1樓:匿名使用者
可以要求,得不到答覆的話你怎麼辦?
如果是白天,直接投訴到315,就可以解決,如果是晚上,315無人。你只好妥協。
2樓:公尺思特楊
侵犯的消費者的公平交易權!求償權!
3樓:遇見你
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回答親,當我們的合法權益收到侵害時,我們可以選擇一下做法為我們自己維權:、1與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:
將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。
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消費者怎樣維權
4樓:法律快車
一、消費者維權有哪些方式
(一)協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
(二)投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點:
1.消費者合法權益受損處理,一般按管轄範圍受理;
2.是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑑定,提供證據;
3.是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
4.消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
(三)行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。
如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
(四)提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程式簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。
仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
(五)提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
5樓:遇見你
回答親,當我們的合法權益收到侵害時,我們可以選擇一下做法為我們自己維權:、1與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:
將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。
希望我的回答對您有所幫助哦!
親,請問您還有其他問題嗎如果您對我的服務滿意的話,請給個贊吧謝謝啦,祝您生活愉快!
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6樓:匿名使用者
先去諮詢一下有沒有這些服務先啦
消費者維權有哪些途徑?
7樓:匿名使用者
都說」只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭「,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上,開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道,並引來不少的效仿者,多公尺諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。
一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對乙個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;
請輸入**描述
另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;
出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?
第一,學會材料收集。專門設立乙個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;
請輸入**描述
第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;
第四,打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;
請輸入**描述
第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;
請輸入**描述
維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。
消費者維權打什麼**
8樓:阿明
打消費者投訴舉報專線**:12315
當以下情形發生時可以撥打12315:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
9樓:四哥有法說
一、「12315」消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
二、應符合條件:
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊,如店名、位址、**等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄範圍;(管轄範圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
10樓:期待等待
「12315」消費者投訴舉報專線**。
11樓:卡卡阿宅
12315 消費者投訴**
12樓:匿名使用者
管個屁用 ,**打過去就給我直接掛了
13樓:匿名使用者
基本上沒用,打了**,也說只能調節,而且必須是雙方同意調節的情況下,只要一方不同意調節,他們就不能做什麼了,所以基本上沒用
14樓:匿名使用者
我車剛買缸拉了.買了才四天.買車回來加柴油誤加汽油.廠家說不在三包範圍我該怎樣維權?
15樓:法妞問答律師**諮詢
消費者維權投訴找哪個部門,目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。
16樓:匿名使用者
我於2023年1月12日在深圳松崗國美商場買的蘇泊爾電飯煲,12月4日出現質量問題,12月5日送蘇泊爾電飯煲維修點維修,至今還沒能給我乙個何時修好的時間,請問我如何維權。
17樓:匿名使用者
我17.5公尺車,從合肥肥東到濟南章丘拉樹,10月13號通過運滿滿定好,說好14號裝,到15號才裝上,耽誤1天,說好運費6500元,樹卸完後付運費,樹安全送到卸完樹後,貨主又說到第二天下午給打運費,到第二天下午關機,到第三天還是關機不接**
消費者維權如何起訴?
18樓:法妞問答律師**諮詢
一、根據《民事訴訟法》第一百零九條:起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人內數提出副本。書寫起容訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
第一百一十條:起訴狀應當記明下列事項:
1.當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
2.訴訟請求和所根據的事實與理由;
3.證據和證據**,證人姓名和住所。
二、準備證據,你的身份證原件及影印件乙份、和對方發生糾紛的所有對你有利證據及影印件、及其他可能對你有幫助的證據及證人名單等。
三、帶上訴訟費;到法院立案庭立案。消費者維權打官司要注意向銷售方索取購物憑證或服務收據,注意訴訟時效我國有關法律明文規定,選擇合適的維權渠道解決消費者和經營者發生的消費者權益爭議。
19樓:安慶貝爾
買的商品應該有規定多長時間內發貨吧?
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。可以選擇或者委託仲裁組織指定仲裁員;可以自行和解,達成和解協議的,可以請求仲裁庭根據和解協議作出裁決書,也可以撤回仲裁申請。
仲裁的原則和制度
仲裁實行自願、獨立、公正、一裁終局的原則和制度。
仲裁協議的定義
雙方當事人自願把他們之間的經濟爭議提交仲裁解決的書面約定。其表現形式包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發生後前或者發生後達成請求的仲裁協議。仲裁協議是獨立存在的,合同的變更、解除、終止或者無效,不影響仲裁協議的效力。
仲裁協議應具備的內容
(1)請求仲裁的意思表示;
(2)仲裁事項;
(3)選定的仲裁委員會。
當事人提請仲裁應當符合的條件
(1)有仲裁協議;
(2)有具體的仲裁請求和事實理由;
(3)屬於仲裁委員會的管理範圍。
仲裁案件受理費的承擔
仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,部分敗訴的,由仲裁庭根據當事人各方責任大小確定其各自應當承擔的仲裁費用的比例,當事人自行和解或者經仲裁庭調解結案的,當事人可以協商確定各自承擔的仲裁費用的比例。
消費者維權問題,消費者維權有哪些途徑?
已經有了推薦答案。推薦答案是所問非所答。根據消費者權益法第25條,消費者在購買電腦的七日內,想退貨或者想換貨,在不影響商家繼續銷售的情況下,商家應該退貨,或者換貨。商家如果不退貨,消費者可以去消協投訴。也可以帶著證據去法院起訴商家,要求退貨。至於說商家欺詐,那倒不是。商家就是為了多賣些錢。貨不是假貨...
維權的途徑有什麼,消費者維權有哪些途徑?
娛樂 維權的途徑 1 與經營者協商和解 消費者與經營者在發生爭議後,在自願 互諒基礎上,通過直接對話,擺事實 講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速 簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2 請求消費者協會調解 消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請...
消費者維權,怎麼起訴 要多久時間 打官司要錢嗎
a 到具有管轄權的人民法院起訴,自然人起訴應提交的材料 1 民事起訴狀 1個被告提交2份,2個被告提交3份,類推,均須原告簽字 2 主要證據材料影印件 1個被告提交2份,2個被告提交3份,類推 同時提供原件查驗。3 原告身份證影印件1份,同時提供原件查驗。b 法院的審理時限 1 簡易程式 人民法院適...