1樓：匿名使用者
讓我來說幾句吧!
顧客都知道,在商品不講價的情況下他們購買的話,他們會賠很多錢的.
所以, 你首先得接受他們的講價. 這樣是為了確保顧客買你商品的概率. 假如,你拒絕了降價, 即使是委婉地拒絕, 但是顧客還是不會相信你的"花言巧語".
他們注重的是他們自己和他們自己的錢, 才不關心你的這個那個. 其實, 大部分顧客買商品之後的表情都是無奈, 沒有滿足. 他們知道你們暴利, 但是他們需要這商品,所以很無奈地買下.
假如,你換一種方式對待他們, 站在他們的立場考慮(即使你還是個店員), 盡量體諒消費者的立場, 給他們壓一下**, 他們即使花些錢, 但他們會思考, 起碼比別的地方**好, 服務也好, 這點錢值了! 只要他們帶著這樣的心理去購買你的貨物, 他90% 以上是你的回頭客了. 你很在乎因顧客壓價而損失那點利潤嗎?
難道你就沒想過,先把顧客留住再說?
所以, 顧客壓價首先你得接受. 這樣一來, 在心理方面你佔優勢, 因為你為顧客讓了一步. 然後, 根據顧客的條件,在做接下來的判斷.
服務態度要好, 切忌多說廢話, 否則引起顧客的反感.
希望我說的這些內容,能給你點幫助.
2樓：匿名使用者
什麼都別管。跟他們說。對不起。我們店不二價。無論誰都堅持乙個原則。但是你心裡應該清楚不能利潤太離譜就行。
3樓：職場導師小新新
付費內容限時免費檢視
回答「遇到砍價顧客可以這樣說: 1、實在抱歉哦,我們的**本身就很實在了哦,現在我們還有滿299立減50的活動了,您可以多看看。 2、我們店鋪正在做**活動,現在已經是非常優惠的**了噢,您可以放心的選購。
如果商品還有不錯的利潤,大可以用滿多少優惠、小禮物等應對砍價,最後退一步抹零之類的
提問你家的產品比別人家都貴
回答這種你就可以說，價貴品質好
提問還有別的答發嗎案回答
1、試探型
能不能便宜點?/給優惠點吧
這類客戶大部分不是特別堅持能砍下多少錢，覺得試著看一下，說不定還有的優惠呢。對於這類客戶可以禮貌地拒絕他們的還價，再進一步觀察客戶的反應。
如果客戶沒再堅持，欣然選購商品，那我們就保住我們的利潤了。如果客戶表示還想堅持砍價，我們再進一步應對。
2、對比型
隔壁店的衣服都比你店裡的便宜，你就便宜點吧。
面對這樣的砍價，一開始我們總會納悶，為什麼客戶不買那個便宜的，其實這個時候客戶心裡已經比較過了，顯然他是更青睞我們這個「貴一點」的，但是又擔心買貴了吃虧，那麼這時候我們服裝銷售員要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決心。
提問想要貨到付款的
回答這邊的話，您就堅決點
提問還有別的答案嗎
回答[微笑]
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4樓：匿名使用者
既然做這行了.這個問題沒有解決的辦法.你只能接受換做是你你也一樣.
除非你真的很有錢被唬也沒事.你自己應該有個地線吧.不用那什麼商品這好那好的.
沒用他們不會挺.差不多就賣.薄利多銷我感覺挺好的
5樓：x拓荒者
說產品有多好多好
你用了有什麼什麼好處，
最後如果有餘地的話就適當降點
超過底線就沒辦法了
切記只有他有購買慾的時候再降價
要不你降多少他都覺得不值
算了，建議你看一本書，。《現代推銷術》
我就在看
顧客總講價怎麼辦?
6樓：人生真的如夢
能賺就行了，別超越你的底線，賣東西本來就有利潤，顧客的心裡就是這樣，你要是去買東西也希望能講下價來吧，和氣生財！
7樓：匿名使用者
你是宜春人吧！哈哈。賺的少，能夠贏的回頭客就好啊，做生意就是要靠回頭客的。
客戶討價還價怎麼辦
8樓：老zan匡展宇
討價還價並不是浪費時間，而是拉近客戶逐步走向購買的過程。通過討價還價，我們可以更好地介紹產品，來提公升顧客的興趣。客戶開心了，生意就成了，皆大歡喜。這才是市集，才是成功的擺攤。
9樓：我想我會等你回
對於產品**問題，我個人認為客人討價可以分以下幾種情況：
1、客人對產品很陌生，本能的覺得貴。對於第一種情況，我們應該多跟客人講講產品知識，多跟客人講講產品的市場情況，比如零售價，批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的了解的同時，又會對您心存感激，單子九成是您的。
2、客人對產品很熟悉，他之前買的是便宜貨。對於第二種情況，您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題，把這些問題放大，與客戶產生共鳴：這個貨雖然大客戶從您這走貨，乙個月走多少，當然可以誇大一點。
這客戶八成也會是您的。
3、客人對比過同行，您**確實貴一點。對於第三種情況，您可以判斷這個客戶，多跟他溝通交流一下。少聊產品，多聊事業，找到共同點，共同愛好，投其所好。
當然**不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了，都是哥們，稍微高一點客人也會接受。
4、客人的銷售價被壓低了，沒有利潤後再壓價。對於第四種情況，我的態度是有錢大家一起賺，大家賺才是真的賺，客戶真的利潤降下去了，適當降一點也是可以的，乙個宗旨，一定要把單子拿下。
分析清楚這四點，我相信客人講價，講的越久，客戶會越忠誠，您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價，堅持自己的底限，迂迴戰術，你會成功的。
擴充套件資料：
銷售技巧：
1、不一樣的開場白
做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去。
乙個好的銷售，會不斷的優化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鐘的話術，三分鐘的話術，十分鐘的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鐘的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的。
乙個很棒的小技巧，就是通過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前準備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。
3、習慣性讚美
每個人都喜歡別人的讚美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個心理，能更容易的獲得客戶的好感。
當然，讚美並不是拍馬屁，而是恰當的實際，恰當的話術，讓客戶感受到你的讚美。
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換，但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時，往往就忽略了客戶的需求，也不會真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會有轉介紹和回頭客，做銷售也只會越做越累。
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能。
6、少說多聽
做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼。
在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能了解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶。
參考資料
10樓：註冊只為
不論是賣產品的三流銷售，還是賣概念的一流銷售，最終都得老老實實地回到與客戶討價還價的階段。在此之前，是銷售拿產品的價值說事，而現在起就是客戶拿產品的**說事了。
多重**的含義，就是給客戶三種選擇方案，而不是只有一種。如果只提供一種方案，客戶就會本能地想著還價。而如果從低到高給出三種方案的**，客戶的注意力便會從「我要還價」轉移到「哪種方案更合適」上。
客戶會開始思考，「第三種方案**太高，第一種提供的價值又不夠充足，還是第二種最合適」。
不過，多重**的方法並非萬無一失。客戶可能會要求用最低的**買最高**的方案，並且誘使你分項列出每一項的單價。千萬不要這樣！這樣就給了客戶逐項還價的機會。
其實，降價反而會讓客戶不悅。如果輕易地降低**，會讓客戶覺得你的**有很大的水分，減少對你的信任與尊重。而如果採用交換的方式，你既不會損失自己的利益，又會讓客戶更相信你。
在戴特邁爾看來，多重**最大的好處，就在於將銷售與客戶從對立的兩方轉化到同一陣營中來。當你提供多重選擇方案時，客戶感覺到自己是在主動地做選擇，而不是被動地與你**拉鋸戰，因此談判起來就會更合作。戴特邁爾說，這個方法，他屢試不爽。
面對客戶的討價還價 如何避免尷尬 多做銷售的人在與客戶談判中碰到最頭疼的問題應該是：客戶的討價還價。難道我們真的沒法避免這種尷尬場面嗎？
雖然完全避免有困難，但我們做到最大限度的迴避我想應該是可以的吧。今天我們就在這裡來討論下這個問題。
一 開始的** 在我們開發新客戶的過程中談到最後，客戶肯定會問起產品的**有沒有優勢啊什麼的，這也說明了客戶開始對所了解中的產品初步有了點印象，雖然這還不能確定客戶是否有合作的意向，但這時如果你對產品的**報的合適，使得在客戶的承受之內，那麼離合作的機會應該會更近一步。然而你要記住了，人的貪心是無限的，同樣的道理，客戶也是會有這樣的心態，你給了他們一次甜頭，那麼以後會有第二，第三次。。。。。。最後變成了自己的產品**變爛了為止，所以我說剛開始**格一定要合適就是這意思。
作為業務員應該知道自己的產品最低**也就是底盤是多少的；而對於每個廠家來說，他們的利潤控制在多少範圍也是心知度明的。那就好了，在與客戶談判過程中把自己預先設定的**報出去。怎麼去設定，這個就需要看你自己的眼光了，一般來說大客戶的**肯定是低點的，對於零售的當然是要高的了。
這個就不多說了，大家都知道怎麼做**。下面重點說下怎麼去避免客戶的**要求。 二 非常時刻 非常招數 1 用公司規定來做擋箭牌 對於一般量的客戶，我們可以用這招。
因為他們最多也就做這點，低價的話就對公司創造不了好利潤了。所以當他們提出低價要求時，就說這個價是公司定的而且全都一樣（這時你千萬不可說這樣的話：「你的量這麼少，怎麼叫我給你優惠呢？
」）。一般來說，客戶聽到這裡會自知自明的。
11樓：追夢商學院
零售技巧：客戶討價還價怎麼辦？超實用的2個方法，100%助你成交
12樓：年朗羊舌慧月
這很好辦，你乾脆把最低價給客戶一次報出去，如果他能接受就做，如果接受不了你也不能虧著走啊。
客戶都是這樣，他在詐你，看似他的態度很強硬，實際上他也不一定懂多少。你只要自己心中明白自己的**處於什麼水平就行了。
對付顧客還價了不買的人怎麼辦，怎麼對付顧客還價
遇到這樣的顧客是挺鬱悶的，但如果是想長期開店，千萬還是要把自己的脾氣收著點。他看了很久，說明非常喜歡，問了 又沒買，說明還是覺得有點貴，想老闆能不能再少一點，如果實在少不了，想再到其他地方去看一下，如果有同樣的款式，又比這便宜就好了，萬一實在找不到再回來買就是了。所以，遇到這樣的顧客，如果能賣的出來...
銀行工作失誤多給顧客錢怎麼辦
藍奧仝胤 應該告訴客戶，這筆錢不是他該得的，雖然確實是銀行工作失誤在先，但是如果顧客強行佔有，那麼就是不正當收入，銀行有監控系統，監控錄影可以放慢點鈔機數錢的動作，加上有之前的存單取款記錄和憑證，完全可以證明是客戶的不正當收入，如果客戶堅持不退還，銀行是有權利請公安機關介入調查的，最終在客戶的信用度...
顧客說“別跟著我，我自己看”，導購該怎麼辦
微微一笑，走開就行，導購是在客戶有需要的時候幫助的，沒事的時候你就在旁邊觀察他就行 背上揹包走起 我也經常會遇到這些問題，很討厭背後有人跟著，我自己想慢慢看慢慢挑，如果有疑問的話會自己找人幫忙的，如果有人跟著的話想好好挑都會覺得不自在，這時候建議你最好聽客戶的，然後跟客戶有需要可以隨時叫你就可以了，...