1樓：啊往事知多少
禮貌，是向他人表示敬意的統稱。一方面，它是人與人之間在交往過程中相互表示敬重和友好的行為規範；另一方面，也是一個人待人接物時的外在表現。一個人的禮貌程度體現了自身的文化層次、文明程度和道德水準。
禮貌有兩種表現形式：禮貌行為和禮貌語言。禮貌行為是通過動作、行為、舉止來表現的。
如微笑、欠身、鞠躬、握手等，這是一種無聲的禮貌語言。禮貌語言則是一種有聲的行為，給人以親切、溫暖、關愛和尊重。在空乘工作中講究禮貌，不僅有助於建立乘客和乘務員之間的相互尊重、友好的關係，還能緩解和避免飛行過程中不必要的衝突，這對於維護機上的良好秩序有重要意義。
2樓：百度文庫精選
內容來自使用者:技術員童鞋
接待基本禮儀原則
商務接待禮儀基本原則
商務接待成功的祕訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。瞭解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
一、介紹的禮節
介紹的手勢：五指併攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
二、握手的禮儀
握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指併攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處於高人一等的地位。應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向裡握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。
平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。
當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：“對不起”。
握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。 如果需要和多人握手，握手時要講究
接待禮儀中的3s原則是什麼？
3樓：
現代商務禮儀-接待 中的3s原則內容如下:
→1s:standing 站立，起身迎接客人，不管客人的年齡和輩分怎樣，對方剛剛到達時，需要站起來歡迎一下對方；
→2s:see 目中有人，聚精會神，正視客人，讓客人感覺自己受到重視，感覺到主人有在傾聽他的發言；
→3s:smile 面帶微笑，微笑是世界上最好的溝通方式，沒有人會介意別人善待自己，當然，如果客人講到什麼悲慘的事件，就要配合面部表情，不能一味的微笑了，以免被誤認為嘲笑或諷刺。
禮儀的原則有哪些
接待禮儀的原則是什麼
4樓：啊往事知多少
真誠是人與人相bai處的基本態度
du，是禮儀zhi活動的基礎。“真”指真實，即言dao行一致；“誠”回指誠懇，即答與人為善。在空乘服務中，並非每個乘務員在禮節、禮貌等方面都會做得完美無缺，但只要以真誠為本，並能時時處處表達自己的誠意，就會贏得乘客的理解和信任
禮儀的原則是什麼？
5樓：中國農業出版社
（1）寬容的原則。即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
（2）敬人的原則。即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
（3）自律的原則。這是禮儀的基礎和出發點，學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
（4）遵守的原則。在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
（5）適度的原則。應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
（6）真誠的原則。運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。
（7）從俗的原則。由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。
（8）平等的原則。這是禮儀的核心，即尊重交往物件、以禮相待，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
6樓：匿名使用者
禮儀的核心是尊重
禮儀的原則是：1尊重原則（也是禮儀的核心原則）。
2遵守原則（禮儀作為社會生活的原則，反映了人們的共同益，社會中各個民族，各個黨派，各階層人都應自覺遵守禮儀。）
3適度原則（應用禮儀要把握分寸，適可而止。）4自律原則（禮儀宛如一面鏡子，對照這面鏡子可以發現自己的形象是英俊，美麗，還是醜陋或俗氣。因此要知禮，守禮，自我約束。）
7樓：匿名使用者
（一）禮儀
的基本原則
1. 寬容的原則
即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。
2. 敬人的原則
即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。
3. 自律的原則
這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
自律就是自我約束，按照禮儀規範嚴格要求自己，知道自己該做什麼，不該做什麼。
4. 遵守的原則
在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現。遵守禮儀規範，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。
5. 適度的原則
應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程式規定，而程式自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進入誤區。
6. 真誠的原則
運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。
真誠就是在交際過程中做到誠實守信，不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間資訊傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無法保證交際效果。
7. 從俗的原則
由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。
從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，瞭解並尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會在交際中引起障礙和麻煩。
8. 平等的原則
平等是禮儀的核心，即尊重交往物件，以禮相待，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關係的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善於理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。
（二）禮儀的作用
禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。禮儀的作用表現在以下幾個方面：
1. 尊重的作用
尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。
2. 約束的作用
禮儀作為行為規範，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和**的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。
3. 教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。
另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
4. 調節的作用
禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作為一種規範、程式，作為一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起著規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。
8樓：匿名使用者
尊時守約的原則、女士優先的原則、禮儀順序的原則、ｔｐｏ（時間－ｔｉｍｅ、地點－ｐｌａｃｅ、目的－ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）原則、互動原則、尊重風俗的原則、理解寬容的原則、遵紀守法的原則。
9樓：血色薔薇
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。原則如:
（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。 （2）對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多為別人做些什麼， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。 （3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。
在以後的交 往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。 （4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。 做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。]
10樓：楓島
一、平等原則
二、互尊原則
三、誠信原則
四、寬容原則
五、自律原則http://z.baidu.com/question/181589281.html?an=0&si=1]
接待中要注意的三個原則是什麼？
禮儀的基本原則是什麼？
11樓：小杉
1、維護國家利益
在參與涉外交往活動時，應時刻意識到在外國人眼裡，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。
在外國人面前，既不應該表現得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹，既主動又不盲動，既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。
2、基本要求：儀表
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留汙垢，保持手部清潔，若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕釦均應整齊，褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領，袖與下襬不露出外套，並放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。
禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等**的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。
3、行為舉止
舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
4、說話語氣
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹後方可交談。
5、遵守公共秩序
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認為缺乏教養。
在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
6、守約遵時
這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。
因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地儘早通知主人，並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。
失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。
7、信守約定
當前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往物件的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數，許諾一定要兌現。
接待禮儀的公共禮儀，接待禮儀的日常交際禮儀
行必果 什麼是接待禮儀中的公共禮儀 接待禮儀中的公共禮儀是為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，對於個人形象來說禮儀代表著這個人的思想道德水平 文化涵養 交際能力的外在表現。得體的社交禮儀可以讓洽談的事項更容易達成共識。接待禮儀中的公共禮儀有哪些 1 把握好賓客迎送時的行為準則，靈...
商務拜訪禮儀和接待禮儀能在商務活動中起到什麼樣的作用呢
商務禮儀商務接待全攻略 相信沒有人願意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學習職場中的大小禮儀吧。拜訪和接待禮儀 拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。拜訪禮儀 1 拜訪前應先和被訪物件約定，以免撲空或擾...
接待來訪客戶流程，接待客戶的基本流程及禮儀
接待客戶的基本流程及禮儀 接待客戶的基本流程及禮儀 1 接待第一步首先是了解客戶的基本情況，包括客戶的單位 姓名 性別 民族 職業 職務 級別及所到訪的具體人數 還有一些細節問題。在規定標準的範圍內，安排接待工作用車 客戶用車 客戶餐飲住宿等。2 提前到達指定的地點迎接客戶，如果領導和有關部門去機場...