1樓：甘肅餐飲收銀軟體
一般賓館都是有客房管理軟體的， 每天上班的時候登入自己的員工賬號進行工作，到下班的時候應該在軟體上有**功能，順便列印出**表，**表上收支明細很清楚的，對好賬目進行交接。
在賓館做收銀員的工作 我們**時間是早上的八點 八點之後我對班差賬了找我要 說我差的 賴我，怎麼辦？ 20
2樓：靈魂最後的呼吸
收銀工作，**的時候，一定要交接好現金等財物必須白紙黑字寫在登記本等處
雙方圈數簽字，留下不可更改的記錄
如果之前沒有這個規定，你知道後也要要求籤字這項否則，不嚴謹的財務工作，不如不做
因為一旦出現問題，你賺到手的工資，可能都不夠賠的現在，對方沒有證據，就怪你，是不講道理的
你應該據理力爭，不是你的錯誤，絕對不能承認對方沒有證據，就怪你，你一定要反駁回去，絕對不能示弱否則，以後你就一直帶有工作不嚴謹的印象給別人
3樓：愛旅遊的雪糕
如果你倆是在對賬的時候發現的問題，那麼就應該是你賠償。如果是對賬之後再發生的問題，就跟你沒關係了。
4樓：匿名使用者
按理說搞財務方面工作的人有交**的時候，基本上都是有一個原則叫當面點清，簽字確認。如果有這一關了，你就沒有什麼問題了，如果沒有這一關，那你有可能脫不了干係。
5樓：只有努力吧
有記錄，看時間嘛！查！
6樓：楊捷
只要你跟她做交接了，交接之後發生的事就沒你啥事，不要管，要是你得問題你問問她交接得時候為啥不說，交接完了才說。
7樓：辛苦不流淚
首先錢款當面點清過期不負責。你沒有過錯，對方沒有當面清點事後找你明顯不是你的錯，她應該負責賠償。
8樓：彌茂
銀行都有銀行的內部規定，到底應該算是誰的責任？你們銀行裡肯定有規章制度的，那就按規章制度來辦。
9樓：永匯合力
把事情理清楚，沒錯就是沒錯，錯了也不要緊要承擔責任，畢竟我們都是普通人，都會出錯的。
10樓：情感心理小專家
既然是做收銀工作的就應該明白交付之後就不能再找原來的人，有了問題應該自己面對。
11樓：匿名使用者
前提是你們之前交接是否清點了現金和賬本，如果簽字確認了，你沒必要負責，如果沒有，那就不好說清楚了，最好調監控看看。
12樓：愛到骨髓老師
在賓館做收銀員的工作，你們**的時候是早上的8點，8點之後呢，核對賬目出現了問題，這個是可以呼叫攝像頭看細節，看究竟是誰拿了這個錢，還是算賬目時出現問題
13樓：分享的知識最有用
肯定的，交**都是要對賬的，如果有差額，肯定你要負責的，如果你跟你上一個**的人沒有核對賬目，也是你的問題
賓館的前臺的資金應如何操作？
14樓：小明
其賓館前臺的資金操作流程為：
一、入住流程：
1．見到客人入住，在前臺為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。
2．收取客人押金或涮卡。
3．開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。
4．將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。
5．客人給的如果是涮卡，最好在收據單上抄下信用卡號，涮完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。
6．按正常程式拿授權或查止付名單。
7．從接待處交接過房帳單，裝入套內放入相應帳欄內。
8．如客人屬於免收押金類，應請客人在入住時於帳單上簽名認可。
9．如客人房帳屬於其他房帳內的，段得其他房房主的簽名認可方生效，兩房須分別註明"入××房"及"付××房"。
10．除備用金外的所存按金在每班下班前須交至經理放置保籤箱內妥善保管，具體做法是要求前臺收銀留綠聯於抽屜內，將白單夾現金交與經理。卡紙不須上交保管，綠聯與白聯同卡紙保管於抽屜內。
二、退房流程：
1．向客人索回紅色一聯的按金單，並根據此聯找出相應的綠聯收據單，對照無誤後，方可進行結算。
2．取出退房客人帳單，等侯管家部的查房通知及總機通知。
3．如果客人遺失紅色收據單，收銀員須在帳單在帳單上註明"紅單遺失"字樣。
4．收銀員在等侯管家部及總機通知時，須對各人解釋：請稱後，管家部現在正查房。要一聲不吭讓客人誤會你的等侯是乎視與耽誤他。
5．客人在結算前所有當天消費須立即入數進帳單內。
6．在得到管家部及總機確認該房無任何消費的通知後，收銀員應將帳單交與客人過目。之前，須將帳單上總數之下空白的部分，由空欄第一行起有筆劃上一條線直到空欄的最後一行，表示已無消費專案。
7．客人如對帳單有任何疑問，收銀員則應耐心地對其進行解釋，切不可行可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。
8．在客人認可其消費的所有款項的總數後，須請客人在帳單上簽名，收銀員方可進行結算。
9．結算後的帳單紅色一聯交予客人，白單與綠單釘在一起放置一旁以備估做表。
10．做退房客單結數表及數表：
（1）客單結數用途在於反映已退客單的今日以前的消費總數情況及當 日各項消費情況以及結算情況。（金額、付款方式。）
（2）客單入數表的用途在於反映已退客單從它進入酒店的第一項消費起至它的最後一項消費止，分別每項消費的總合以及結算情況，以上兩種報表的結算所反映的情況必須是一致的。
11．根據所做的客單結數表或入數表所反映的收入情況封退房客帳收入。
12．封收入的具體做法是：
a.先將所有用現金結算帳單的押金收據單紅聯及綠聯釘在起，根據房號向經理處取回，經理憑這兩聯對照保險櫃中的白色一聯及現金數，將客人原所押按金如數取出；
b.根據報表反映的現金數，信用卡消費數將現金及信用卡結算髮購單封存進信封中，信封封口處簽上該收銀員姓名，用透明膠粘死。
13．原則上在收銀員封完其當班時所有退房收入後，剩餘幹收銀抽屜中的備用現金。
14．中班時如有客人退房，收銀員的工作程式與早班一樣，接著早班的報表做中班退房的結數表與入數表，將中班收入封存於一信封中，並簽上經手人姓名後粘死。
15．總而言之，每班的退房須由每班收銀員去完成報表並封存收入，如果前班在封完成收入後再有客人結帳，此單可留給上一班完成，當成下一班的收入，這種情況只限於當於的早、中班，而不能將當日之結算的帳單遺留至第二天才做。
16．如遇客人退房，但不是當天好結帳，此單須**於大夜班上當晚的夜班報表，有幾天未結帳都要做幾天的夜班報表，直到結帳時才做結數表與早班入數表。
17．報表完成後，白色一聯連著各項消費的原始憑證上交財務，綠單一聯放總檯妥善保管。
15樓：匿名使用者
1、用賓館收銀系統
2、下午3後交賬比較合適
3、抽屜現金=住客押金+1000-退房找的錢
16樓：
收取房客押金，前臺可設立客房押金輔助帳，用於登記收取，退還，結存押金情況，也便於前臺現金的盤點。
酒店出納的具體流程是什麼？最關鍵和最基本的出入賬程式如何做。
17樓：偶混在鄭州
餐廳收銀工作規範
（1）上崗後簽到查閱交接本，處理好上班未完成事項，備足賬單發票、零錢、整理崗位衛生，檢查電腦情況，簽到、制卡機調到當天日期。
（2）給服務員送來的點酒水單簽字，其二聯給服務員去取來酒水，另一聯夾入有桌號的帳卡中。
（3）客人消費結束後，認真核對客戶消費清單後，讓服務員送給客人並收款。
a、收現金時，應向服務員唱票、注意驗鈔。
b、客人用信用卡付帳時必須識別真偽，核對是否被止付，並檢視有效期、身份證及簽名是否符實，超銀行規定限額的必須要取得授權後方可接納，並將授權號碼註明。
c、客人用支票付款的先識別真偽，需請客人出示身份證並將證號等記錄
在支票背面。
（4）下班前，必須做好當班的餐廳營業時間及成本統計。將未盡事項填寫進交接本，檢查機器、電源是否妥當。
我在賓館做收銀員做假賬被發現了怎麼辦會被抓起來嗎？有1500百元 20
18樓：
如果經過調查你只做了這一次，那結果就是開除你，如果查出你還有其它問題並且額度較大，就看賓館的態度了。
祝你好運
19樓：哈萊依
金額暫時不構成立案，估計會私下協商解決。就看老闆怎麼處理了，報警的話民警也會跟你們協調的。
賓館前臺收銀，這份工作怎麼樣？
20樓：歪歪謝幕
對於工作我們要認認真真踏踏實實做本職工作。雖然普通角色角色單單收錢簡單其複雜程式，但是工作期間也能吸取少經驗曾添少見識。 作收銀員必需要具備顆積極、熱情、主、周態服務每位顧客，工作偶爾遇到不愉快事，都必須克服能帶負面情緒，不影響對待顧客的態度。
賓館前臺收銀有以下工作內容：
1、服從總檯收銀的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、認真地進行交**工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。
4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程式。
8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
9、製作、呈報各種報表報告。
10、 每日收入現金必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短。
11、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。
12、為賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
13、 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，不同票據分別填寫在繳款袋上。
14、 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
21樓：ua天際
對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這麼簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
我們都知道，做收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心裡不是滋味。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那麼微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。
哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
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