1樓：青島上啥班網路科技****
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開；
2、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
3、前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
4、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；但杜絕與公司無業務往來的業務推薦，禮貌給予制止。
5、隨時更新公司通訊錄及時將更新的通訊錄知會所有員工，製作常用通訊錄留存，如：送水**、辦公用品採購**、物業管理**等。
6、負責公司的檔案處理工作，列印、影印、傳真的收；
7、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作；
8、收發檔案，張貼公告，信函接收，並進行檔案等資料的歸檔，整理，儲存。
9、負責整理、分類、保管公司常用**並依據實際使用情況進行增補。
10、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
11、不定時檢查用品庫存，每月月底對辦公用品庫存進行盤點，並製作盤點表，做好後勤保障工作。
12、管理辦公各種辦公裝置,合理使用並提高裝置的使用效率,提倡節儉。
13、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
14、協助行政部進行前臺記錄公司員工上下班出勤情況以及違反公司各項規章制度的考勤，請假情況的記錄等。
15、協助各部門月計劃、總結及周計劃、總結的收集工作。
16、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
17、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。 18、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
2樓：飄零下線
前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤等工作。
一、前臺文員主要工作內容如下：
1、前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、對客戶的投訴**，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理；
4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務；
7、完成領導交辦其它的工作內容。
二、前臺文員崗位要求如下：
1、文祕或管理類相關中專以上學歷；
2、從事一年以上前臺文員工作經驗者優先；
3、熟悉辦公室行政管理知識，熟悉辦公軟體；
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢幹堅持原則；
5、五官端正、形象良好、聲音甜美，有較強的親和力和服務意識。
3樓：yangzhi涯
1.前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶的投訴**，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理；
4.負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
6.認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
下面來了解下辦公室文員崗位職責：
1. 接聽、轉接**；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
4樓：匿名使用者
文員也就是文職人員。在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文書處理、文件整理、影印檔案、接聽**及處理辦公室日常事務(接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等)之類的工作。
另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求:就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求的(普通話，英語之類的)。
文員的主要工作專案如下：
1. 接聽、轉接**;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 社會保險的投保、申領。
14. 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作。
5樓：王姐
其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經理之助理之類的。但是在不同的單位，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文書處理、文件整理、影印檔案、接聽**及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。
總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。
工行文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
文案文員主要負現起草檔案合同等檔案。
檔案文員主要負責管理公司檔案、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
6樓：匿名使用者
前臺文員。如何說呢。每個公司的制度及環境 不同。哪麼前臺文 員做的事情就會不同。
一般來講。前臺文 員是屬於行政部官屬的。有一些公司會讓前臺來做一些行政的工作。。
主要的工作是。接聽、轉**、客戶的接待、做一些行政的**、做會議記錄、招聘員工、做考勤記錄、製作工作牌、工作卡、等吧。
具體應該是這些了
7樓：匿名使用者
提供諮詢服務和接**，基本是這樣。
但是也取決於公司的具體安排。
8樓：佳木斯寶駿車友會
1來訪客人的接待.2**轉接及記錄重要**.3影印、傳真.4快遞收寄。5製表（有些公司是不需要前臺來製表的，但是你要會）
你去的話會有人跟你做交接的，這個時候你不會的就問，放心吧，沒有你想的那麼難！
大概也就這樣
9樓：潘
崗位職責:
1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文祕、資訊報送工作2、協助部門做好其他的輔助服務工作;
3、做好部門和其他部門的協調工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,行政管理或相關工作經驗者優先考慮;
2、有較好的溝通表達能力及服務意識,具有兩年及以上行政助理的工作經驗者優先考慮;
3、工作有條理,細緻、認真、有責任心,辦事嚴謹;
4、熟練電腦操作及office辦公軟體,具備基本的網路知識;
5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力;
6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力。
10樓：之善招聘網
一個標準的前臺工作有：
轉接總機**，收發傳真、信件和報刊；
接待來訪客人，並通報相關部門；
管理辦公用品，管理維修印表機、傳真機、影印機等辦公器材；
列印、影印檔案和管理各種**檔案；
承辦員工考勤和外出登記；安排約會、會議室及差旅預定；
保管各種手續、手冊；
更新和管理員工通訊地址和**號碼等****；
協助組織公司活動。
這些紛繁的工作必須細緻而有條不紊地進行。
11樓：匿名使用者
崗位職責
1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。
2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。
3、負責接聽來訪**，記錄**內容，並做好記錄與傳達工作。定期維護、保養**機。
4、保持前臺環境清潔。
5、負責公司檔案列印，協助影印等工作。
6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。
7、協助來訪客人的接待、公司會議後勤工作。
前臺文員需要做什麼？電腦要會些什麼？
12樓：匿名使用者
最重要的是要有信心。
1來訪客人的接待.2**轉接及記錄重要**.3影印、傳真.4快遞收寄。5製表（有些公司是不需要前臺來製表的，但是你要會）
你去的話會有人跟你做交接的，這個時候你不會的就問，放心吧，沒有你想的那麼難！
13樓：匿名使用者
做前臺文員其實工作量不大，平時只是接接**，幫領導做做檔案，（領導有吩咐的時候才要）還有就是招待客戶，當有客戶來你公司的時候你要面帶笑容向客戶打招呼，然後問清來這裡的原因，跟著就倒荼給客戶哦，不過還有一點的是，如果你公司沒請清潔工的話，那日常的清潔衛生也要負責哦，不過一般這些公司是很注意衛生的，所以工作量不會很大，相信你也不會拒絕做這些哦！我公司的前臺文員也是負責這些的。
前台文員工作崗位職責 前台文員是做什麼的
1.接待工作 轉接 是最基本的。代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。2.正規點的公司通常還有如何工作也需要前台文員做 2.1 新員工入職工卡製作 很簡單，有機器，會操作就行了 2.2 辦公室文具管理 這也蠻簡單，做個文具清單，誰想領填單就可以領，但是要主管簽字。所以文員負責發放就行了...
前台文員主要的工作內容，律師事務所前台文員具體工作如何
前台文員負責前台服務 的接聽和 轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏 延誤等工作。一 前台文員主要工作內容如下 1 前台文員負責前台服務 的接聽和 轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏 延誤 2 負責來訪客戶的接待 基本諮詢和引見，嚴格執行公司...
前臺文員怎麼接電話，前臺文員怎樣接待客戶？能舉個例嗎？
你好，公司前臺，請問有什麼能幫您？要求聲音甜蜜婉轉，吐字清晰，面帶微笑，回答要耐心 你說別人不耐煩的時候你就不知道怎麼講話了，是因為你緊張，習慣就好了。如果對方講的話你沒，沒有聽清楚，就委婉的說 不好意思，你剛才講的是.或者您慢一點說，我把您反映的問題記錄一下 等等，記得一定要靈活，不要太呆板。希望...