1樓：22陽光總在風雨後
一、抱怨會讓我們心情不爽。這點就不用多解釋了，只要我們心中不滿，心中充滿抱怨時，心情肯定特別糟糕，我們的情緒也會一落千丈。
二、容易傷身體。抱怨會導致我們情緒低落，當我們心情不好時，身體的抵抗力也會相應的降低。俗話說「氣大傷身」，隨抱怨而來的怨氣也會慢慢侵蝕我們的身體。
三、抱怨只能讓人覺得你能力有限。你一旦開始抱怨，就覺得自己受到了傷害，希望得到別人的認同和同情，讓人感覺你是受害者，是弱者，大家應該同情你。或許還有居心不良之人在等著看你的笑話。
四、抱怨容易產生消極心理。如果你經常沉浸在這種抱怨的氛圍裡，久而久之很容易產生這種消極心態，看什麼事都覺得不公平，怎麼都覺得自己委屈的不得了，常此下去，你將失去鬥志，慢慢會成為乙個只會挑毛病的人。
2樓：
先自己冷靜思考一下，幾年來取得哪些成績，有無自己取得而別人通過同樣的努力卻失敗了，這樣可鼓勵自己，可化解自己的抱怨，其次降低自己的要求，要求不要太高，要現實點，不要太理想化，畢竟許多事情不是按自己的想法就能如願以償的，這樣可減少抱怨，再次要樹立自信，相信自己，只要通過努力，有許多事情就可以實現。
3樓：
在有陽光的日子與自己最想見得到人到外面走走，呼吸新鮮空氣，你的心裡會開朗點，為你最關心的人想想，把不快樂的事忘卻，或者多聽聽自己喜歡的歌，感覺自己現在的狀態就是好的，你的抱怨就會少了，人生短短幾十年，一切都將煙消雲散，你就會釋懷了。
4樓：
首先是改變自己的心態，心態改變了任何的抱怨就會迎刃而解的
5樓：小偉媽媽
其實大多自己的抱怨都源於自己的不甘心，還是自己需要弄乙個好的方式或者方法來找到出口，如果一直不能找到自己的出口。那麼憂鬱寡歡，這樣很容易生病，而且與周圍的人處理的關係也不會很融洽。
6樓：伯迎夏侯
想開點，包容點，是為了自己，也為別人。
如何化解員工的抱怨情緒
7樓：寂寞冷沙
員工有抱怨情緒肯定是覺得自己受到了不公平情緒，付出和回報得不到正比，可以釋放加錢或者漲工資，如果做的是小事，比如已經下班了你把他留下來幫你搬東西之類的，可以給一包煙之類的東西當做報酬，這樣員工不僅不會有抱怨情緒，還會感激你，工作上也會更用心
8樓：哆啦多
感覺要先去了解他們對什麼事抱怨，好對症下藥
如何用積極化解抱怨，請舉例說明
9樓：微7713信
抱怨是一種正常的心理情緒，當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產生抱怨情緒，這種情緒有助於緩解心中的不快。管理者大可不必對員工的抱怨產生恐慌，但一定要認真對待。抱怨並不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨，或者對抱怨的反應遲緩，從而使抱怨的情緒蔓延下去，最終導致管理的更加混亂與矛盾的激化。
薪酬問題薪酬直接關係著員工的生存質量問題，所以薪酬問題肯定會是員工抱怨最多的內容。比如本公司薪酬與其他公司的差異，不同崗位、不同學歷、不同業績薪酬的差異，薪酬的晉公升幅度、加班費計算、年終獎金、差旅費報銷等等都可能成為抱怨的話題。
工作環境員工對工作環境和工作條件的抱怨幾乎能包括工作的各個方面，小到公司信箋的質量，大到工作場所的地理位置等等都可以涉及。
如何化解客戶的抱怨
10樓：匿名使用者
——河南省義馬市千秋鎮郭莊村捲菸零售客戶 張明新
客戶經理張巨集偉：貨源不足同檔替補
暢銷捲菸和中低檔捲菸貨源**不足是捲菸零售客戶抱怨最多的問題之一。要解決這一問題，客戶經理一方面要耐心地將菸草公司的捲菸貨源供貨政策給客戶講解清楚，實事求是地告訴他們這些捲菸當前的供給狀況和未來的發展趨勢，消除他們對捲菸貨源**的錯誤認識；另一方面要積極引導客戶發揮主觀能動性，讓他們學會適時地向顧客推薦同等價位的替代品牌捲菸，以緩解捲菸貨源**不足所帶來的經營壓力。
前不久，在我所負責的區域內，一位姓張的客戶因「中華」煙貨源斷檔致使一部分顧客流失，影響了生意。他及時向我反映了這一問題。我根據他的訂貨計畫，向其推薦了同等檔次的「芙蓉王」等名優捲菸，並建議他按照「貨源不足、同檔替補」這一方法經營。
過了一段時間，他的捲菸經營又恢復到了正常狀態。抱怨二：有些捲菸賣得好好的，不知為什麼突然一下子就沒了。
客戶經理向我推薦了一些新進品牌捲菸，可消費者一時難以接受。再說，消費者接受新進品牌捲菸需要乙個過程，這使得我們捲菸零售客戶的經營收益見效太慢。
——河南省義馬市城區捲菸零售客戶 李茂生
客戶經理茹建軍：宣傳政策培育品牌
捲菸品牌置換是零售客戶常常抱怨的問題之一。由於行業捲菸名牌戰略的實施，一些捲菸品牌被整合，淡出市場。許多客戶對此不理解，認為這樣影響了他們的經營。
針對這一問題，客戶經理一方面要切實做好品牌置換前的解釋和宣傳工作，讓客戶了解行業的品牌戰略和品牌培育方向，爭取讓他們理解和配合我們的工作；另一方面要向客戶推薦新進品牌捲菸，並幫助他們培育新進品牌。一些捲菸退出市場後，客戶的經營往往會受到影響，這時客戶經理要及時向他們推薦一些適銷對路的新進品牌捲菸來填補這一空缺。此外，客戶接受了某些新進品牌捲菸並不意味著消費者也接受了這些品牌，所以客戶經理在走訪過程中還要幫助客戶培育品牌，讓這些品牌能夠在較短的時間內得到消費者的認可。
——河南省義馬市躍進礦捲菸零售客戶 杜遠耀
客戶經理徐沛：消除誤解指導經營
捲菸貨源分配關係到客戶的切身利益，所以客戶對這一問題一直較為關注。如果客戶覺得菸草公司貨源分配不夠合理，就會抱怨，甚至投訴。對於如何化解這些抱怨，我認為應該注意以下幾點：
一、客戶經理要把菸草公司的捲菸貨源分配原則向客戶講清楚，讓他們了解捲菸貨源分配環節，以消除他們對捲菸貨源分配的誤解；二、對於捲菸脫銷、斷檔的客戶，客戶經理應對他們的經營狀況和經營環境進行深入分析，幫他們製作訂單，向他們提供經營指導。
捲菸營銷部主任趙小留：重視客戶意見
妥善解決問題
化解客戶抱怨是客戶經理客戶關係管理的一項重要內容，它對於提公升客戶服務水平、降低客戶流失率、樹立行業良好形象等有著十分重要的意義。
其實，客戶的抱怨是在向我們傳遞乙個正面資訊。因為客戶的抱怨是對消費市場的反映，這些資訊對我們菸草公司來說有著很高的價值，有利於我們進一步了解市場和改進服務方式。
出現客戶抱怨的現象並不可怕，可怕的是我們不能夠去正確地對待和處理。我認為，客戶經理要想化解客戶的抱怨，需要把握以下三點：一、態度要好。
在處理問題時，客戶經理態度必須誠懇，這樣才能消除他們的牴觸情緒，使問題得到盡快解決；二、辦法要多。客戶經理要有較強的應變能力，處理問題要靈活，這樣才能有助於事情的解決；三、動作要快。客戶都希望反映的問題能夠得到盡快解決，所以客戶經理在處理問題時，能當面解決的就當面解決，不能當面解決的要及時向公司匯報，由公司協調解決。
處理問題動作要快，有三個方面的意義：一、可讓客戶覺得我們非常尊重他，對他反映的問題非常在意；二、能充分表現我們解決問題的誠意；三、可以在客戶心目中樹立良好的形象，便於今後工作的順利開展。
如何化解同事嫉妒抱怨情緒
11樓：
職場中每個人的能力不一樣，能公升職加薪一般表現為你有能力和運氣好，對於別人的嫉妒與抱怨，那是別人的事，別人怎麼想怎麼說你管不了，所以不用理會和在意別人。
我對世界有太多的抱怨，怎麼能化解，我很恨這世界，怎麼辦？
12樓：寂寞的人天由命
去死吧，活在這個世界上也是心煩，就比如說我媽媽的朋友的朋友的朋友，太心煩了，就去自殺了.........（雖然被我攔了下來）最後居然成為了公司的老闆！所以，雨過天晴。
不要被你現在所看到的事物所迷惑，放膽向前吧！加油！
13樓：
首先想想你到底恨什麼 能不能說清楚 說不清楚就沒有理由恨 然後想想你有沒有想要的東西 再想想有沒有關心你的人 最後 即使還恨 你要問自己 這麼做有什麼意思 如果沒有意義 是不是自己該做一些有意義的事情提高自己
14樓：匿名使用者
多看勵志的書，我也有過，不過我有個又傻又充滿希望的知心朋友，要看開點，一切都會過去的
15樓：棟葳
找乙個開朗，知心的朋友，多和他或她待在一起，你會被感染。
16樓：
再抱怨也只是徒增自己的煩惱不是嗎 你想想 世界不會因為你的厭惡而改變什麼 只有接受它 強大自我 才能打敗它
17樓：
看淡一些 看開一些
18樓：江蘇愚公
你一無所有對吧？沒有親情，沒有友情，沒有愛情。是不是？
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