1樓：
會面禮儀：問候的順序：位低者問候位高者
自我介紹：先遞名片、時間簡短、內容規範
介紹的順序：尊者居後
握手的順序：尊者居前
名片禮儀：使用與交換
尊者居後原則
介紹禮儀：把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，
特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。
握手禮儀：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動作：對方伸手後，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2 公斤的力，避免上下過分地搖動。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。
名片禮儀：遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方**的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重複一下，順序要先職務高後職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語：
「認識您真高興」「請多指教」等。
接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲唸出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手裡不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。涉
2樓：花茂
禮貌是禮儀形式及禮節慣例的總和。如果禮儀和禮節起的是規範作用，那麼禮貌強調的則是在社交場合中通過適當的接人待物的態度和得體的行為舉止表達對別人的尊重和敬意。
3樓：李超昌輿閱
接待禮儀
1. 你如何招待客人飲料？
要問封閉問題（如有綠茶你要哪種？）
2. 如何引導客人？
內側高於外側（個人右側，引領人在左側）行進時把牆留給客人3. 待客三聲
來有迎聲 問有答聲 去有送聲
4. 接待的三個基本原則
1. 平等一視同仁，平衡
2. 對等，禮尚往來
3. 慣例（效仿別人成功經驗）
5. 禮賓次序
1. 按行政職務高低排列
2. 按團長職務接待
3. 先來後到，到場的次序
4. 按報名的次序排列
5. 不排列，隨機
6. 規範五句
您好 請 感謝語 抱歉語 道別語
7. 規範三到
1. 眼到
2. 口到（用規範的語言講普通話，接待外賓時用外賓的母語）3. 意到（表情神態要注意）
儀表的構成分為靜態的和動態的。
1.靜態的指乙個人的胖瘦年齡，性別頭髮等
2.動態的指舉止和表情x
基本禮儀
4樓：辛然xr嗯
基本禮儀常識——儀表篇
1、儀態——展示您的教養
儀態，指人的姿態、舉止和風度，即乙個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映乙個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌，由髮式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。 男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、鬍鬚、指甲等。
要知道，有時「細節」也能決定一切。 風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。
在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。 化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝豔抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。
基本禮儀常識——行為篇
1、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特徵的是人處於站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到「站有站相」，注意站姿的優美和典雅。女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。
正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。
2、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的資訊非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。入座時，要走到座位前面再轉身，然後右腳向後退半步，再輕穩地坐下，收右腳。
入座後，上體自然坐直，雙肩平正放鬆，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的**(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。
起立時，右腳向後退半步，而後直立站起，收右腳
3、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從乙個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出乙個人的精神面貌。 在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人儘管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放鬆，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、後自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。
4、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在後，右小腿基本垂直於地面，全腳著地，左腿在後與右腿交叉重疊，左膝由後面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前後靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍後，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直於地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。
右膝低於左膝，右膝內側靠於左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠乙隻腿支撐身體
5、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須「授人以柄」，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感並使對方很方便地接住，還要等對方接穩後才能鬆手，這就是尊重他人的表現。端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。 若遞交書本、檔案，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本檔案後再倒轉一下才看清文字。
6、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看台上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。
⑵ 有角色意識
如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是**、軍人、教師等型別人物的行動就顯然不大自由。
特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學之間如果經常靠得太近，未免有「相處過密」之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧彆扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘公尺左右是「個人界域」，意為「親切、友好、融洽」，適合於朋友、同志、同事談心;距離在45厘公尺以內是「親密界域」，意為「親密無間、愛撫」，適合於戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
7、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。
告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。
8、行禮——多姿多彩、靈活運用
⑴ 鞠躬鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用於婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用於春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶ 起立這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用於上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。
基本禮儀常識——言語篇
1、言語——體現你的修養水平
未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。
⑴ 說話時要注意對方心態和時機 就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的讚美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可說假話、空話、大話狼來了」只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易癒合，被冤的心靈創傷難平復。 說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。
在這種情況下，「日久見人心」，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。
⑶ 注意區分客套語和反語在日常生活及社交中，還有一類「言不由衷」的現象，是出於特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。 在社交場合的客套話，如「久仰大名」、「幸會」、「光臨寒舍」、「蓬蓽增輝」等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。 在親友，尤其是情侶之間，常說些「冤家」、「好恨你」等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關鍵 人是最富有情感的高階動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。
⑴ 態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。
與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。
⑵ 善於聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，並經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。
⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
⑷ 嚴於律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴於律己，寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術
⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。
⑵ 要顧及他人。俗語講「說者無意，聽者有心」，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。
要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。
⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕鬆，活躍。
參考資料
基本禮儀常識,日常基本禮儀,超全的基本禮儀.出國留學網[引用時間2018-3-10]
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