阿里巴巴被投訴質量問題會被扣分嗎

時間 2021-10-15 10:18:55

1樓:匿名使用者

[資政智慧財產權]:會扣分。

根據阿里巴巴《智慧財產權侵權處理規則》:扣分12分(含12分),會被警告處理。

被投訴一般侵權行為:

1、同一使用者首次被同一智慧財產權投訴成立,扣4分;

2、同一使用者再次被同一智慧財產權投訴成立,視為重複侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。

12分-24分之間(含12分) 警告

24分-36分之間(含24分) 限權7天

36分-48分之間(含36分) 限權15天48分-60分之間(含48分) 限權30天60分或以上 關閉賬號

嚴重侵權行為的處理

首次被投訴成立 警告

第二次被投訴成立 限權7天

第三次被投訴成立 限權15天

第四次被投訴成立 關閉賬號

若同一使用者被同一智慧財產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。

2樓:

是的。根據情節的不同給予扣分甚至停止營業。

詳解:1、投訴阿里巴巴店鋪,需要提供相應的證明材料。

2、如長時間沒有收到迴應,可聯絡阿里巴巴小二介入。

3、阿里巴巴小二會根據情節嚴重性,給予相應的處理,維護親的權益。

阿里巴巴上的賣家因質量問題被買家投訴成功後判責會有什麼影響

3樓:du知道君

扣分會有提示的喲~看你**上的,也就是被全店降權而已,估計你的違規還沒有到那個底線,應該很少吧?!不然不可能只是降權而已。但是這樣也會留下記錄了的,而且現在才是2014的開始而已,我記得再出現一次這樣的情況,直接扣完分的,嚴重點的就...

4樓:熱情人類

《**規則》-違背承諾:

(三)賣家違背以下任一承諾的,需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少於1元,最高不超過30元;買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

1、除特殊情形外,買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外);

二、試執行方案:

若賣家出現上述違規情形,且在**網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時,**將按照累犯從重原則,在賣家支付該違約金的同時,給予一般違規扣分扣3分的處理(但三天內累計扣分不超過12分)。

例如:賣家多次出現“未按約定發貨時間發貨”情形,且均在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金,第一次不扣分,第二次不扣分,第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分; 第四次不扣分,第五次不扣分,第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分,以此類推!

阿里巴巴給人投訴侵犯智慧財產權'刪除了還會扣分嗎

5樓:王嘉律師

[資政智慧財產權]:會扣分。

根據阿里巴巴《智慧財產權侵權處理規則》:扣分12分(含12分),會被警告處理。

被投訴一般侵權行為:

1、同一使用者首次被同一智慧財產權投訴成立,扣4分;

2、同一使用者再次被同一智慧財產權投訴成立,視為重複侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。

12分-24分之間(含12分) 警告

24分-36分之間(含24分) 限權7天

36分-48分之間(含36分) 限權15天48分-60分之間(含48分) 限權30天60分或以上 關閉賬號

嚴重侵權行為的處理

首次被投訴成立 警告

第二次被投訴成立 限權7天

第三次被投訴成立 限權15天

第四次被投訴成立 關閉賬號

若同一使用者被同一智慧財產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。

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