1樓：坐看潮起花落去
作為乙個酒店的工作業者，對這個問題我來說下，我的看法。首先，你所應聘的崗位為前台工作，而經常讓你去客房打掃衛生，這當然是不對的。這與應聘時所達成的協議不相符。
你可以向你的主管或酒店領導提出此問題。要求他們給予你一定的工資補償。
另外，我要說的是酒店是乙個相對來說技術門檻不高的行業。你現在還年輕，也可以利用現在的時間多學習一些酒店其它部門的相關的工作，如客房，餐飲和財務等。其實對你的職業發展是有好處的。
而且小酒店的提公升空間更大。如果你掌握多個部門的技能以後公升職加薪機會會更多。
如果你與領導溝通不過。那你也可以選相對較大的酒店。如一些比較大的四五星級酒店相對工作職責和福利保障會更好。
但是相對競爭也會更激烈，希望你可以在基礎崗位多磨練自己，為自己多積累經驗。以後有更大的平台就有更好的發揮的空間。
2樓：妙慧姐姐
你好！剛開始工作，可以繼續工作，就是打掃客房，也沒關係，就是整理一下也方便，這些學起來都是經驗，因為小酒店，工人不多，過一段時間再找大酒店也容易很多，什麼事情多懂，以後給你乙個前台經理也說不定。南無阿彌陀佛！
3樓：匿名使用者
這種情況下，我覺得你還可以吃，可以吃點苦先幹著吧！因為既然你要打掃衛生，你也可以跟老闆說一下，你說能不能適當加1點工資？因為你本來是前台，卻又要幹清潔，等於你卻幹了兩份工作。
4樓：匿名使用者
混點錢，換工作。或者閒的時間多。可以學點東西。剛剛出來，計較那麼多幹嘛。只要你有把握能找到工作就走。
長夜班，本來就留不住人。老闆又扣，肯定招不到保潔。
5樓：在玄妙觀聽莫扎特的鐵樹
只能說，你應聘和工作的這家酒店不是很正規，正規的大酒店都是分工明確，服務員搞客房的服務和衛生保潔工作，前台只負責接待，如果你不開心，東家不打打西家，可以到時間提前辦好離職手續，再去找一家正規的，大型一點的酒店，在辭職之前可以先到處排查一下，看**比較合適自己，再做打算！
6樓：
這個很正常，一般小酒店都會這樣做的，能節省人力，也能省錢。如果你覺得憋屈，不想幹，可以辭職。但是給你個建議，多學習一些技能，這樣即使你辭職了，以後找工作也會容易一些。
7樓：遊韌有餘非尋常
首先你要和他們講清楚，前台拿的是前台的工資。打掃客房是打掃客房的工資。本來兩個人做的工作。乙個人做工資要翻倍。你可以去接站，或者辭職。
8樓：
確實有點過分，男孩子需要做更有前途的職業
9樓：後暄妍
雖然不應該這樣，但是現實就是如此，拿工資幹活，沒那麼具體，你要是不幹，有的是人幹。
10樓：夢裡的月難
班保潔，而我是長期夜班的前台，比如晚上有
11樓：左左同學說
如若公司沒有特別規定，可以想老闆或者經理去反應情況
12樓：匿名使用者
你沒有一技之長，在沒有找到更好的工作前還是去幹份外事吧。
13樓：李李李
反正都是一天幹什麼不是幹呢，看開點吧，現在啥也不好幹了
酒店前台接待的主要工作內容有哪些？
14樓：末你要
一、酒店前台接待的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
15樓：天道毀滅
前台接待員崗位職責
1、受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前台清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班；
10、認真核對上乙個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
13、協助前台收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。
16樓：匿名使用者
做的都是些簡單的事情 沒什麼技術含量 但是一定要細心個人的素質一定要夠好· 遇到一些沒素質的客人時一定要沉住氣高檔點的酒店還好 遇到小酒店的客人 沒錢還要裝大爺 脾氣還大的時候自己心態一定要放好 不然次虧的就是自己了 ··
17樓：匿名使用者
酒店前台接待的主要工作內容是接待客人辦理入住手續
酒店客房前台詳細的操作流程
18樓：正天
酒店前台接待工作流程：
仔細檢視每日活動報表。
了解是否有vip或酒店招待房預訂或在住。
了解會議資訊，核對會議用房數。
認真閱讀**本，了解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦。
檢視各部門鑰匙領用、歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置。
檢視當天訂房情況，並將預訂輸入電腦，並了解近幾天訂房情況。
核對房態，確保房態正確。
查當天預離店客人，並知會收銀員。
按續住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券。
確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦。
如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單。
客人要求的叫醒時間是否已通知總機。
與中班同事口頭和書面交接，並隨時與下一班取得聯絡 。
酒店前台接待的主要工作內容有哪些？
受理客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。
處理銷售部或其他部門發來的預定單。
及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理。
檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作。
為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求。
為客人辦理換房、加床續住等手續。
負責保管、製作和發放客房鑰匙卡。
按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單。
保持前台清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班。
認真核對上乙個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料。
按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料。
認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性。
協助前台收銀員為客人做好結帳工作。
完成經理交辦的其他工作任務。
19樓：似遠汝婷
前台接待工作流程 早班：1、提前10分鐘準時到崗，整理妝容及工作服，認真檢查夜班工作是否合格 2、進行交**，認真閱讀**本，特殊事項進行口頭**；**後，認真檢查當天預訂情況及訂單，若有發現不妥之處及時與相關部門枋查修改，然後根據當天預訂情況排房 3、與客房部枋對最新房態 4、及時補充前台工作所需物品 5、繼續跟進上一班未完成工作 6、熱情接待到店客人，協助大副或主管做好催收等其他工作 7、給客人辦理入住、換房、換價等手續，並做好登記 8、與銷售人員密切聯絡，時刻關注vip客人和團隊客人 9、協助大副或主管接待好當日貴客人，靈活推薦，盡量留住到店的每一位客人；遇到困難問題勇於承擔，對於客人交待的事情及時做好處理，當日事當日畢，本班不能完成的事情做好**，避免工作出現脫節，造成損失 10、與收銀核對當天中午的退房情況，清點收回的房卡鑰匙 11、14點30開始總結當班工作，檢查當班入住客人的登記單與電腦錄入情況是否相符 12、詳細填寫**，與中班進行工作交接，包括當天的預訂情況、入住情況、vip客人、重要團隊接待工作，及本班未完成的工作 中班：1、提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表 2、與早班** 3、根據當天預訂情況核對房態，查前有無錯登房或漏登房，認真接待當日預訂的客人，快速為客人辦理好登記入住 4、及時補充前台工作所需物品 5、繼續跟進上一班未完成工作 6、下午6點根據電腦房態表填寫好當日入住及續住客的早餐券，交給客房部發放至房間 7、在當班過程中，如酒店店領導有重要通知，做好詳細記錄並交待下一班同事 8、隨時掌握當日客房銷售情況，了解預訂客人未到店的原因，並做好記錄 9、20點前寫好第二天上早餐人數通知單，交給中餐廳 10、提前10分鐘開始全面檢查當天工作，與客房核對房態，檢查電腦錄入情況 夜班：
1、提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表 2、與中班** 3、檢查當天預訂及入住情況，了解現在可銷售的房間數、房型及房價 4、根據賓客入住登記單核對電腦檢查房價、付款方式、入住天數、房卡發放數量， 是否與電腦相同，準確無誤 5、製作當天營業收入報表 6、檢查前台當班用品的情況 7、將第二天的預訂單清理出來，核對預訂，將預訂輸入電腦，特別注意客人有無特殊要求 8、將客人的叫醒服務輸入電腦自動叫醒系統，做到及時、準確、無誤 9、注意零晨12點以後入住客人的房價，並提醒客人退房時間為當天中午的12點 10、晚上休息後打掃前台衛生，整理個人儀容儀表，檢查**班有無漏寫 11、與早班準確無誤進行交**
酒店前台接待的工作內容是什麼？
20樓：百度文庫精選
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原發布者:lml19890226
21樓：匿名使用者
一、酒店前台接待
的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
擴充套件資料；
崗位職責
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
如家酒店的前臺工作待遇怎麼樣
必須腳踏實地 不熬夜 建議不要考慮做酒店 我不是打擊你，因為我就是做酒店的，表面很好 都裝的多高貴一樣，背後多少心酸他們都不會說的 酒店的經理 都不熬夜 但是你要多久能做上經理？你考慮過這個問題麼？儲備經理 詞很好聽 它們每年都招人 和你一樣的儲備經理有多少人？連鎖酒店開店的發展速度是很快，11年如...
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