1樓:笨笨的魚眼淚
整體講珠寶店店長是指具有領導能力、市場分析能力、財務核算能力的高階營業員。首先是要做到一名好的營業員,再就是要做到乙個好的領導。工作任務:
1.對下——管理店裡的營業員2.對上——直接和總公司的相關管理人員溝通 ——直接和商場管理方溝通具體職責:1.制定並執行店裡的管理制度和相應的獎懲制度;
2.協調營業員之間的關係和關心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態;
3.記錄營業員的出勤情況和監督她們做好周、月總結報告;
4.以身作則自覺遵守店裡的相關規章制度,不搞個人特殊化,管理工作中能一視同仁;
5.及時向營業員傳達總公司的指示和向總公司報告店裡的新情況且提出解決新出現問題的建議;
6.收集和總結身邊同行的動向和新的市場策略,及時向總公司相關人員報告。店長助理主要工作是做好協助職能,把店長的管理策略協助執行下去,還有就是當店長不在店裡時,店助暫時代替店長職務完成店內各項工作。
2樓:曾憐容
最重要的是提高員工的素質
怎樣做好乙個珠寶店的店長?
3樓:栗子栗子最漂亮
一,要制定好店裡的各項管理制度。比如現金管理,崗位職責,考勤制度,安全制度,業務流程等。
二,要有一套你認為比較適合的業務員培訓教材。培訓他們怎麼招呼客人,怎樣推薦產品,,總之要制定乙個標準,並要求員工嚴格按照標準進行工作。
三,要對所有業務員進行績效考核。表現好的要物質獎勵,表現差的要進行物質上的處罰。目的是提高大家的工作積極性。
延展回答:
一、選人標準:德識相扶
」德」指的是對公司文化和價值觀念的認同,對公司忠誠,有強烈的歸屬感。店長要有自己的堅定立場,不「朝三暮四」。「識」指的是專業能力,首先體現在對珠寶行業的認識和珠寶銷售能力方面,其次作為店長應有的管理能力,這兩者缺一不可。
二、固「德」應輔以薪酬激勵機制
1、店長除了要享受一定的管理津貼,更主要的,還要對店鋪銷售業績和管理業績進行考核,將其直接和物質激勵聯絡。
2、從科學的激勵分析,固定收入約佔整體收入的70%,浮動收入約佔30%,正確的刺激才會產生正確的反應。乙個系統的績效考核、薪酬激勵方案很大程度上決定了店長對工作的投入、付出,決定了店鋪的管理效果。
三、塑「識」重在入職培訓
1、店長必須接受店鋪的經營管理培訓,包括專業知識、銷售技巧、貨品擺設、形象維護、銷售目標、情報收集、報表填寫、渠道溝通、服務流程、安全管理等珠寶店鋪的管理,另外就是要培訓管理技巧,如計畫、組織、指揮、協調、控制等基本管理手段。
2、還有就是培訓管理理念、人員管理、團隊管理、溝通激勵、情緒控制、演講藝術、目標實現等管理方法。如果時間允許,最好要讓他(她)到形象店去實習一段時間,讓資深高階店長帶一段時間,效果會更好。
四、優秀管理方案是保障
1、優秀的管理方案是保障、提公升銷售業績的一種工具,而店長就是使用這個工具的人。
2、做管理的目標是為了提高、保障業績,不是為了管理而做管理,就像做品牌是為銷售目標去服務一樣,不是為了做品牌而做品牌,只是目標有長期短期而已。
珠寶店長的工作?
做一名珠寶店的店長都應該做什麼?
4樓:匿名使用者
除了要有乙個作為店長的基本知識和應變工作能力之外,最好能有一些珠寶方面的知識.
5樓:神采飛揚飄飄
我就是珠寶店的店長,可以溝通了。
6樓:匿名使用者
你應該學習一下關於珠寶方面的專業性知識和經營管理企業方面的書籍,對你的主要客源做系統分析,對你員工的職責了解,你會很成功的。
7樓:匿名使用者
不要自己拿自己的東西
珠寶店長培訓都包含有什麼內容?
8樓:匿名使用者
一、元實店主課程介紹
第一部分:店長
角色認知
1、店長應具備的素質與條件
2、店長的角色和責任
3、店長的工作內容
第二部分:高效的門店的運作和管理
1、門店管理的要項
2、門店的銷售運作管理
3、門店的貨品管理與規劃
4、珠寶首飾陳列展示與維護
5、門店的導購員管理
6、珠寶首飾銷售技巧的提公升
第三部分:門店服務管理
1、全面顧客滿意的真正涵義
2、顧客服務意識建立的基本要點
3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態評核4、如何達成顧客滿意?
5、怎樣保留老顧客?
第四部分:有效處理顧客投訴
1、有投訴好不好---對顧客投訴的認知
2、顧客投訴產生的原因分析
3、如何有效減少顧客投訴?
4、有效處理顧客投訴的技巧
5、處理顧客投訴的「宜」與「忌」
第五部分:員工輔導
1、員工達不到標準的原因是什麼?
2、哪些員工需要重點輔導?
3、員工接受輔導時的心態
4、輔導前的準備
5、員工輔導的步驟
6、ojt的核心方法
7、如何做輔導後的跟進?
第六部分:怎樣保留店鋪員工?
1、員工為什麼離職?
2、「激勵因素」與「保健因素」的作用
3、你的員工需要什麼?
4、員工達不到工作標準的原因是什麼?
5、留住員工的「三**寶」
6、角色演練
第七部分、店長的自我管理
1、為自己設定有效目標
2、有效目標的特徵
3、如何設定有效目標?
4、學會「挑挑揀揀」地工作---合理安排時間的方法5、時間管理表單分享
6、店長的心態管理
7、實戰案例分析
第八部分、產品專業知識教學(和田白玉、翡翠、鑽石)
如何做一名好的珠寶店店長,做一名珠寶店的店長都應該做什麼?
老劉說金融 一名優秀的店長,需要有忠實的支持者。如果你的導購們都希望你 甚至跟你唱反調,那麼你的工作是很難做的。首先要確認一下,什麼是忠實的支持者呢?就是你叫他幹嘛他就幹嘛。不太恰當的說,你說的對的他認為是對的,你說錯了他也認為是對的,你說錯了他也認為錯 他還願意認為你是對的。不論店鋪大小,除了店長...
如何開珠寶店,如何開一家珠寶店
乙個新手想要開一家珠寶店,首先要考察一下外部環境,並且還要懂得銷售的氛圍,還要選好產品,把握好產品的質量以及加強內部的店務管理。一 先考察外部環境。珠寶店是目前來說乙個特別賺錢的行業,很多的人都把投資方向轉向了珠寶業,但同樣的因為市場上競爭很大,要想要經營好珠寶店其實並不容易。要怎麼樣能夠碾壓同行,...
珠寶店會員月如何重大宣傳,珠寶店會員日廣告語
換一種 會給客戶和受眾新穎的感覺,吸引更多的受眾群體針對周年店慶,搞一些活動,比如有客戶互動參與的,或者是折扣 等等。找一家實力比較強的廣告公司出乙個有創意,與眾不同的廣告文案。針對新 老客戶,分別出不同的銷售政策。搞一次店慶周年匯演,請演員或員工自演都可。暫時想到的就這些了,希望可以幫到你。珠寶店...