1樓：網友
crm只是乙個管理軟體，只是乙個幫助企業提公升管理水平的工具而已，不僅crm系統，包括erp、hr等其他管理軟體都是一樣的。要想更好的維持企業和客戶的管理，關鍵是能否建立一套圍繞客戶為中心的企業市場、銷售、服務等業務環節的策略，只有有了相應的策略，才能談得上客戶管理管理，而crm系統可以幫助企業高效的建立和推行這些策略的執行。因此說，工具和機制是必不可少的。
2樓：上的
維護客戶這個行動的主體是人，軟體只是個工具，但它可以幫助人很多人為所不能很好處理的事情，比如它能系統地儲存客戶資訊，非常方便呼叫，人為雖然也可以怎樣，但顯然沒系統方便。
crm客戶關係管理，是一種以"客戶關係一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制。其宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯絡，通過同客戶的聯絡來了解客戶的不同需求，並在此基礎上進行"一對一"個性化服務。
通常crm包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統以及呼叫中心等方面。
3樓：
那怎麼可能，目前市場上還沒有如此強大的功能，就像樓上說的，crm只是公司用來管理客戶資訊的工具，要想讓crm發揮最大的功效，除了要看crm本身的的乙個功能設計外，還要看公司有沒有這方面的意識。
目前我們公司用的是智邦國際的crm系統，總體來說這款crm在功能上和使用上都很不錯，大大的提高我們公司的管理水平及辦事效率。
實施客戶關係管理就是要購買乙個crm軟體並在企業全面使用嗎?為什麼?
4樓：
實施客戶關係管理就是要購買乙個crm軟體並在企業全面使用嗎？為什麼？
您好，實施客戶關係管理就是要購買乙個crm軟體並在企業全面使用如下：實施客戶關係管理 (crm) 不僅僅是購買乙個 crm 軟體並在企業全面使用的過程。實施 crm 是乙個系統的過程，涉及到企業的整體戰略、流程、組織、技術和人員等多個方面。
實施 crm 的目的是幫助企業更好地管理和發展客戶關係，從而提高企業的客戶滿意度和客戶忠誠度，並最終實現企業的商業目標。實施 crm 要求企業按照自身的實際情況進行規劃、組織、執行和評估，並不斷調整和完善 crm 的實施方案，以適應企業發展的需要。購買和使用 crm 軟體是實施 crm 的重要工具，但並不是唯一的手段。
企業在實施 crm 時，還需要考慮如何改進流程、建立有效的溝通機制、培訓員工、提公升客戶服務水平等方面的工作，才能真正實現 crm 的價值。
crm系統對於銷售人員多的企業，是不是更為實用呢？
5樓：優文途新
不同的企業所重視的管理問題都是不同的。有需求簡單的、複雜的，甚至也有超出crm所要能進行管理的範疇。無論您目前的企業人多人少，都要根據企業業務流程去選擇環節方式都正常好用的crm。
畢竟每個企業的銷售流程都不一樣，除了人多人少之外還有不少其他的需求點需要在系統中進行匹配。
當然，你也可以想要乙個可以隨著企業成長而擴充套件的crm軟體。現階段企業銷售人員多，考慮到後續還要擴張的可能性，可以提前選擇乙個可以高速適配的crm，以免新人入職無法上手。
畢竟市面上的crm種類多樣，並不是每一種都是直接可以像套模板一樣和企業的業務流程相符合的。有些能夠提供的輔助對於一些企業來說是足夠用的，但是可能對於另一些來說，反而會造成工作量增加的負擔（為了去貼合不適應的crm，所以做了額外的工作）。
如果是非小型的企業，那麼一款試錯成本低且穩定的crm，比如microsoft dynamics 365，就可能是好的選擇。優文途新也在為客戶部署微軟客戶管理系統時，像集團性企業，股份公司這樣的大型企業基本都十分認可。畢竟大型企業的資料更多，無論是資料的儲存成本還是分析需求都高，那作為在中國落地十幾年的微軟，無論是產品本身還是資料安全都能給足保障。
但是，如果是乙個非大型型企業，那更需要的是長遠考慮，可以自己嘗試去試用一下再決定選擇。畢竟未來要使用這套crm的銷售人員眾多，頻繁更換是會留下隱患的。最好是去嘗試感受一下大廠牌的crm軟體，是否擁有與企業當前業務有關的功能，是否是真的實用還是僅僅給到了乙個花哨的功能。
為什麼那麼多企業用crm系統，它有什麼好處？
6樓：流沙
crm 系統為客戶關係管理系統，現有的crm系統功能豐富，多平臺應用，一般適用於銷售型公司。
crm軟體集中並分類管理客戶，形成客戶售前-售中-售後完整記錄，通過大資料篩選形成客戶畫像，能明確更清晰的定位到目標客戶，分析客戶行為，還支援資料一鍵匯出。
crm 系統整合了oa辦公和人力資源管理等功能，數位化、**化引導員工工作，制定周計劃，月計劃，系統詳細記錄員工每天的具體工作日程，根據出勤記錄和客戶提交自動統計員工的提交情況和明細，領導可以根據員工提交的報考，更好的指導員工的工作。
7樓：lord九爺
colloa crm：銷售資料全面彙總。
1）內建漏斗圖和多種統計報表，可查詢匯出（2）自定義業務報表，高效篩選，分析並指導（3）掌握資料變化，決策更智慧，持續改進優化colloa crm：360度全面檢視客戶資訊（1）記錄客戶詳細資訊、商機數、回款、服務等（2）客戶按屬性分類管理，檢視、策劃更高效（3）客戶商機全記錄，從而做出分析、行動和決策（4）精確分配、調整客戶給跟單人員，靈活管控colloa crm：商機、業務盡在掌握。
1）集合所有業務，便於分析、執行及管理。
2）按輕重緩急和階段標識商機，跟單更高效（3）商機分配到個人，避免商機衝突和團隊內耗（4）商機反饋討論，集思廣益促進商機成交。
5）合同一鍵新增，自動關聯客戶和商機。
colloa crm：合同/回款/開票，統一管理（1）合同資訊全備案，利於統一管理和維護。
2）回款、開票自動累計和彙總，一目瞭然。
3）合同流程自定義，滿足個性化管理需要。
colloa crm：售後管理，提公升服務水平（1）記錄服務訴求，提公升客戶滿意度。
2）按緊急程度標識，服務處理井然有序。
3）自定義服務流程，全自動服務流轉。
8樓：我不是你是他啊
crm能幫助企業解決銷售管理上的問題，幫助業務員管理客戶，提公升客戶的滿意度，降低客戶的投訴率，與客戶建立良好的關係，從而達成更多的銷售，提公升企業的銷售業績，提高企業的利潤。目前市面上crm系統有很多，其中智雲通crm功能上比較強大，價效比比較高，大家可以試一下，他們可以提供免費試用。
9樓：企業紐帶線
crm能幫助企業解決客戶管理問題，幫助企業更好的管理客戶，與客戶建立良好的關係，提高客戶滿意度，提公升客戶的忠誠度，從而達成更多的交易，提公升銷售業績，目前市面上做的比較好的有智雲通crm，他們有多種行業解決方案，系統還能夠進行自定義，比較適合對個性化要求比較高的企業，建議大家可以先試一下。
亞健康的狀態光靠食療就能改善？真的假的？
食療很慢吧，再說現在工作那麼忙，哪有時間做飯，外賣也不健康，三得利芝麻明ex，日本的保健品，一粒頂好多食療，這個改善體質肯定要比自己琢磨要快用著好。我認為光靠食療對亞健康是可以有一定的改善，但不能恢復到健康狀態。食療就像往外身體記憶體能量，但這個能量沒有流通全身，那這團能量的作用是有限的。可以的，壓力...
哪裡有免費的crm系統，免費CRM軟體系統有哪些
以國內雲端saas型crm廠商 翼發雲 為例，其產品有沒有時間限制，沒有功能限制的crm免費版。1.小黃豆crm 小黃豆開源免費crm客戶關係管理系統，是在網際網路思維下開發的一款產品。小黃豆crm不用註冊，不受使用者數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢。但是因為其知名度不夠，許多使用者懷疑它的...
有什麼crm軟體好用的麼
全管c5管理軟體 全管crm系統功能涵蓋oa協同辦公 客戶 銷售 採購 倉儲 專案 應收應付 人事 考勤 薪酬 財務等85個企業協同辦公及業務管理的功能模組。crm 客戶關係管理系統 客戶管理系統。crm帶給企業的作用 收集和提供有效的客戶資料，改善企業服務，提高客戶滿意度 提高客戶忠誠度和保有率，...