1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:羅穎
ktv領班一周工作總結與計畫
篇一：ktv領班工作總結 篇一：ktv領班述職報告 我於去年十月來到大歌星工作，至今已有八個月。
驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟，綜合素質越公升上了新台階。使我得到了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼,但責任重於泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。
自覺擁戴和支援本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提公升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。
領班扮演的是乙個承上啟下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作**現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法 。第一注重員工心理。
初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全域性的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個
2樓：匿名使用者
1. 點歌系統：目前最流行的是vod點歌系統，選擇時要注意：
（1） 系統要穩定：要有容錯設計，確保營運當中不宕機。
（2） 新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。
（3） 畫質要清晰：***版本越多越好，模糊不清的盡快更換。
（4） 音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同時進歌不能有音爆。
（5） 原版要求：演唱者原影原聲最理想。
2. 音響設計：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家
（1） 好唱：唱歌不吃力，混響要專業機，調音功能齊全。
（2） 專業廠商：ktv音響與家用音響不同，ktv音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。
（3） 匹配性：公放、效果器、音箱、麥克風，都要考慮效能匹配性，盲目購買達不到預期效果。
（4） 調整維修：音響裝置每天使用，如何調音？麥克風音頭衰減檢查？裝置損壞維修？如何維持最佳音效非常重要。
3. 管理效率：ktv是人服務人的行業，好的管理可以降低成本，增加收益。
（1） 以人性為出發點的服務：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進大門起到離開都要感受到我們的服務。
（2） 後台支援前台：所有制度以營運為本，儘量減少非生產人員數目，降低成本。
（3） 提高效率：採用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。
（4） 建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販式ktv正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業人士輔導步入正軌。
（5） 凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。
3樓：來自萬佛湖帥氣的擎天柱
脫褲子給你經理叼，什麼都不用寫
量販ktv領班工作總結怎麼寫?
4樓：鄰家楠方姑娘
開篇寫領班工作的業績總結和對公司領導和同事的感謝。
正文寫各項工作的實施情況。
一、 日常接待工作和部門活動
1. 本月完成的接待任務；
2. ktv實際接待人數，營業收入；
3. 部門組織員工進行的活動。
二、 物品管理工作
1. 每日對ktv酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理；
2. ktv直購的物品申購工作。
三、 裝置設施檢查工作
每月月底對設施裝置及酒水進行盤點。
四、 考勤管理
合理安排員工休息，實行彈性工作制。
五、 安全生產工作
1. 員工資料不完整的進行整改至符合要求；
2. 在班組內不定期抽查員工安全知識。
六、 培訓及考核工作
安全知識專題培訓會；服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓；實操考核等。
七、 工作中存在的主要問題
1. 溝通協作方面，上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決；
2. 維修方面：需要每天對裝置設施進行檢查，有問題及時的報修。
結尾寫今後工作中提公升自己的管理素質和管理水平，在總工作過程中提公升自己。
5樓：a溫暖de小窩
驀然回首， 感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的 指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷 提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟，綜合素質越公升上了新台階。使我得到 了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼,但責任重於泰山，一切都在 促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防 止事態的擴大化。
自覺擁戴和支援本公司的方針決策， 貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提公升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。
領班扮演的是乙個承上啟下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作 是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作**現任何失誤，這就 要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法 。第一注重員工心理。
初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團 隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全域性的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下幾個面：
1、努力破除對不利於團隊成長，不利於提公升業務 水平的體制機制。
2、注重發揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，採納合理 建議。
4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態，積極引導員工思 想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成 長。第二強化細節服務實現完美標準。
細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中 得到了充分的印證， 一些娛樂工作者認為「成大事者無拘小節」，但事實恰恰相反，娛樂行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到「三勤」，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準 讓客人享受到物超所值的服務。 但真正要做到這一點卻有非常的難度， 雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談 舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裡要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務，每乙個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種 美的享受。
3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程**現的毛病，要明確指出並為其更正，以使員工養?良好的習慣，於公於私都是有益的。
4、要嚴格樹立「完美」概念，絕對不能 有「盡量」的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裡指的 是規定員工以追求完美為目標，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務，我們的 服務要體現人性化服務，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我現在擁有的經驗 還很少，前面有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現在存在的問題 我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與 付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。 我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化 知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支援是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己最大的力量。
最後衷心的感謝各位領導對 我的信任，指導監督以及幫助。
我將認真的總結經驗，發揚成績克服不足，再接 再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創新，為大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。
6樓：蘇堤堤堤
在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的 指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷 提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟，綜合素質越公升上了新台階。使我得到 了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼,但責任重於泰山，一切都在 促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防 止事態的擴大化。
自覺擁戴和支援本公司的方針決策， 貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提公升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。
領班扮演的是乙個承上啟下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作 是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作**現任何失誤，這就 要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法 。
第一、注重員工心理。
初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團 隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全域性的能力和人格魅力。
我在平日的 管理工作中注重以下幾個面：
1、努力破除對不利於團隊成長，不利於提公升業務 水平的體制機制。
2、注重發揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，採納合理 建議。
4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態，積極引導員工思 想，激勵員工努力上進。
第二、強化細節服務實現完美標準。
細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中 得到了充分的印證， 一些娛樂工作者認為「成大事者無拘小節」，但事實恰恰相反，娛樂行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到「三勤」，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準 讓客人享受到物超所值的服務。
但真正要做到這一點卻有非常的難度， 雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談 舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裡要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務，每乙個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種 美的享受。
3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程**現的毛病，要明確指出並為其更正，以使員工養?良好的習慣，於公於私都是有益的。
4、要嚴格樹立「完美」概念，絕對不能 有「盡量」的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裡指的 是規定員工以追求完美為目標，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務，我們的 服務要體現人性化服務，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我現在擁有的經驗 還很少，前面有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現在存在的問題 我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與 付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。
我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化 知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支援是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己最大的力量。最後衷心的感謝各位領導對 我的信任，指導監督以及幫助。
我將認真的總結經驗，發揚成績克服不足，再接 再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創新，為大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。
財務如何寫一週工作總結和下週計劃
作總結的基礎是要有一份流水帳,平時每天在幹什麼工作,將內容一一記下來,這樣在每個星期作總結的時候,抓重點,理思路,自然而然就能寫出一篇簡法的總結出來.你現在不知道從何下筆,是因為自己根本是有一事做一事,沒有很好地作記錄或理頭緒,才會覺得茫然.這次總結,就依靠回憶吧.把重點的工作記一下.你得根據自己的...
怎麼寫一周工作小結，一周工作總結怎麼寫
來自火星的世界 1 前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的做必要的鋪墊。2 主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻 透徹地分析取得成績的原因 條件 做法 以及存在問題的...
如何寫工作總結，如何寫工作總結 具體格式是什麼？
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。總結，就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究，分析成績 不足 經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計畫是相輔相成的，要以計畫為依據，制定計畫總是在個人總結...