1樓：愛你永不言敗
管理者應具備的能力，保證管理能力處事如履薄冰，你做到了哪些
一名優秀的管理者應具有那些能力？
2樓：匿名使用者
對於任何乙個職場人來說，都有可能成為一名出色的管理者。但在實際工作中真正成為管理者的人並不多，這是因為大多數人沒有注意到管理能力的這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力並不神秘，歸納起來大致分為五種，只要重視及提公升，我們都可以做到。
這些管理能力是：1.激勵的能力；2.
控制情緒的能力；3.幽默的能力；4.演講的能力；5.
傾聽的能力。
1、激勵的能力
優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
2、控制情緒的能力
乙個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當乙個管理者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。乙個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。
如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。
輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。
4、演講的能力
優秀的管理者都有很好的演講能力，演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。演講的意義並不侷限於演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。
這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有餘。 乙個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便乙個口才很笨拙的人，只要不斷得去演講，就會成為演講高手。
5、傾聽的能力
如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。
延伸閱讀：
優秀的管理者，都有這4種思維
思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的重要標誌。領導者的能力和水平主要不是體現在做上，而是體現在想上。通過乙個領導者的思維方式，就可以看出這個領導者的能力水平。
下面我提到的 4 種思維方式，對領導力的提公升大有裨益。
1換位思維
人的本性是多為自己著想，不得不為別人著想。當領導的人，必須克制這種自私本能，多為他人著想，多理解他人，從而讓組織利益的滿足帶來個人利益的滿足。
換位思考比較難，人們好不容易從別人角度想問題，但是往往以己度人，俗話說，己所不欲勿施於人，說的是人類共性，如果考慮人和人之間的差異性，那麼以己度人就容易理解錯誤。
以君子之心度小人之腹，或以小人之心度君子之腹，不同的君子想法也不一樣。所以，換位思考的公升級版，就是以人度人。
以人度人比較難，不如直接問：你要啥？
有沒有遇到喜歡給你夾菜的好心人？估計他給你夾的菜不一定是你愛吃的，但是很可能是他愛吃的。自己給自己夾菜才是最有效率的。
關鍵句型：
如果我是他，我會怎麼想？
我畢竟不是他，以他的性格和價值觀，他會怎麼想？
（直接問他）你怎麼想？
2內省思維
內省思維就是反思自己。
我覺得今天的領導者，應該定期問自己這幾個問題：
我是不是太作了？太自我膨脹了？
我是不是得過且過了？
我是不是太軟弱了？
我是不是輕重緩急不分了？
在關鍵事件（成或敗）發生之後，要問自己：
為什麼成功（或失敗）？
哪些外在因素？哪些自身因素？
可否歸因為自己知識？技能？經驗？能力？努力？策略？
從中學到了什麼經驗教訓？
以後怎樣做得更好？
怨天尤人是內省思維的反面。怨天就是抱怨環境因素。尤人，就是抱怨對方sb。遇到sb，也要反思：是不是自取其辱？自己是否也有sb的地方？
面對關鍵決策和重大取捨，要問自己：
我要什麼？
我最在意什麼？
我是誰？
什麼是我做人做事的底線？
3目標-手段思維
世界上大多數人大多數時間的做事方式，都是漫無目標。無論混日子的，還是兢兢業業的，大多為了做事而做事。
我問了很多已婚的人，當初為什麼結婚？得到的回答都是為了結婚而結婚。
我問了很多沒結婚的人為什麼結婚？得到的回答也是為了結婚而結婚。
如果知道結婚的目的，就會知道結婚的方法：跟誰？什麼時候？婚後怎麼過日子？
在行動學習會議上，最有意義的提問之一，就是：我們的目標清晰嗎？
大家開會開著開著就忘了目標了，人性使然。所以，行動學習要安排乙個專門的 facilitator，不時提醒大家。
目標-手段思維的關鍵句型只有兩個：
為什麼？
怎麼做？
這兩個問題的順序絕對不能顛倒，一定是先問why再問how，養成習慣，目標-手段思維就形成了。
4前瞻思維
philip zimbardo（菲利普·津巴度）寫了本《the time paradox: the new psychology of time that will change your life》。
他說幸福的人長這樣：past positive（對過去的積極看法）給了他們根基，他們知道自己是誰，future給了他們翅膀，他們知道方向，present hedonism（享受現在）給了他們能量。
他引用了那個著名的飴糖實驗，現在就吃一塊糖的，遠不如等到未來吃兩塊糖的nb。
在我看來：規劃未來的人很nb。
班組長小主管看眼前，部門領導看一年，高層看三年，企業家看十年，政治家看五十年。對過去不滿意卻偏偏生活在過去的人很悲催，生活在此時此地的人最擅長及時行樂。
我自己決定把80%的時間生活在現在。10%在過去（9%用來從經歷中學習成長和理解自己，1%懷舊），10%在未來（9%用在規劃近期，1%用在規劃中期和遠期）。
沒人可以**未來，我們談論的趨勢，都是眼看著發生的事情。領導者並不比群眾更能**未來，領導者只是為未來做準備。
在戰略思維方面，乙個是大局觀，乙個是前瞻性。
前瞻思維的關鍵句型：
什麼會改變？
現在該做什麼準備？
以上四種思維都是大腦高階功能：
換位思維指向他人（他要啥？）
內省思維指向自己（我是誰？）
目標-手段思維指向目標（為啥做？）
前瞻思維指向未來（什麼會變？我該咋辦？）
要想當領導，就先練就這 4 種思維。
管理者需要具備的6大能力
3樓：匿名使用者
工作效率高；
有主動進取精神，總想不斷改進工作；
邏輯思維能力強，善於分析問題；
有概括能力；
有很強的判斷能力；
有自信心；
能幫助別人提高工作能力；
能以自己的行為影響別人；
善於使用權力；
善於調動別人的積極性；
善於利用談話來做工作；
熱情關心別人；
使別人積極而又樂觀地工作；
能夠實行集體領導；
能自我克制；
能自動做出決策；
能客觀地吸取各方面的意見；
對自己有正確的估價，以他人之長補己之短；
勤儉；具有技術和管理方面的知識。
也有學者認為，企業管理者應具有的基本能力有九大方面：
1、**能力：**就是對未來狀況作出估計。對未來狀況估計得愈準確，愈全面，作出的決策也就愈正確。
乙個企業家要想使自己的企業穩定地發展，必須對市場的變化和發展趨勢，對產品的壽命消長趨勢有比較長遠的**。否則，企業就會陷入茫然的狀態之中，在競爭對手面前不知所措。同時，乙個企業家，不能忙忙碌碌，陷於事物包圍之中，更不能亦步亦趨，聽其自然。
應當善於把握局勢，**變化趨勢，**遠矚，對於所**事物的未來發展作出正確的判斷，這是乙個企業家應有的水平。
2、決策能力：決策能力就是對碰到的實際問題作出決斷。或者說，對未來行動目標作出確定或從兩個實現目標的方案中選擇乙個，以得到最好的結果。
決策過程是乙個複雜的判斷過程。能否作出正確的決策，這就要看決策者的水平和能力。因此，乙個企業家要想使自己的企業沿著正確的方向前進，有足夠的適應能力和競爭能力，經得住風浪，能取得比較顯著或滿意的經濟效益，就應當有膽識，敢於並善於在風險狀態下作出決策。
謹小慎微，怕冒風險，循規蹈矩，顧慮多端，事業難有成就。在現代企業經營中，只有不怕風險，又善於運用科學的決策方法進行決策，才能幹出一番大事業來。企業家應力求決策正確。
不斷地提高自己的分析判斷水平和決策能力，學習和掌握科學的決策方法。決策正確，企業的生存和發展就有了希望。
3、驅策能力：正確的決策一旦付諸實施，或正確的經營政策及經營計畫一旦貫徹，就必須有一種動力去驅使它們在正常的軌道上進行，並實現最終目標，這種動力就是驅策．能力。驅策能力的特徵是：
負責、進取、活潑和有恆心。這幾個方面的協調對決策的順利實現有著重要的作用。
4、思考能力：思考能力是由新穎的、創造性的、批判性及分析性的思考能力，以及單獨持續的思考能力所組成。乙個企業家是個自動自發的人還是需要別人一直在旁邊給他鼓勵，同時在困難時伸以援手?
當必須依靠別人的幫助才能脫出困境時，是否表現出很沮喪?是否經常自己想出新觀念，還是經常引伸別人既成的概念。這些思考方法都需要在思考能力中加以決定。
5、社交能力：社交能力是形容乙個企業家在經營中是和睦友好、善體人意、快樂機敏以及有說服力的品德與氣質。社交能力所解決的要核是：
乙個企業經營者，能領導其他人一起工作嗎?能協調一群個性和專業背景差距甚大的人嗎?能使下屬所有的人都工作得很好嗎?
能把自己的觀念和想法推銷給其他人嗎?等等。
6、溝通能力：溝通能力包括口頭和書面的溝通。企業管理者能讓其他人清楚、簡潔、迅速地了解他所說的各種意圖。
當然，本人的書寫能力、原則、概念、目標等都盡可能讓人清楚地知道，而且易於遵從。
7、用人能力：就是按照經營的原則選用人才，使其各盡其能。這是個「看起來容易、做起來卻難」的問題。
人是有思維的，涉及到四面八方的錯綜關係。企業決策者能否在這種複雜的關係中，堅持用人標準和用人原則，特別是敢否起用改革型、 開拓型的優秀知識人才乃是衡量決策者是否有膽略、有見識、有魄力的乙個重要標誌。領導的責任，一是出主意，二是用幹部。
用人得當，可人盡其才，成績輝煌，用人不當、則貽誤工作，後果難想。這在我國歷史上有不少的經驗教訓。比如前漢時的劉邦知人善任，成就了大事業；項羽剛愎自用，不能任人。
結果大將韓信、謀臣陳平都投奔劉邦，並得到重用，最後項羽不得不在「四面楚歌」中「別姬」而去。
8、技術能力：技術能力是指企業家在經營活動中，從廠址選擇、車間布局、銷售點、產品設計，開發產品的推銷等多方面的概念或製造程序，都必須懂行並了解得相當清楚。
9、現代化管理能力：隨著工業生產的現代化，管理工作也必須現代化。沒有管理的現代化，也就談不上實現現代化。
管理現代化是以科學管理為基礎，運用現代科技理論、方法和手段、特別是現代數學方法和電子計算機，來研究和處理管理工作中的各種資訊，以便進行經營決策，選擇最優方案，從而獲取最大的經濟效益。它實際上是自然科學與社會科學的結合，是領導藝術與科學技術的結合。乙個企業家，必須懂得管理現代化的基本知識，必須具有現代化管理能力，能對科研、生產、經營活動的全過程實施動態管理，能用現代化的方法和手段進行計畫、組織、指揮、協調和控制，這是客觀形勢發展的必然要求。
如果仍然停留在手工業式的管理水平上，憑著傳統的經驗和威望進行管理，企業的經濟效益就難以提高，企業的面貌就難以改觀，就不能適應形勢發展的需要。
還有的學者從另外角度，提出了現代企業的管理者應具備八大能力：
1、見識力，包括：應具備本專業工作必須的知識，成為乙個內行，努力指導各部門的工作，經驗豐富，採取提高工作效率的新方法，對相關的工作具備有足夠的常識，且能應用自如。
2、判斷力，包括：判斷自己周圍的事物，顧全大局，對判斷的問題給予明確果斷地決擇，迅速理解上級的指示和方針，並採取正確的處理方式；不被表象所惑，直接洞察原因，隨機應變。
3、計畫能力，包括：配合上級的正確意圖，做出企業規劃方案，長於統籌安排，考慮周祥i時常採取新的對策，以提高業績；注視新事物，進而採取更好的方法。
4、領導能力，包括：了解工作特性，做出有效指導；了解下級的優缺點，努力使他們取長補短，對下級的工作成績能做正確的評價，秉公處理各種糾紛；不斷吸取新知識和提高自己的管理能力。
5、業務處理能力，包括：有明確的工作目標，且鼓勵下級努力實踐；能夠審時度勢，防患於未然，所提報告要有助於上級了解企業整體狀況≯發生異常事故時，能反映迅速、處理及時。
6、積極性，包括：對工作幹勁十足，一往無前；工作遇到困難時，不是輕易放棄，而是能堅持到底，毫不氣綏；站在全域性立場上，率先表態，為提高工作效率和維護紀律盡心盡力。
7、責任感，包括：答應他人的事情能負起責任；經常檢驗行動所產生的效果；積極鼓勵下級遵守紀律，並以身作則；對下級的過失，有勇氣擔當，處理，不推御責任。
8、人際關係，包括：會設身處地，為他人著想；受人之託，終人之事，能和周圍的人協調、溝通，使問題圓滿勰決；能虛懷若谷。
總之，做為乙個成功的企業家和管理者，要明白勇氣和頭腦缺一不可。成功者絕對不會是軟弱無能、唯唯諾諾的人，而是那些有見識、有勇氣改變現狀的人。
一名優秀的 管理者應具備哪些素質
籠統的還是具體的？籠統的就是所有好的方向具體的說多了會太狹義，可能不適合你大概說一下管理者是對一個單位或部門的人 財 物 資訊等資源進行計劃 組織 領導和控制的相關人員，是一個單位或部門組織管理活動的主體。管理者要成功地扮演好其角色，正確地行使權力，有效地履行職責，必須具備相應的能力素質。管理者的素...
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