做銷售要具備哪些素質,一個銷售人員應具備哪些素質

時間 2021-10-14 20:11:32

1樓:困難解決局

產品的出賣離不開銷售,也有很多的年輕人喜歡做銷售這個職業,那麼做銷售需要什麼基本的能力那?最基本的一點就是:銷售需要有嚴謹的邏輯。

2樓:匿名使用者

應變能力. 表達能力. 組織能力. 執行能力. 管理能力. 各種能力.

銷售經理的個人素質

1、 忠誠可靠、樂於奉獻,一切以公司利益為出發點,忠於職守,不以權謀私。在任何不愉快事情發生的情況下保證公司利益不受損,為公司爭取多贏利、快贏利是一名銷售經理必須具備的職業素質。

2、公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人唯賢。要有一杆公平秤。當銷售人員在工作**現失誤時要首先檢查自己在管理方面是否有問題,防止類似情況再次發生。

3、積極熱情、充滿活力。用自己的工作熱情去感染下屬,關心他們的工作和生活。

4、自身要有良好的業務能力。培訓銷售人員、幫助銷售人員發展客戶並解答客戶的疑難問題。

5、定期向上級主管領導彙報本團隊的工作業績、市場動向等,並及時將公司領導的最新指示轉達到每一個下屬員工,遇到思想問題時要主動、積極地進行說服工作,保證整個團隊能跟上公司的指揮棒。

一個銷售人員應具備哪些素質??

3樓:樓藍可兒

一個優秀的銷售人員應具備以下素質:

一、有著良好的溝通技巧

人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。

沉默是在銷售人員的素質中是絕對的錯誤,這個詞在銷售中,應該是沉默拾金啦。因為銷售中沉默肯定是不會有任何收穫的。

二、有著強烈的工作慾望

沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎?在來說我們不說銷售,就是簡單的外邊的公司員工每天都會完成各自的工作任務,每天都有各自的目標。

可想而知我們銷售員如果沒有自己的目標的話,肯定也不會是一個合格的銷售人員。

三、對生活有熱情對新生事物接受能力強

沒有熱情的人對什麼都無所謂,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。每天都會接觸各種各樣的新鮮的事物,如果接受能力不強的情況下,肯定也就無法完成自己的工作。我們要讓自己的大腦充分的吸收,所接觸到的新鮮的人和事物。

這樣我們才能有更多的話題以及知識去和客戶溝通,從而才不至於冷場。

四、從容冷靜的頭腦

面對形形色色的客戶,我們首先要穩住自己的陣腳,然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。你的情緒必須自己掌握,設想一下,如果你剛剛遭到了領導的批評,你帶著你此刻不滿的心態去約見你的客戶,結果會怎麼樣?

好的心情帶來好的運氣。所以,作為一名合格的銷售人員,你的情緒必須自己能夠控制住。

五、微笑和自信

當你微笑著的時候,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。

任誰也不會不喜歡一個喜笑顏開的銷售員,你的微笑給客戶傳遞的感覺肯定和板著臉的感覺不一樣。而且你的笑容裡還會藏著你的自信。所以多多微笑吧,俗話說笑一笑十年少,所以多多微笑吧。

微笑會讓你更自信。

六、有著持久的耐力

你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約,你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然,你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。持之以恆是一種態度。

一名合格的銷售員必定擁有這種素質,現在這個社會,你在什麼工作崗位,只要堅持個2-3年,你都會有一份不錯的收入。哪些三天兩頭換工作的人,是時候想想自己到底想要做什麼了。不要讓自己在隨意的換工作了。

4樓:曲頸向天哥欠

我認為有以下幾個方面素質:

一是有顆赤子之心。一心一意幫助客戶,愛人的人做銷售才可以大成。銷售是一個幫助別的人工作。

跟客戶拿錢是利益交換,不能說是唯利是圖,如果是個正常的人,明明知道是一筆交易,不會選擇不給你錢的。否則,這樣的人就不是你的客戶。這個要明確。

二是專業知識。對自己銷售的產品和行業要非常熟悉,不能一知半解或者半瓶水的忽悠人。越是這樣就需要付出巨大的學習時間。

三是熟悉各種銷售工具。比如商機檢索的銷售一套、行業資訊**等等,你得儲備幾個吧,有工具才能事半功倍。

5樓:手機使用者

銷售人員所要具備的素質有很多方面,一方面是技能素質方面,另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。

技能素質

一、 觀察力

觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在**,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊:

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?**、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?

怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。

競爭品牌又有哪些**活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?

賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和**定位如何?……太多的資訊需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,

6樓:匿名使用者

讓你快速掌握天才銷售技巧,增加銷售人員的產品知識和行業知識,提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力,增強銷售人員目標管理和團隊合作意識。

7樓:醉山伯

會說臉皮厚

最好有點帥

有親和力

8樓:手機使用者

李宗吾的《厚黑學》就是教材

9樓:匿名使用者

登幽州臺歌(陳子昂)

10樓:匿名使用者

kwg kwg!!!

11樓:匿名使用者

奉勸各路年輕人以及應屆畢業生千萬不要做業務銷售這類工作,這是一份害人害己的工作。

1、第一你所做的業績和客戶資源終究歸你老闆,你是帶不走的2、沒技術性,浪費你時間,換份工作你還是得3千多底薪起步3、當你被你經理**成功去騙別人時,已經玷汙了你原始人格,你將變的無情、冷漠、唯利是圖

4、工作氛圍永遠強迫你做不喜歡做的事

5、嚴重的一點是當你結婚了,你要麼賺到錢,要不然你就得天天愁6、為什麼現在各行各業都招業務,就是不好做才出此下策7、社會已經智慧化了,很快就有人工智慧語音代替電銷8、年紀大轉行沒人要,因為你的業務經驗不值一提。沒人會要,也沒用9、銷售產品尤其是大客戶那種,你沒有一定關係網,不要以為跟別人喝喝酒、抽抽菸、聊聊天喝喝茶別人就會給訂單,那是不可能的。吃完喝完永遠都是拍拍肩膀走人。

10、本樓主潮汕人深知做生意路子和內幕,在此大膽發表此文,不為利益和作用。只是好心提醒提醒罷了。。。。

做銷售需要什麼基本能力?

12樓:匿名使用者

首先要知道最重要的一點:

銷售需要有嚴謹的邏輯。

那麼做銷售所需要以下幾種素質和能力:

素質:

熟悉產品知識,包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。

瞭解行業內各種資訊,注意收集競爭對手的資訊。

銷售五力:觀察力(應該有哲學家的頭腦);適應力(心理學家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。

基本的禮儀常識(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣)。

良好的心態及勤奮的工作態度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。

良好的服務意識。

強烈的推銷意識。

能力 :

抗壓能力:基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大,這個是真的。

因為工作的內容其實始終在變換,不像做技術用一招可以養活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過,適不適合做銷售,先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

思維能力:做銷售雖然是始終在變換的,但是在做之前也是要制定好步驟的,之後會根據之前制定的步驟去執行,去繼續發現新問題,然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。

很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常,因為這個是要不斷學習的一種能力。

執行能力:思維決定方法,執行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法,但是執行力卻是個硬傷,最終導致的是什麼結果呢?

晚上想了千條路,早上起來走原路。其實就差在執行這一點上了。現在大家去看一些企業的招聘資訊,往往會提到一個執行力就是這個。

可見企業和老闆未來會越來越重視這種能力。

交際能力:銷售到底是幹什麼的?其實就是搞定人的。

無論是**銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此,只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶,因為不知道說什麼。

但這並不代表沒有交際能力,因為這項技能也是需要鍛鍊的。

學習能力:這一點太重要太重要了。特別是對於銷售小白來說。

很多人在決定是否做銷售之前,先問問自己願不願意學習。如果自己都不願意學習,那麼勸你別做了。因為銷售需要學習的東西太多了。

為什麼很多企業天天開會,其實就是在通過自己的總結來讓員工進行學習。這個學習能力決定著你的進步快慢。具體該如何學習。

擴充套件資料:

銷售人員的型別:

簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶;

簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;

客戶關係型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;

技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;

創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。

銷售的技巧:

銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確型別的問題,應事先準備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何執行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。

是的,你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向於僱傭“能說會道”之人。

在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時的,建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,並在適當的時候積極主動。

選擇比努力重要,找好自己合適的平臺。

做銷售需要具備哪些特點,做一個好銷售人員需要具備什麼特點?

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