paypal 投訴賣家
1樓：犀頭不負歲寒
分為三種情況，未收到貨，貨物與描述不符，未經授權交易。
一、未收到貨。
當買家投訴未收到貨，會暫時凍結這筆資金，買家需要提供送達證明，賣家必須在收款7天之內發貨。注意，賣家發貨一定要發到客戶註冊paypal填寫的位址，否則買家投訴未收到貨，賣家就必須退錢給買家，就算是客戶通過郵件另外發的位址給買家也只能作為參考證據。
二、貨物與描述不符。
當買家投訴貨物與描述不符，雙方都要提交相應的證據。怎麼才是對賣家有利的證據呢？賣家前期跟客戶溝通的時候最好是用註冊paypal的郵箱，買家那邊也要是，只有這樣才能證明郵件的溝通內容跟這筆交易有關。
當然，買家是不是用註冊paypal的郵箱溝通的，賣家這邊有時候是控制不了的，當買家付款過來以後，賣家發一封郵件到買家註冊paypal填寫的郵箱，註明買家需要什麼物品，數量，顏色等，讓買家確認了再發貨。這樣就算買家投訴貨物與描述不符，賣家是按照買家的要求發貨的，賣家就有充分的證據了。
三、未經授權的交易。
當買家投訴未經授權的交易，一般都是因為paypal被盜用。這種情況賣家這邊是可以避免的，比方說買家瀏覽**的ip顯示的是美國，paypal卻是英國的，這就有問題。建議賣家收款48小時之後再發貨，上述所說用註冊paypal的郵箱跟買家註冊paypal的郵箱發郵件也可以避免此類事情發生，和郵箱一起被盜用的情況還是少之又少的。
以上觀點僅代表個人意見）
2樓：木屑雜誌
他直接發invocie到你的paypal?沒有經過ebay?
投訴方面沒有多大實惠。你可以上他ebay 針對同款出價。
或者說，「咱說好的**，你反悔，我要去你ebay 下單。你知道後果，該怎麼做，你自己看著辦！」
paypal投訴問題
3樓：
不行！你要積極主動跟paypal客服聯絡，讓客服給你多寬限幾天。現有這個階段是有20天的自主協商解決時間。
20天還沒有跟客戶私下解決，paypal會介入判決，這個階段持續45天，你所需要的是儘量蒐集對你有利的證據。國外的客戶消費體驗度是非常高的，在某些發達國家，就算是在實體店購買產品，只要產品標籤完好，是可以乙個月內無理由退貨的。所以你要理解為什麼客戶會像是故意找麻煩般。
記住一點，積極跟客服人員聯絡！
paypal買家投訴中，賣家必須掌握的幾個時間
4樓：陶陶學長
paypal收款後，買家投訴的三個階段中賣家。
必須掌握的幾個時間點。
爭議。買家可在交易完成後的45天內發起爭議。一旦買家發起爭議，相關交易資金將被自動凍結。爭議期間，買賣雙方可通過paypal提供的平臺相互協商；
paypal不在此時介入調查。
若協商未果，買家必須在爭議發起後的20天內，將爭議公升級成補償申請。爭議公升級後，paypal將介入調查。若買家未在20天內公升級爭議，則被視為放棄權力。
補償申請。事件公升級後，paypal將會以電子郵件的方式通知買家家雙方。賣家須在10天內登陸調節中心回應此事件。否則，相關款項將會被退回買家賬戶。
爭議公升級為投訴後，paypal一般會在30天內處理將事件完畢；
申述。如買家或賣家對事件處理的結果有異議，可以在事件關閉後的10天內通過調節中心或郵件的方式，對結果進行申訴。
在事件關閉10天后，申訴的鏈結將會消失。
paypal被客人投訴怎麼辦
5樓：
買家可以通過其paypal賬戶的"調解中心"提出爭議。
提出爭議後，買賣雙方可通過調解中心進行溝通。
賣家可以在調解中心內瞭解到買家提出爭議的原因，併發布資訊，對爭議作出回應。
無論是買家還是賣家，只要釋出新資訊，對方就能立刻收到電子郵件通知，以便儘速回覆。
paypal鼓勵雙方積極主動地溝通交流，賣家可為買家提供一些解決建議，力爭儘快解決問題。
什麼是爭議？
爭議是買家對商家進行投訴的表現，買家在付款完成後的180天內可能由於下列原因對商家提出爭議：
未收到商品：買家並未收到所購物品 。
商品與描述嚴重不符：買家認為收到的物品與賣家所作的描述嚴重不符。
爭議可導致的後果：
爭議產生後，相關的交易款項會被暫時凍結，買賣雙方一般有20天的時間進行溝通以解決問題。
大多數爭議都可以由買賣雙方友好順利地解決，而無需paypal插手干預。若20天后爭議未公升級為補償申請，則爭議將自動結束，款項將發放給賣家或買家。
然而，任何一方在20天內都可將爭議公升級為補償申請，之後paypal會介入調查並作出最終裁定。但請謹記，如果您願意與買家協力解決問題，買家一般不會提出補償申請。
paypal投訴如何防範？
6樓：網友
你好，賣家在發貨後，一定要新增上跟蹤號，賣家收款後及時發貨，賣家發貨之前檢查貨物的情況。
7樓：網友
物美價廉 貨真價實 以誠待人 誠信經營。
8樓：網友
前期的預防很重要，前期應和買家溝通好，對貨物實際描述，儲存好發貨單號等。降低買家期望值（把握好適度），其實跟我們在**購物類似，買家的期望越高，遇到小問題，就會投訴，因為和他得期望形成乙個落差；可在paypal裡面備註，如遇到貨物有問題，怎麼協商，怎麼解決等，把醜化說在前面。 我是paypal商業顧問，可以幫到你在使用中如何來操作，可以hi我。
paypal 退款
9樓：螃蟹網路
退回方式：收款的同一天發生全額退款 – 錢款回到銀聯卡。
收款的同一天發生部分退款 –錢款回到paypal餘額大於1天小於等於30天內的退款 – 返回到銀聯卡。
paypal退款沒有手續費。
如果退回到信用卡是需要幾個工作日的時間處理的。
他們的退款原則是錢從**來返回**去。
處理開始日期 2014年01月21日是說21日才會開始處理你的退款請求。具體退款時間應該是21日之後的3-7個工作日。
耐心等待吧，注意到時候留意動態，一般不會有什麼問題的。
怎麼投訴賣家
不發貨可投訴，在訂單退款後成效後會有投訴埠，無特殊約定72小時內必須發貨，否則扣三分最低賠償5元，賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統立即預設投訴無效，在你佔理的情況下發生一次系統預設投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後，每成交...
阿里賣家最怕什麼投訴，阿里巴巴怎麼投訴賣家服務態度不好
最害怕投訴成功。規則 違反承諾 1 出賣人違反下列承諾之一的，應當向買受人支付該商品實際成交金額的5 作為違約金，最低不低於1元，最高不超過30元。如果買方發起投訴後，賣方未能在 上進行人工干預，且在投訴確定前自願支付違約金，除違約金外，每次扣3分。2 除特殊情況外，買方付款後賣方未能按照約定的交貨...
買家投訴賣家還有賠償嗎
賣家未按約定發貨可以獲得5 貨款的賠償，30封頂。一 賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣六分 1 加入 官方活動的賣家，未按照活動要求 除發貨時間外 提供服務的 2 賣家參與 試用中心 的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的 3 賣家通過各種方式參與套取 官方發放...