1樓：我是艾颯
突破客戶幾種拒絕的話術
在科技高速發展的今天,**的使作在推銷業已經成了理所當然的事情.所以我建議業務員採用**拜訪,針對不願敲定見面約會的客戶,推銷員不妨參考以下的建議,這是根據大量的推銷實踐統計而來的.最後要說一句比較重要的是你要深度了解你要做的行業知識!
如果客戶說:」我沒時間!」那麼業務員就應該說:」我理解.我也老是是時間不夠用.不過,只要幾分鐘,你就會相信,這是個對你絕對有意義的議題……」
如果客戶說:」我現在沒空」業務員就應該說:」先生或女士,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!
我們只要花20幾分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可能有星一上午或是星期二下午來拜訪您一下!
」如果客戶說:」我沒興趣.」那麼業務員就應該說:
」是,我完全理解,對乙個談不上相信或都手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說下吧,星期幾合適呢?......」
如果客戶說:」我沒興趣參加!」那麼業務員就應該說:
」我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難.正因如此,我才想向你親自報告或說明.星期一或星期二過來看您,好嗎?
」如果客戶說:」我要先好好想想.」那麼業務員就應該說:」先生或女士,其實相關的重點我們不是已經討論過了嗎?容我直率地問一問:你的顧慮是什麼?」
如果客戶說:」我再考慮考慮,下星期給你**!」那麼業務員就應該說:
」歡迎您來**,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打**,還是你覺得星期四上午比較好?」
如果客戶說:」我要先跟我太太或是先生商量一下!」那麼業務員就應該說:」好,我理解.可不可以約您夫人或是先一起談談?約在這個週末,或者您喜歡的哪一天?」
類似的拒絕自然還有很多,我肯定無法一一枚舉出來,但是處理的方法其實還是一樣的,那就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意願動搖,業務員就能夠乘機跟進,誘使客戶授受自己的建議.一定不要被幾次拒絕或是掛**而感到沮喪，業務靠的就是專業的知識和頑強的毅力！
加油吧,問題總會出現,但我們就是為解決問題而生的!
2樓：法合聯訊
書籍網上搜一下，很多。
技巧 = 臉皮要厚 + 勤奮
跑業務的說話技巧，新人跑業務的說話技巧有哪些？
小桃 1 在談判的過程中，一定要保持適中的語速，太快或者太慢，都會影響客戶對銷售員的影響，這樣會增加自己的不自信，談單成功機率也會降低。2 音量適中。在交談中，一定要注意控制你的音量，過高或者過低，都會讓客戶心生疑慮，或者降低對你的信任，只有適中的音量，才會讓人更願意交談下去，成單才有希望。3 巧用...
跑業務怎麼跑的？跑業務賺錢嗎？具體怎麼個跑法
跑業務就是做產品的銷售，你是做什麼產品？產品的品牌，型號，功能，特徵，引數各是什麼？面向什麼樣的消費物件？你產品的賣點在 消費物件的重複購買率是多少？這些你搞明白後就知道如何跑啦，希望能幫上你！例如樓上所說 那些要必備 再有就是第一 要有流利的口才 良好的表達能力 還有就是能夠不要臉 可以先從周邊人...
剛去學跑業務應該注意什麼？如何跑業務
第一 要找到你要找的人.第二 要讓他想起你時,想到你們公司的產品.第三 要常去看看他,小心他被別人勾跑 一 如何作好業務員？這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質 1 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想...