1樓：月照星空
保險公司的說法是有道理的。
在撞車事故中，由於所負責任不同，索賠的程式也不相同。正確的方法是立即保護現場，向當地的公安交通管理部門（122）報案並通知保險公司。會同保險公司和有關人員(第三方)逐項清理、定損。
由於向保險公司索賠時，需提供保險單正本、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據等。這些資料是交警根據現場情況記錄和交通法規處理的文字材料。是保險公司賠償的依據。
如果是打110，公安警察不會得出這些資料，保險公司自然就不能理賠了。
2樓：抑鬱的病魚
現在的110是基本上屬於指揮中心一類的，交通事故最終還是交警部門處理，只要你及時向保險公司報了案，且事故屬實，保險公司沒有拒賠的理由。不過你這事故是對方全責，應該是對方承保你的損失。你的保險最多也就是承擔無責代賠的部份。
3樓：開疆擴土
保險公司不給賠付有一下情況：1、報警後110沒有給你調解；2、損失情況不明確；3、你需要110接警證明，到交警處理就可以了。
4樓：凡人的思考
122是交通事故報警，110是匪警。難道現場來的是派出所的人？
5樓：匿名使用者
110與122是互通的，區別是110是治安的，122是交通事故的，關鍵問題是要報交通事故備案，
兩輛電瓶車相撞發生交通事故怎麼處理？
6樓：華律網
1、確定事故責任：處理電瓶車交通事故程式一般先由交警部門勘查現場和調查後確定事故責任，根據事故責任大小承擔相應責任，此時要保留好事故責任書，若對結果有異議，可在責任書有效期內持此責任書申請複議。2、起訴鑑定索賠：
然後是起訴，申請傷殘鑑定，以鑑定為準在進行索賠：若事故中，有傷殘情況的，可向法院起訴，申請傷殘鑑定，以鑑定為準再進行索賠。索賠時，先由強制責任險保險公司在保險限額內承擔，不足部分由雙方按責任比例承擔。
3、保全證據，溝通：最後，交通事故成因比較複雜，應儘可能多的拍取事故現場的**，保留好事故認定書等證據，保持禮貌文明的態度與對方、交警等相關人員進行溝通調解。電動車是屬於交通工工具的一種，對於其的駕駛也是要遵守相應的交通安全規則，除了交通事故，同樣也要按照相應的程式處理，不然到時候因程式的問題導致自身權益受損就不好。
7樓：害羞的山羊
如你所述，對方超車未保持安全距離，雙方刮擦，則超車方全責。不知道上海交警怎麼處理，最少應登記雙方資訊，滯留交通工具，通知雙方在規定時間處理，認定責任。至於雙方賠償問題，不屬交警範疇。
你可聯絡處案民警，要求責任認定就可。相信現在執法透明度，不會出現偏差太大的貓膩。
8樓：戰瑋鄂浩歌
兩電動車發生碰撞的交通事故處理：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十六條 機動車與機動車、機動車與非機動車在道路上發生未造**身**的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，在記錄交通事故的時間、地點、對方當事人的姓名和****、機動車牌號、駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，並共同簽名後，撤離現場，自行協商損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。
兩車相撞負全責，需拿到對方什麼資料才能向保險公司理賠？
9樓：
您好，您需要提供的材料是：
1道路交通事故責任認定書（交警開的）
2對方車子的維修發票
3對方車子的修理清單（如果對方的車子是在4s店修則需要提供，如果不是4s店則不需要提供）
4對方本次事故當事駕駛員的駕駛證影印件
5對方車輛的行駛證影印件
6對方的交強險保險單影印件（因為需要無責代賠100元，不提供則會少賠100元，但是因為兩個車是保在同一個公司的，所以你自己的保險公司可以查到的，所以可以不提供）
7兩輛車的定損單，因為你全責，兩輛車子都是你的保險公司定損的，這個也可以查到，所以不需要提供。
希望對你有所幫助。
兩車相撞 我負全責 保險公司要如何賠
10樓：匿名使用者
保險理賠流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
1、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案，並按報案順序編寫立案號；
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2、查勘定損。
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3、簽收稽核索賠單證。
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4、理算複核。
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5、審批。
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6、賠付結案。
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
擴充套件資料
一、車險理賠注意事項：
1、48小時後報險可能被拒賠
如果事故比較嚴重，或者損失數額比較大，駕駛員就應該保留好第一現場，並及時向投保的保險公司報案，一般在事故發生後48小時再報險，保險公司就有權拒絕賠償。在保險公司工作人員到達現場後，駕駛員應當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發生事故時駕駛人的駕駛證。
2、貸款車出險需提交還款證明
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失專案及金額。定損完畢後才可修理受損車輛。在事故處理完畢後，需將出險通知書、定損單、發票、有效被保險人身份證影印件、被保險人銀行賬戶(儲蓄賬戶)交至保險公司。
如果是貸款車輛，須提交銀行出具的按時還款證明。
3、先修車後理賠不是正確流程
車輛出險之後，要養成在第一時間報備保險公司的習慣。有些車主在出險後不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，等到車子修理完畢之後再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認定修理費用高出定損的費用，差額部分將需要由車主自行承擔。
4、“不計免賠”也有限制範圍
免賠率是保險公司為了防範道德風險，對一些特定的事故定出單獨的免陪規定，而且這些免賠率不屬於不計免賠範圍，如多次出險、超範圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規，不但保險公司有權拒絕賠償，而且還會加扣免賠率，車主就會得不償失。
二、《機動車保險理賠基礎指標第1號（試行）》（以下簡稱“基礎指標”），為車險理賠圈定涵蓋理賠效率、賠付金額在內的16項指標。這是繼《機動車輛保險理賠管理指引》後再發理賠實操規定。
三、車主要想獲得理賠，就要保管好發票，保險公司定損員核定的**，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去**維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。同時要注意理賠週期，如果三個月內不提出理賠申請，保險公司會認為車主自動放棄理賠。
11樓：墨陌沫默漠末
一般流程理賠流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
出險：發生事故。
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
車主要想獲得理賠，就要保管好發票，保險公司定損員核定的**，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去**維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。
還有要準備好齊全的理賠資料，同時要注意理賠週期，如果三個月內不提出理賠申請，保險公司會認為車主自動放棄理賠。
車損險保額多少，其實保險公司並不會強迫。然而假如不按新車價錢投保的話，理賠時是有差價的。像劉先生這樣的狀況，他能夠抉擇保15萬元，也能夠抉擇保10萬元，甚至能夠抉擇保5萬元。
然而，理賠時抵償金額是與保額間接掛鉤的。
比方發作一起事變後，估損是1萬元，假如投保15萬元的話，劉先生就能夠足額取得1萬元的抵償。但假如只保了10萬元，同樣發作這一起事變，就只能取得2÷3的抵償。
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