1樓：wu就是這麼無聊
近年來，隨著經濟社會的不斷發展，快遞服務已走進千家萬戶，成為人們網路購物、傳寄物品的主要方式之一。根據國家郵政局資料顯示，2023年，全國快遞業務量累計完成400.6億件，快遞包裹分發進入1天1億件時代。
但是，伴隨著快遞規模的快速飆公升，快遞行業也出現了不少問題，因此出台《條例》可謂大勢所趨。
《條例》規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。經營快遞業務的企業及其從業人員不得**、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊，情節嚴重的最高處10萬元罰款。
快遞新規很嚴，針對寄件人隱私保護、快件丟失後如何索賠、快遞車輛的規範管理等進行了明確規定，使用者擔心的問題幾乎都在新規的「規範」內，每一條款都彰顯了對民生民心的認真考量。對於公眾而言，放心快遞、安全快遞、便捷快遞將越來越接近預期值。
2樓：生活小達人小月兒
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回答親，你好：
根據《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的根據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
（三）如過損失價值超過運費三倍建議直接撥打12305，向國家郵政局郵政業消費者申訴受理中心投訴反映，尋求更專業的幫助。
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簽收快遞之後發現貨物破損，責任究竟誰來承擔？
3樓：玩世的叉燒大哥
你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。
根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
4樓：我勒個去啊
遇到這種情況在收穫的時候你選擇不要簽收直接退回去，然後到**上面申請退款。
5樓：法律快車專家
要根據破損的原因來確定。
6樓：匿名使用者
買的化妝品開啟後破損
7樓：匿名使用者
我現在就這個問題該怎麼處理
快遞損壞了該誰負責
8樓：wu就是這麼無聊
中國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》自2023年5月1日起施行，針對「快遞員是否可以拒絕送貨上門」「快件丟失後如何索賠」等問題進行了明確規定。
關於索賠問題，《條例》規定，使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，使用者可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
9樓：日照四季陽光
快遞快件損壞由該快件快遞公司負責。在寄遞過程中發生損毀快遞服務組織應予以賠償。
屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；
b)由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。
國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會《快遞服務國家標準》2023年5月1日起正式實施（節選）
5.7賠償
發生快件延誤、丟失、損毀和內件不符時，快遞服務組織應予以賠償（具體規定見附錄a）。
附錄a 快件賠償規定
a.1賠付物件
快件賠付的物件應為寄件人或寄件人指定的受益人。
a.2賠償條件
在寄遞過程中，發生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。
屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；
b)由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。
a.3.4快件損毀
快件損毀賠償應主要包括：
a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；
b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
10樓：等未來
這個嘛很簡單呀，只要是你沒有確定收貨之前的損壞呢，這個責任就和你沒什麼關係，你就不要在意就可以了
11樓：戰譽宇綸
可以的，您聯絡當時發件快遞公司，快件發出時並未損壞，肯定是快遞責任，直接聯絡他們賠償
12樓：榮順達國際貨代
沒辦法解決了！易碎品，包裝上面一般都會有標記，這些你都沒填寫上去，快遞員每天的工作數量很多，不會去注意哪些沒特別標記的包裹，你這樣的現象出現是必然的。就算找快遞公司索賠也沒有多少索賠的金額，就算賠了也只是運費的兩倍或者三倍之內的事情。
13樓：法律公開課
經過短短的幾年時間，網購已經成為我們生活的一部分。隨之發展起來的還有快遞行業，不管是網購還是寄東西都是通過快遞來進行處理的。但是在快遞運輸過程中如果出現了物品損壞的情況怎麼要求快遞公司進行賠償呢？
14樓：匿名使用者
沒辦法哦！這些易碎品最考驗包裝了，如果包裝不好你只能自認倒霉了，就算保價也沒用，保價只保丟不保損的。
15樓：牽曉凡
查查是誰的原因，誰就負責。
快遞損壞該找誰負責？
16樓：wu就是這麼無聊
近年來，隨著經濟社會的不斷發展，快遞服務已走進千家萬戶，成為人們網路購物、傳寄物品的主要方式之一。根據國家郵政局資料顯示，2023年，全國快遞業務量累計完成400.6億件，快遞包裹分發進入1天1億件時代。
但是，伴隨著快遞規模的快速飆公升，快遞行業也出現了不少問題，因此出台《條例》可謂大勢所趨。
《條例》規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。經營快遞業務的企業及其從業人員不得**、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊，情節嚴重的最高處10萬元罰款。
快遞新規很嚴，針對寄件人隱私保護、快件丟失後如何索賠、快遞車輛的規範管理等進行了明確規定，使用者擔心的問題幾乎都在新規的「規範」內，每一條款都彰顯了對民生民心的認真考量。對於公眾而言，放心快遞、安全快遞、便捷快遞將越來越接近預期值。
17樓：樂聰樂健小伴侶
看誰損壞的，發貨完好，收貨簽收前壞掉，那就是快遞的責任
18樓：
如果是網上淘的東西，快件損壞，
你可以直接拒收的。
然後和麥家說明情況
快遞途中的損壞，誰負責 10
19樓：上海美加墨雙清派送
這個就比較麻煩了，要有證據是在途中被壓壞的，然後還好說，不然快遞公司是不承認的
20樓：她也是註冊使用者
在你沒有簽收的情況下,包裹是損壞的造成貨物損壞那就是快遞的責任，如果包裹完好而裡面的貨物是損壞的那就是賣家，你可以聯絡賣家給你換，要是簽收了的話，那就是你自己的責任，不過這種情況，你可以找賣家溝通溝通，可不可以換乙個，有些賣家還是很好的
21樓：生活小達人小月兒
回答親，你好：
根據《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的根據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
（三）如過損失價值超過運費三倍建議直接撥打12305，向國家郵政局郵政業消費者申訴受理中心投訴反映，尋求更專業的幫助。
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22樓：匿名使用者
還是要跟賣家聯絡，讓賣家處理！
快遞時貨物損壞誰負責
23樓：將憶彤宓本
具體要分在什麼地方丟失的：
1.快遞取件後丟失，未掃瞄的訂單由收件員負責賠償。
2.快遞掃瞄分揀後未發出或者未到中轉網點丟失的，由發件網點賠償。
3.快遞在中轉網點丟失的由中轉網點賠償。
4.快遞到達目的地後，掃瞄分揀後丟失的，由目的的網點賠償。
5.在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員賠償。
24樓：生活小達人小月兒
回答親，你好：
根據《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的根據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
（三）如過損失價值超過運費三倍建議直接撥打12305，向國家郵政局郵政業消費者申訴受理中心投訴反映，尋求更專業的幫助。
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快遞被掉包了該找誰負責？
快遞公司。在寄遞過程中，發生延誤 丟失 損毀 內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任 1 所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的 2 由於不可抗力的原因造成損失的 保價快件除外 3 寄件人 收件人的過錯造成損失的。快遞服務組織與使用者之間有約定的應從...
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郵寄過程中東西損壞該誰負責，郵寄過程中東西損壞該誰負責
你好 當然由快遞公司和郵政負責，不過有全額保價才能拿到全額賠償，你可以在網上查一下快遞和郵政這方面的賠償方法，請你了解 職場老油條權謀 郵寄過程中東西損壞 換種表達更好理解 該東西在郵寄過程中損壞，這說明了東西不是原來就壞的，這排除了賣家的責任 該東西不是簽收後壞的，這排除了買家的責任。快遞公司負全...