1樓：號建曉
1、你要搞清楚客戶拒絕你的原因。當客戶拒絕你的時候，長篇大論是起不到作用的，甚至於他們根本懶得去看，所以建議大家不要一股腦兒地發一堆解釋，解釋再多也沒有用，更可況你也並不清楚客戶因為什麼而拒絕你的產品，不要覺得委屈，客戶肯定有他們自己的理由，我們可以直接一點，簡短禮貌地詢問客戶原因，引導客戶說出他們不要你的產品的原因。
2、根據客戶反映的原因儘快找到解決方案。當然前提是客戶回覆你的情況下。事情是死的，人是活的，只要是疑問，總會有解決地方法，況且是在已經明確了問題之後，再去解決應該更簡單一些，不論能不能成功，試試總是好的，至少證明你是真心想跟他們合作。
3、如果客戶遲遲沒有回覆你，那麼你可以選擇定期跟進。跟進客戶也是外貿中很重要的乙個環節，成功本不易，還有什麼理由不堅持，就算被客戶拒絕了，也不要放棄，更不要去辱罵客戶，堅持與客戶溝通交流，最重要是態度，不卑不亢，你才能做乙個好的業務員。
4、心懷平常心和利他心，甩掉急於求成的病態心理，客戶的每次拒絕不用太在意，多點鈍感，延遲即時滿足，拒絕就拒絕唄，何必為此搞到自己內心憔悴，太不值得。客戶拒絕我們，誰的損失大呢？對你來說，合作最好，不合作也沒虧什麼，對吧？
若是你的產品服務對客戶真的好，他們的拒絕那是客戶的最大損失。乙個聰明的銷售肯定不會去跟客戶爭辯甚至對拒絕進行反擊，做銷售被拒絕太正常了，沒有被拒絕的銷售不算真正做過銷售，所以，你要做的是去擁抱拒絕！
2樓：媚撼沃沂厴諼友
因為李相赫和教練之間的接洽非常好，將來離開會對李相赫的臉色造成很大影響，導致情緒穩定，除此之外，能夠是因為李相赫對教練的憑藉性很強，教練離開李湘赫，無法適應現在操演和比賽，所以造詣會不理想。
3樓：橋海秋
我會選擇堅持下去，要知道辦法總比困難多，我會根據客戶的需求進行進一步改變，更加迎合客戶的想法，讓客戶對我們改觀，選擇與我們合作。
4樓：造就保定國基
我會堅持下去，因為可能在這一次的交談中，客戶並沒有很好的理解我所推銷的產品的真正理念，我會繼續找機會跟客戶說明這個產品的，讓客戶進行投資。
5樓：春季的風啊
不會堅持下去，客戶果斷拒絕，說明對你的方案不滿意，不想與你合作，再堅持下去也沒有意義。
交談中被客戶果斷拒絕，你會再進行努力嗎？
6樓：霓虹說教育
我會選擇繼續努力，因為我覺得被拒絕是非常正常的事情，沒有必要因為拒絕一次而灰頭土臉。
不管是和客戶在一起，還是和同事在一起，在職場中被拒絕是非常正常的事情。從某種程度上來說，如果乙個人本身沒有抗壓能力，也不知道怎麼妥善處理別人的拒絕，這樣的人本身就不堪重任。當我被客戶拒絕的時培孫候，我一定會選擇繼續努力，不會輕易放棄。
一、我會選擇繼續努力。
在我從事文字工作之前，我曾經做過長達5年時間的銷售，並且在銷售崗位上賺得了自己的第1桶金。對我個人來說，我是乙個相對比較外向的人。每當我被客戶拒羨中派絕的時候，我會重新評估自己跟客戶的相處模式，同時也會反思自己的問題。
在進行充分的調整之後，我會選擇繼續努力。<>
二、我也會選擇調整自己和客戶的相處方式。
因為每個客戶的性格各不相同，做事的邏輯也不一樣。在我們面對客戶的時候，我們需要通過不同的方式來調整跟客戶的相處方式。嚴格意義上講，如果我們本身有一定的人格魅力，也有著工作的熱情，客戶的情緒一定會被我們感染，我們成交的幾率也會進一步提高。
我會積極向客戶展示我的工作熱情，同時也會揣摩和客兄賀戶在一起的相處之道。<>
三、我不會選擇輕言放棄。
我從事銷售工作的時間非常長，以見過各式各樣的人。從某種程度上來說，這個世界上沒有不能成交的客戶，只有工作能力不強的銷售。被拒絕是非常正常的事情，這也能反映出乙個人本身的抗挫折能力。
如果乙個人輕言放棄，我覺得這個人不值得擁有工作成果，也很難獲得客戶的信任與尊重。<>
7樓：幸福小豬豬
我會再進行努力，直到覺得這件事情客戶實在接受不了，一直拒絕的話為止，所有的機會，我都不會放過。
8樓：花花就是我
其實我會再繼續努力，因為這關乎著自己的事業。
9樓：小腳丫
會的，因為客戶第一時間可能會存在質疑的心理，這時候我們應當解決的的是如何打消客戶蠢灶疑慮，往往客戶會覺得合作方的態度決握搏定帶皮扮以後合作的順不順利。
被客戶拒絕後如何解決
10樓：匿名使用者
不要和客戶產生摩擦，這次的合作不行，可能下次還有機會的。這次被拒絕了，你可以試著問一下他拒絕的原因，當然語氣要委婉。然後按照客戶的要求適當的改正方案。
沒別的簡單方法，就是多練。背話術，多聽前輩的分享，每人都有不同的處理方式。遇到的客戶多了，拒絕也多了，那你也就在不斷的成長，應該感謝拒絕你的客戶，沒他的拒絕，你永遠不知遇到這樣的問題如何解決。
11樓：水月光中夢一場
在遇到客戶以商品貴拒絕的時候，肯定是客戶認為你的產品不值這麼多錢，這個評估僅僅是他心理的評估。不能一聽到客戶說了要拒絕的話，而馬上用折扣來留住客戶，那麼往往會讓自己的貨降值了，這樣很容易讓客戶失去購買的興趣。要幫助客戶做正確的價值評估。
針對溫和客戶的拒絕，顧及了銷售員的感受，但這樣不堅定的推辭也容易使銷售員產生錯覺。所以這樣的情況下，自己一定要進行判斷。堅定的態度回答客戶的疑問。
在考慮不想繼續聊的時候，不僅要做到以退為進，給將來留點餘地，更要同時，還可以拉關係，找套路。因為客戶在別人的影響下的效果，比你講一萬句都好。此外，當客戶仍在猶豫的時候，說明他還沒有下決心決定，肯定你還有某一點沒有打動他，所以這時候必須當機立斷，採取可以直接詢問他到底還有什麼疑問，馬上針對客戶的問題拿出解決辦法。
銷售員在面對「沒有需求」型的客戶時，要和客戶談論他感興趣的話題，關鍵是要引導客戶認識到自己的需求。作為銷售員的首要任務就是把這樣的需求強化，並讓客戶強烈地意識到自己對這方面的需求，而不是拿自己沒有需求的觀點來說服自己，拒絕你的產品。
作為乙個銷售高手一定是要懂得如何進行察言觀色的，比如說客戶想知道的東西是什麼，最為關心的一些資訊是什麼，還有使用者的心理，都是要做好功課的，有時甚至需要臨場應變。
做好以上三點，客戶拒絕就好解決了。
12樓：匿名使用者
傾聽是乙個重要的步驟，在聽的過程中是乙個資訊的收集過程，就怕顧客不說，他只要是說了就表示他肯定有興趣的。我們應該抓住他說的瞭解他想要的。 儘量在語言上找到共同點。
要是客戶藉口找理由婉言拒絕，那也只好微笑，客氣，高興的離開，並表示以後再來拜訪。做銷售就得多次拜訪客戶，開始被拒絕很正常的。職業道德：
把東西賣給需要的人．所以對拒絕你的人應說聲打擾，後繼續你的職業．
13樓：2010萬達國際
拒絕的處理。
一、客戶產生拒絕的常見原因。
1、客戶拒絕的常見原因。
1）不信任：客戶不相信公司、業務員和商品。
2）不需要：客戶的潛在需求未被開發出來。
3）不適合：客戶等待有更好的商品再買。
4）不急：對產品的功用不明確。
5）其他原因：如業務員的硬性推銷、排斥推銷方式等。
2、拒絕的本質。
1）拒絕只是客戶習慣性的反應動作。
2）通過拒絕可以瞭解客戶的真正想法。
3）拒絕問題的處理就是匯入促成的最好時機。
二、拒絕處理的技巧。
1、學會聆聽；細心聆聽客戶的拒絕。有禮貌，讓客戶覺得受尊重。如：客：我沒空。業：（聆聽）哦，哦。
2、尊重和體恤；將客戶的拒絕一般化，舒緩客戶拒絕情緒，使客戶感受到尊重，從而消除彼此的隔膜；讓客戶覺得他的拒絕不僅是他個人的想法。如：業：
對不起，陳先生打擾您了。業：現在社會的競爭越來越激烈，很多人日常工作都很忙，所以我打**給陳先生您，想與您約個方便的時間見面。
3、拒絕處理；」二擇一法「處理拒絕，鎖定客戶的拒絕，找出客戶拒絕的真正原因、藉口。處理客戶的拒絕，為接下來的步驟打下基礎。如：
業：除了這個原因外，還有其他原因嗎？客：
沒有。業：我非常瞭解您，知道您的工作很忙。
4、提出方法，約定事情承諾：理清所有問題後，便提出解決該拒絕問題的方案。如：
業：我只希望用五分鐘的時間，把我們公司最新的產品和營銷模式解釋給您聽，因為不同的人，對產品的需求是不一樣的，您聽完後覺得有興趣，我當然可以為您作進一步的服務，若是覺得暫時沒有這個需要，就當作多瞭解了一些新產品的知識。
當客戶拒絕你不行，那時我不在
14樓：
摘要。當客戶拒絕你不行，那時我不在，當客戶這樣拒絕時，作為專業的電銷人員，應該闡明客戶對產品沒有興趣的原因，是對產品不夠了解，請給自己乙個機會，介紹自己的產品，讓客戶瞭解自己的產品，給自己乙個讓客戶對產品有興趣的機會，這也是電銷人員拜訪客戶的原因，並且追問客戶明天或後天是否有時間？
當客戶拒絕你不行，那時我不在。
當客戶拒絕你不行，畝孫那時我不在，當客戶這樣拒絕時，作為專業的電銷人員，應該闡明客戶對產品沒有興趣的原因，是對產品不夠了解，請給自己乙個機迅扮鏈會，介紹自己的產品，讓缺逗客戶瞭解自己的產品，給自己乙個讓客戶對產品有興趣的機會，這也是電銷人員拜訪客戶的原因，並且追問客戶明天或後天是否有時間？
親，您還有什麼疑惑嗎？
有沒有完整的一套話術流程。
我見解一下。
一、不行，那時我不在當客戶這樣拒絕時，作為電銷人員，應該表示歉意，沒選擇乙個恰當的時間，並應及時詢問客戶明天或者後天是否有時間？二、我對你們產品沒興趣當客戶這樣拒絕時，作為專業的電銷人員，應該闡明客戶對產品沒有興趣的原因，是對產品不夠了解，請給自己乙個機會，介紹自己的產品，讓客戶瞭解自己的產品，給自己乙個讓客戶對產品有興趣的機會，此棗這也是電銷人員拜訪客戶的原因，並且追問客戶明天或後天是否有時間？三、我很忙，沒時間當客戶這樣拒絕的時候，電銷人員的應對話術，我知道您公務繁忙，所以我才事先打**徵詢您的意見，以免貿然拜訪給您帶來不便，您看明天或者後天是否會有時間呢？
四、把資料發過來，我先看看再說當客戶這樣拒絕的時候，電銷人員的應對話術，這也行，不過看您這麼忙，相信悔扒猜您看碧型資料會佔用很多的時間，不如我幫你研究分析資料上的相關內容，您看您明天或後天是否有時間呢？總而言之，電銷人員在撥打電銷**的時候，不僅要有電銷卡，這樣防止封號的手機卡，而且要學會常用的拒絕處理話術。這樣才能讓自己的電銷**有價值，才能促成銷售。
而且使用電銷卡的時候，一定要掌握相關的技巧，避免被封號。
與客戶交談最重要的是什麼
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