藥店收銀員的具體工作內容

時間 2025-03-24 03:35:14

1樓:北網域名稱醫

一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

四、能夠維護計算機常見問題並熟練操作。

五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。

六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束後,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,並由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。

七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,並承擔損失。

八、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則後果自負。

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藥店收銀員除了收銀外最重要的一點是核對藥品的出納問題,可以說收銀員是最重要的職位之一,是最容易把握顧客的,一定要服務態度好,微笑最重要,顧客少的時候還可以聊聊,關心她的身體問題,合理的給顧客配藥,說不定你的加單機會比較大哦,結帳時一定要特別注意,要做到唱付唱收,因為 有時候顧客在拿時**有點出入,如果**有相當大的差別的時候退單機會是非常大的,做到這點的話還可以及時調整,找到他所需要的容易接受的價位,這樣的話就不會引起顧客回來找麻煩的惡果,那樣影響會不好的,結賬後還要適當的給她祝福,祝他早日**,千萬不能說歡迎下次再來哦,否則會捱罵的哦。

藥店營業員的主要工作內容

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藥店營業員的主要工作內容有:

1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售。

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作。

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、**、退貨、防損等日常營業工作。

4、做好所負責區域的衛生清潔工作。

5、完成上級領導交辦的其他任務。

藥店營業員需要的條件

1、電腦操作能力

雖然營則喊並業員不需要做ppt,做很多**,但基本的打字,錄入這些還是需要沒有問題的,否則會跟不上速度,容易被淘汰。且電腦操作過慢容易丟失客戶,因為平時顧客諮詢**較多,需要快速打出對應的藥名。

2、良好的溝通能力

顧客裡面很多人可能自己也不會表達,要慢慢引導,才能說出自己的病症。還有很多顧客只買滲鏈自己想買的藥,但根本不對症,你也要好好溝通,才能讓顧客買到對症的藥。

3、良好的忍耐力

以前總認為顧客都會很尊重營業員,後來發現並不會。她們很多人都只是把營孫跡業員當成乙個收錢的,所以會經常懟營業員。而營業員並不能懟回去,所以要有良好的忍耐力。

藥店營業員的主要職責是什麼?

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藥店營業員的主要職責如下:

1、嚴格按分類原則陳列藥品,準確標明品名、產權、規格、**,等便於顧客選購。

2、協助養護員對藥品陳列過程中的養護管理。

3、及時做好藥品售前、售後服務實施工作、確保營業員秩序的正常運轉,正確處理客戶異議,積極收集藥品不良資訊,並及時向質量負責人報告。

4、關心營業動態,注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況,可向採購人員反映要求快速進貨。

5、對顧客正確宣傳藥品效能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不誇大宣傳、欺騙顧客。

6、注意服飾整潔和禮貌用語,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。

7、隨時核對物價牌與實物的一致性,及時做好調價;檢查價目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價意見,不斷改進工作。

8、銷售中發現藥品質量問題提出處理意見;做好協調工作,解決好所發生的紀葛事端。

9、做好每天安全檢查營業室空調發生裝置故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。

10、負責配備清潔衛生的藥品調劑工具,包裝用品。

怎樣在短時間內學會藥店收銀員

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收銀員的工作一般就是多練,熟能生巧,細心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等裝置,並做好清潔保養工作。

藥店收銀員的工作內容是什麼

一 要有良好的道德思想品質,嚴守商業祕密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。二 熟悉零售藥店工作流程。三 收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票 找零準備工作是否做好,搞好衛生。四 能夠維護計算機常見問題並熟練操作。五 運...

在藥店工作收銀員好,還是營業員好呢

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