1樓：匿名使用者
上crm客戶關係管理系統，可以有效的開發並且留存客戶。 "哨子辦公crm",模組中的客戶公海就是未成交的潛在客戶資源庫，幫助銷售新人去挖掘未成交的潛在顧客，是一套很不錯的crm客戶關係管理系統。
2樓：悟空
1、用crm軟體查詢線索。
以前的客戶收集是從名片、傳單，也有可能是在**上的廣告，或者是某個**。這些都是最不確定的潛在客戶，很可能他就成為企業的未來客戶，也可能只是乙個過客。哪怕是有很多不確定的因素，企業也會尋找更多的線索，來讓他轉化為客戶。
2、用crm軟體尋找商機。
從收集線索中來進行篩選，將無用、沒意向的線索排除掉，留下有意向的潛在客戶。商機就是真正的潛在客戶。有針對性、計劃性的進行引導，成為真正有需要的客戶。
等開始確定下來之後，就可以更加細緻的劃分。初步交談有效果後就開始確認意向、談論合作內容。
crm就把這個做到很好，系統會自動給你匹配到一些需要你們公司產品的客戶，這樣就不會像大海撈針一樣尋找有意向客戶。crm系統還會對你的客戶進行標註，在老客戶上，如果你長時間不聯絡，系統會提醒你該聯絡客戶，維持聯絡，還不會太頻繁讓客戶煩。在新客戶上，來標註是否有意向，是否還需要聯絡，到哪一步等。
就算負責這個單子的人離職或者轉手，下乙個人也明白發展到哪一步了。
crm就是會有效率的開發客戶，有效的客戶多了以後，自然而然地就會降低企業的成本，提高企業的收益。
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如何用crm管理客戶
3樓：孚盟軟體
可以試試孚盟mx-輕量化營銷型外貿crm，幫助外貿企業構建從前端營銷獲客、到後端客戶管理、商機轉化、訂單執行、單證管理、**鏈管理和財務管控的一站式數智化營銷及管理解決方案；形成從營銷到內部運營的管理閉環，讓企業資料更安全，團隊協作更高效。諮詢**：400-888-9800
4樓：豬八戒網
企業藉助crm快速獲取潛在客戶並高效管理客戶的方法有以下3點：
第。一、採集精準資料。
資訊化的市場，各種各樣的資料不斷湧出，企業能夠輕鬆從市場上獲得各類資料，但是並非所有的資料都是有價值的，如何對資料進行篩選、核查是乙個問題。利用crm能夠方便地進行電子調查，利用系統模板建立調查問卷，通過匹配相關客戶群，定時定量傳送給客戶來進行資料檢測，crm能夠自動把客戶的回覆資料存入資料庫，供相關人員檢視或提取。通過預設條件，企業能夠獲得crm採集最準確的第一手資料，無需費時費力即能完成客戶資料淨化。
第。二、抓住有價值的客戶。
採集資料的關鍵在於如何使用。不經過整合分析形成有用的資訊，再多的資料對企業也毫無價值。crm能夠對客戶資料進行篩選分析，根據客戶消費行為和身份資訊，識別目標客戶；從客戶的興趣愛好分析其感興趣的產品；從歷史業務資訊挖掘潛在商機。
通過多維度分析潛在客戶，判斷其能否為企業帶來可估的價值，是獲取客戶的關鍵一步。
第。三、全方位維護客戶關係。
無論在什麼時候、什麼行業，客戶流失的情況總是存在的，企業的客戶像在乙個巨大的沙漏中，以不同的速率流失，為了保證業績，必須有源源不斷的新客戶注入，但若一味地招攬新客戶而無暇顧及老客戶，大量的老客戶就會從服務不周的"漏洞"中快速流失。在競爭激烈的市場中，獲取新客戶的成本居高不下，大量舊客戶的流失對企業無疑是乙個巨大的損失。crm能夠根據客戶需求匹配產品資訊，提供個性化的建議，生成詳細的客戶分析報表，幫助銷售人員更高效地跟進客戶，而清晰的客戶消費行為分析結果，讓公司得以提供給顧客超出預期的產品或服務。
如何運用crm跟進客戶_crm如何維繫客戶
5樓：zohocrm系統軟體
隨著市場競爭的加劇，客戶維護變得越來越重要。crm系統作為乙個全面的客戶管理工具，可以幫助企業有效地跟進客戶，並提高客戶滿意度和忠誠度。如何利用crm系統進行跟進和客戶維護。
建立客戶檔案。
首先，需要建立客戶檔案，收集客戶的基本資訊、歷史交易記錄、投訴記錄、反饋意見等。這些資訊可以幫助企業更好地瞭解客戶，為客戶提供更好的服務。在crm系統中建立客戶檔案，可以讓企業輕鬆地管理客戶資訊，並對客戶進行分類，方便後續的跟進和維護。
跟進客戶。crm系統可以自動提醒銷售人員跟進橘舉客戶，及時回覆客戶的諮詢、投訴和反饋意見。同時，銷售人員可以通過crm系統檢視客戶的歷史交易記錄和反饋意見，圓襲碧更好地瞭解客戶需求和偏好，併為客戶提供更好的服務。
客戶維護。客戶維護是乙個長期的過程，需禪廳要持續地關注和管理客戶。crm系統可以幫助企業建立客戶溝通記錄，記錄客戶的需求和反饋，及時跟進和解決問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
同時，企業可以通過crm系統定期傳送郵件、簡訊等形式的營銷活動，吸引客戶關注和參與，增加客戶黏性和轉化率。
資料分析。crm系統還可以對客戶資料進行分析，瞭解客戶的消費習慣、偏好、購買週期等資訊，幫助企業更好地**客戶需求和行為。企業可以通過crm系統制定針對性的營銷策略，提高客戶轉化率和銷售額。
綜上所述，利用crm系統進行客戶跟進和維護是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手段。企業應該建立完整的客戶檔案，及時跟進客戶的需求和反饋，通過資料分析制定針對性的營銷策略，提高客戶轉化率和銷售額。
6樓：豬八戒網
crm系統側重管理的是銷售過程，包括：銷售機會跟蹤、意向洽談、需求分析、**協商、促成談判、合同簽約、交易回款、產品交付、客戶悔啟的關係建立和推進、競爭對手的瞭解和分析等等，藉助crm系統將有利碧殲如於改善業務流程，提高工作的改宴銜接性。
如何運用crm跟進客戶
7樓：賣萌帝
如今的企業與企業之間的競爭最為激烈的是關於客戶的競爭，不論是同行業者間的比拼的**、服務水平，還是替代行業間比拼的實用性、功能性，說白了比拼的目的都是讓客戶保持選擇自家產品的狀態，不讓客戶流失到同行業或者替代行業中去，所以維護好客戶的關係、避免客戶流失是企業在競爭中保持優勢的不二法寶。
一般來說客戶會選擇最符合自己需求的產品或者服務，當然不同的客戶就會有不同的偏好，也就導致了不同客戶在不同情況下有不同的選擇，這就給企業維護客戶帶來了一定的困難，選擇使用一款crm軟體可以有效幫助企業解決面對不同客戶進行維護的難題。
crm軟體維護客戶的第一步，潛在客戶資訊的錄入：
客戶對於企業來說的重要性不言而喻，所以企業銷售在收穫新的客戶時需要對客戶的資訊進行登記。在ruchcrm裡面，乙個新的客戶禪運會被視為潛在客戶，將從**溝通、客戶名片等獲取資訊進行初步的管理登記，使客戶能夠得到的及時的被錄入到crm軟體中，還賀罩梁能避免銷售有時因為工作疏忽或者**繁忙而導致的客戶遺失的問題。
crm軟體維護客戶的第二步，為客戶的需求建立銷售機會：
銷售在對潛在客戶進行溝通後，如果確認了是個真實有效的客戶，可以將潛在客戶轉化為客戶，此時才可以在crm軟體中為這位客戶確認詳細需求從而新增銷售機會。這一步的目的是為了讓銷售能夠輕鬆的篩選出真正有需求的客戶，將精力用以專注維護這一部分客戶，避免因為將精力浪費過多在無用客戶上而導致真正的客戶流失。
當企業與客戶開始合作往來之後，自然就會有各種付款資訊、合同文件或者聊天記錄需要記錄，而rushcrm將客戶的這些相關內容與客戶本身資訊進行繫結，銷售在與客戶再次合作時就能夠直接登入crm軟體檢視到這些資訊，方便銷售分析確定客戶的偏好並再次溝通，提高銷售的成單率。
如果公司有多個專案對應悶慎的不同的聯絡人，那麼對於不同的聯絡人的資訊也是可以直接在crm軟體中記錄，便於銷售因為不同的專案需要而查詢不同的聯絡人資訊，銷售也可以根據記錄的聯絡人資訊分析不同的行為習慣，採取相應的策略與聯絡人進行合作。
如何獲取crm系統？
8樓：湖北九章雲量子科技
要獲取crm系統，可以考慮以下幾種途徑：
1. 購買商業 crm 系統：市面上有許多商業 crm 系統提供商，你可以通過購買這些 crm 系統來獲取。
這些商業 crm 系統通常提供豐富的功能和旅喚困技術支援，但可能需要支付一定的費用。
2. 使用開源 crm 系統：有許多開源 crm 系統可供免費使用，例拆念如 suitecrm、sugarcrm、odoo等等。
使用開源 crm 系統可以無需支付任鏈返何費用，但需要熟悉其安裝和配置過程以及維護和公升級工作。
3. 自定義開發 crm 系統：如果您的組織有特殊的需求，可以考慮自定義開發 crm 系統。這需要具備軟體開發知識和技能，或者聘請軟體開發公司進行開發。
總之，獲取 crm 系統的途徑取決於你的需求和資源情況，需要根據實際情況進行選擇。
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