價狀態，及時預警，防範於未然
進行篩選回訪，針對不同使用者的原因去回訪。
備註客戶資訊，特殊要求使用者發個簡訊增加好感，五星好評妥妥到手
一人處理效率低，記得平均分配給多個客服處理
（高難度的回訪任務最好分配給有經驗的客服。）
二：物流異常
物流異常沒及時處理導致的差評
很多店鋪都會對物流異常進行特殊處理登記。
一旦物流異常，客服需要立馬去處理
三：及時性
對重要客戶及時服務回訪，造成不必要1分差評。
五：客戶標籤
客服是快流動性非常大的行業，對於新來的客服能清晰了解買家。
讓回訪的話術和簡訊精準有效，這樣可以大幅度提公升5分好評率。
六：回訪績效分析
店鋪dsr飄綠的時候，提公升dsr是核心目標，那麼就需要對dsr回訪進行績效考核了。
綠的嚴重的店鋪有必要把提公升dsr回訪績效權重，激勵提公升客服回訪的質量。
如下圖是主要回訪績效緯度
16樓：無聊的人做無聊的事
做好客服工作，提公升服務質量。資料會慢慢改善的。
17樓：hot風雪中前行
店鋪dsr評分已經飄綠，我們一般建議增加多渠道增加店鋪的流量。
提公升買家體驗。
可以通過站外的推廣來做評價
最重要的就是你要去預防，平時 。
18樓：拼丫丫
店鋪出現dsr飄綠，想要將dsr進行提高，那麼，首先就要找到原因，根據原因來反其道而行！
拼多多dsr飄綠：其實很大的原因就是商品的質量不行、店鋪客服態度極其惡劣敷衍、發貨時間沒有按照承諾時間發貨、物流慢長時間不更新……
如果想要提高dsr，那麼：
1、想辦法將自己店鋪的商品質量做起來
2、培訓客服態度，一定要積極熱情、有問必答3、選擇與比較靠譜、物流相對快一點的物流公司進行合作希望以上的分享對各位商家朋友們有幫助！
19樓：
專業修改抖音小店中差評，提公升店鋪評分，邀評我們先做後收費，抖音小店和**店鋪不一樣
抖音買家不評價是自動作廢的不算好評，
我們專業邀買家好評，改評，提公升店鋪dsr，尋長期合作夥伴
如何有效提高**店鋪的dsr評分？
20樓：店小魚電商賣家助手
店鋪dsr評分受到三個指標的影響，分別是描述相符、服務態度、物流服務，我們想要提公升評分就需要從這三個指標來進行。那如何提高店鋪的dsr評分呢？可以從以下幾點來提公升
1、利用小贈品使顧客驚喜
2、盡可能的去用順豐快遞
3、在物流服務上注意一些小細節讓使用者感覺到貼心4、客服的態度很大程度上起到了決定性的作用5、不隱藏缺點，不誇大宣傳
21樓：我是東華
如何提公升**店鋪dsr動態評分？內容有點長！大賣家都是這樣做的
怎樣才能提高我們店鋪的dsr評分？
22樓：荷塘月色論壇
寶貝本身要有一定優勢，賣點、**、材質或者品牌至少一項相比競爭對手你的寶貝具有優勢。你必須給消費者乙個選擇你的理由，產品價效比越高
天貓店鋪稽核中DSR均值低超過30天不達標，還能保嗎
so宅女格調 1 參加天貓2016年度續簽的商家，需符合下述 續簽考核標準 專營店品牌授權鏈路 及 天貓2016年度商家續簽資質標準一覽表 預計2015年10月份公佈 的要求，如不符合上述任一一項，天貓將不再與您續簽下一年度的合同。合同開始時間在2015年1月1日及之後的商家無需參加7 8 9月份店...
天貓賣家不發貨怎麼投訴，淘寶賣家一直不發貨怎麼投訴
您好 這個您不需要著急 退款成功後就可以投訴他們 很多賣家之所以敢為所欲為欺騙消費者就是因為他們知道某些消費者對 規則不適合熟悉 就算退款成功了 您還是可以在我的 已買到的寶貝 然後在您購買的相應寶貝後面看到投訴賣家的字樣 依舊可以投訴賣家 下面是一些您可能有用的 規則 您可以看一下 各類投訴維權發...
天貓賣家好評返現不兌現，怎麼投訴
說實話，憑什麼讓人家返現？你買東西是圖個便宜，但是現在 返現好像成了應該的。如果你堅持要，你可以聯絡買家商談，如果不行申請退款內可以投訴。根據我的經驗 去投訴天貓官方沒用 還是跟店主好好溝通吧。好評不返現可以投訴嗎 好評不返現可以投訴，投訴方法為 直接申請僅退款 退款金額就是返現的金額，一般賣家都會...