1樓:繁人凡人
汽車保險理賠員首先需要的是《保險公估從業人員資格證書》,其次是《保險公估從業人員等級證書》。注意:等級證書是地域限制的,全國不通用。資格證書全國通用。陪訓時間如下:
汽車保險理賠員主要有三類:
通常情況下,一家保險公司的車險理賠崗位主要分為接報案崗、定損檢視和核賠這三類。不同崗位對人員的分工有所不同,對人員的要求也不盡相同。
具體說來,接報案崗位也叫**中心,主要分為接報案資訊登記、報案承接、詢價、接受客戶的諮詢等。相當於公司的內勤。“公司對從事這方面工作的人員要求不是很高。
通常只要大專以上學歷、會日常電腦文書處理、語音甜美即可。這類人員流動性不是很大。一般培訓3個月就可以上崗。
”定損檢視崗位人員,也就是經常與客戶直接接觸的定損員,俗稱理賠員。負責到事故現場對損失進行評估、確定。這類人員要求最好是汽車專業大專及本科以上學歷,懂車輛、汽車維護及相關知識。
另外,對於機動車輛保險條款、道路交通安全法規等有關法律、法規知識也要熟練掌握。除了以上要求外,還要具備較高的職業操守。作為公司的定損員,很大程度上是公司權益爭取的代表,遇到客戶有騙保等不良行為,需要他們有很高的識別能力;對於自己,也要有很強的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負責對整個案子及材料等進行最後的核定、賠付。這類人員綜合素質要求較高,應該是整個理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應該具備的能力和要求外,還得對醫療、人傷等知識有所瞭解。
從專業要求上看,保險、汽車、醫療相關專業的人員都可以考慮範圍之內。
為了能夠將崗位人員落實到位,各大保險公司都採取了完善的培訓措施。只要半年左右時間就可以培養成專業的定損員。
2樓:匿名使用者
保險公估從業人員資格證書要經過公估考試,60分及格。
什麼是汽車理賠,汽車保險理賠是什麼
山東萬通汽車學院 1 汽車理賠是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。2 理賠工作的基本流程包括 報案 查勘定損 簽收稽核索賠單證 理算複核 審批 賠付結案等步驟。下面介紹一下獲賠範圍 一 收費停車場中丟車 剮蹭不賠按照保險公司的規定,凡是車輛在收費停車場或營業性修理廠中被盜,保險公司一概不負責賠...
汽車保險理賠包含哪些,汽車保險包括哪些內容
抱香蕉睡覺 一 汽車保險理賠範圍 購買不同的車險,理賠的範圍是不一樣的 1 第三者責任保險 被保險人允許的合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發生的意外事故,致使第三者遭受人身 或財產的直接損失,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人會按照保險合同中的有關規定給予賠償。同時,若經保險公司書面同意,被保...
關於汽車保險理賠比例的問題
我沒看明白,現在大貨車是負海馬全責,還是負兩個車的全責啊,如果負兩個車的全責,那你朋友的車怎麼還要負30 的責任啊,如果大車跟海馬是70 30 的責任,如果這兩萬元的維修費是總額 保險公司核損金額 那麼你朋友可以跟大車協商,各自承擔相應比例的維修費用,關鍵是你朋友要去車,維修廠肯定要先交錢再取車的。...