外賣超時怎麼處理，外賣超時有賠償嗎

1樓：小光生活百科

先看訂單是否有送餐超時的賠償條款，如果有就按照條款索賠；如果沒有，可以聯絡店家或外賣員對其配送服務進行投訴或建議，也可以在平台對用餐配送服務進行差評，留言等。

外賣超時怎麼處理

很多商家會贈送超時賠付模式，即商家承諾幾點前送達，如果超過這個時間十分鐘或十五分鐘，商家會在訂單的基礎上給乙個折扣，按照折扣價退回多出的費用。

如果是因為商家超時沒發貨導致外賣超時，就是店家賠付。而如果是配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果他們拒賠，那麼平台一般會先賠給你錢再從他們賬戶上扣錢。

2樓：匿名使用者

分析如下：1、外賣超時，送餐超時構成違約，您以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款，如果有相關條款按照條款索賠就好。建議可以在平台對用餐配送的服務情況進行差評，留言等。

或者也可以聯絡店家，對配送服務進行投訴。

2、超時賠付模式即：商家承諾乙個送達時間和乙個折扣，從使用者下單時間開始計算，如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。

預訂單不參與超時賠付。

3、如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是店家賠付。而如果是商家及時把訂單發給了配送員，由於是配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是外賣先行賠付，後在配送員的賬戶裡扣除。

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外賣超時有賠償嗎?

3樓：旅遊小寶

外賣保險超時是可以賠付的，比如美團的準時寶，就可以保障如果消費者在美團訂購外賣產品後，如果實際送達時間超出了預計最晚送達時間，且滿足延誤送達時間條件的，可以進行理賠。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間未滿十分鐘的，不賠。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間十分鐘，未滿十五分鐘的，可賠訂單實際支付金額的10%。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間十五分鐘，未滿三十分鐘的，可賠付訂單實際支付金額的30%。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間三十分鐘的，可賠付訂單實際支付金額的70%。

外賣是個很廣泛的詞彙。大家一般的理解就是快餐的外送服務，說的就是中餐像一葷一素的那種，還有就是西式的。像麥當勞和肯德基那種。

這個就是大家普遍理解外賣的含義。其實從廣義來說一切賣家通過提供出外服務和商品的都可以說是外賣。像送水的、送花的、送氣的、送商品的、上門修理東西的，其實這些都是屬於外賣的。

4樓：照理說事

今天有人揭出黑幕來了，人家說外賣小哥這麼拼命並不只是說我這一單錢要賺到，還有乙個重要的考量因素，就是公司內部對於送餐時間的考量是非常嚴格的。