1樓：加百列
一、投訴的方式：
根據《消費者權益保**》第六章第三十九條的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：
1、與經營者協商解決。
2、請求消費者協會調解。
3、向有關行政部門申訴，例如工商等。
3、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁。
4、向人民法院提起訴訟。
二、賠償的標準：
如果是食品，可以要求10倍賠償；如果是食品以外的其他物品，則可以要求雙倍賠償。2023年10月1日實施的新修改的食品安全法，在延續舊法十倍賠償的基礎上，增加了消費者的選擇權和賠償金額的底線，即消費者可以在要求生產者或經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金之間進行選擇，且增加賠償金額的底線確定為一千元。
2樓：反惡意打假網
超市銷售問題產品，非食品類可以投訴到超市客服部，也可以投訴到工商局，或者12315消費者投訴**也可以。
超市銷售問題食品，如果是廣告問題，可以投訴到工商局。質量問題，投訴到食藥監局，也可以在超市客服部進行投訴。消費者投訴**12315和食品安全**12331都可以進行投訴。
非食品類問題產品的賠償，按照《中華人民共和國消費者權益保**》規定，是購買金額的三倍，最低500元起。
食品類問題產品的賠償，按照《中華人民共和國食品安全法》規定，是金額的十倍，最低一千元起。
另外，食品類問題產品如果導致消費者的健康問題，可以選擇損失三倍的賠償。
舉例說：消費者吃到變質食品導致住院醫療費合計五千元，而購買該食品花費50元。受害者可以不選擇最低一千元賠償，可以選擇損失三倍賠償，就是醫療費五千元的三倍，合計一萬五千元的賠償金額。
3樓：翹翹他爹
可以撥打12315進行投訴索賠，也可以直接向消費者協會投訴索賠
在超市裡買的東西質量有問題應要求怎樣的賠償
4樓：匿名使用者
我國《消費者權益保**》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合併的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
第四十二條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。
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消費者求償主體的確定
社會再生產及社會分工決定了消費者在購買使用商品或接受服務時直接、間接與多個經營者產生利害關係，國家為了防止和避免生產者與銷售者之間相互推諉，逃避法律責任，保證消費者的合法權益及時得到保護，確定了有利於消費者求償的原則：
（1）消費者在購買使用商品時，其合法權益受到損害，可以向銷售者要求賠償，即銷售者負有先行賠償消費者損失的法定義務。如果造成消費者損害的責任在於生產者或中間商，銷售者在賠償消費者後，有權向責任方追償。
值得指出的是，違反這一法律規定的現象，在當前還時有發生：消費者因商品質量問題受到損害而要求銷售者承擔相應責任時，售貨員（甚至商場管理人員）還嚷著讓消費者去找生產廠家，彷彿理直氣壯，其實這是違反法律的行為，消費者切不可因此而退讓。
（2）因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。這一規定賦予消費者對求償主體的選擇權，同時也強化和固定了銷售者、生產者的賠償義務。生產者或銷售者在向消費者履行賠償義務後有權向責任者追償。
（3）消費者在接受服務時，合法權益受到損害，直接向服務者要求賠償。
（4）其他情形的賠償主體的確定。
5樓：qq的勾k先生
可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的為一千元。
根據《中華人民共和國食品安全法》：
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
由上述條款可得，可以向相關人員索要相應賠償。
擴充套件資料：
造**身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產經營者財產不足以同時承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金時，先承擔民事賠償責任。
安全標準：
（一）食品相關產品的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、汙染物質以及其他危害人體健康物質的限量規定。
（二）食品新增劑的品種、使用範圍、用量。
（三）專供嬰幼兒的主輔食品的營養成分要求。
（四）對於營養有關的標籤、標識、說明書的要求。
（五）與食品安全有關的質量要求。
（六）食品檢驗方法與規程。
（七）其他需要制定為食品安全標準的內容。
（八）食品中所有的新增劑必須詳細列出。
（九）食品中禁止使用的非法新增的化學物質。
6樓：大超love雪子
拿著小票要求退換貨。
根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定，消費者購買經營者提供的商品，存在質量問題，可以視情況不同，分兩種情況進行處理。
一、如果商品質量有問題，但消費者未使用，合法權利未受到損害，也未造**身、財產損害的，可以要求退貨、更換或維修。
二、如果消費者購買商品有質量問題，合法權益受到損害的，或者造成了人身、財產損害的，可以按照《消費者權益保**》規定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協進行處理。
擴充套件資料
消費者投訴時應注意四點：
1、消費者合法權益受損處理，一般按管轄範圍受理；
2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑑定，提供證據；
3、是消費者要儘快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；
4、 是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
7樓：匿名使用者
根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定，消費者購買經營者提供的商品，存在質量問題，可以視情況不同，分兩種情況進行處理。
一、如果商品質量有問題，但消費者未使用，合法權利未受到損害，也未造**身、財產損害的，可以要求退貨、更換或維修。
《消費者權益保**》第十一條規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”
《消費者權益保**》第二十四條規定：“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
”二、如果消費者購買商品有質量問題，合法權益受到損害的，或者造成了人身、財產損害的，可以按照《消費者權益保**》規定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協進行處理。
《消費者權益保**》第四十條規定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
”《消費者權益保**》第四十九條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為**和**支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。
造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。”
8樓：匿名使用者
主要是保留證據，要有購貨憑證！
也可去3.15，一般只要去就會解決。
按照“消費法”是假一賠一，但這種情況超市一般怕顧客鬧，你拿著商品直接到超市客服處，理直氣壯點，要求賠償最低10倍賠償和產生的路費（這種要求一般會接受），你可以提出500元賠償，再可協商降低，必要時可用**壓壓！
9樓：匿名使用者
不管在超市買的什麼東西有質量問題都可以拿小票去要求退貨退錢或換貨 如果你是非常認真的人也可以去消協投訴 可能會得到相應的精神或物質索賠
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