1樓：簡信crm系統
一、溝通能力
銷售到底是幹什麼的？其實就是搞定人的。無論是**銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。
溝通能力也決定個人及團隊的發展速度，做直銷要善於與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。
二、觀察能力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。銷售人員活躍在市場的一線，需要對競品的市場資訊包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現狀等資訊先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的資訊，並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
三、分析能力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。在與客戶的談判當中從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
四、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之後會根據之前制定的步驟去執行，去繼續發現新問題，然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。
五、執行能力
思維決定方法，執行決定成敗。執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計畫時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。
」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
六、學習能力
不管做什麼樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。
2樓：
一、銷售人員，應具備說服客戶的技巧：1、說話要真誠2、給客戶乙個購買的理由3、讓客戶知道不只是他乙個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下另外，要掌握「膽大、心細、臉皮厚」的方法
二、膽大1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。
一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？
自己表情是否很放鬆？3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過乙個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：
客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
營銷人員必備的技能有哪些？
3樓：
一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能：
一、溝通協調管理能力。
1、溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者，並還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強的溝通能力。
2、 協調能力：協調的精髓就是在於尋找乙個「平衡點」，只有找到了這個「平衡點」，才能永恆持久。
3、管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業務人員，他會認為自己更應該是一名成功的管理人員，他身上肩負著管理渠道、管理客戶、管理團隊、管理市場等的使命，其實質就是一名管理者。二、觀察分析決策能力。
觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需資訊。機會對於大家來說都是平等的，關鍵就在於你如何去發現，如何去挖掘又如何去把握。
成功者往往善於發現機會，並在機會來臨時會毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客戶的需求，你才能了解市場的需求點，你才能……也只有這些「才能」，你才能找到客戶，你才能找到市場，你才能找到成功！！！
分析能力：營銷是乙個系統而又複雜的過程，如何在這複雜中找出簡單，在這紛紜的幻象中發現本質，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人，他們在商海中沉浮多年，具有非常豐富的談判經驗，你若想在談判中獲勝，在談判中佔據主導地位，這就需要營銷人員對談判的物件進行詳細的分析，對需要談判的業務進行詳細的分析，以及對影響談判的因素進行詳細的分析，只有具備較強的分析能力，你才能深入對方的內心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共贏。
分析方法中有兩個值得我們熟練掌握，一是「swot」分析法，另乙個就是「5w1h」分析法。
決策能力：作為成功的營銷員要始終明白「把事情做正確不如做正確的事」，如何才能做到「做正確的事」呢，這就取決於你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調「預防性的事前管理要比補救性的事後管理重要」，防患於未然，我們才能做到去做正確的事！
觀察、分析、決策這一流程，無時不刻發生在我們的的工作、生活中，只有充分地運用和掌握了，我們才能工作順心、生活如意！
三、計畫組織控制能力。
計畫能力：「凡事預則立，不預則廢」。現代營銷人員應該要注重於兩個計畫，乙個計畫是關於個人的計畫，這個計畫可以說是自己的人生職業規劃；第二個計畫就是工作計畫，營銷工作的性質往往帶有很大的隨意性和突發性，因此，沒有計畫的工作往往容易造成該辦的事沒辦，不該浪費的浪費了……
在我接觸的很多基層營銷員當中，他們相當大的部分人中就沒有「計畫」的意識，特別是沒有個人人生職業規劃的意識，我覺得有一點悲袞，乙個沒有志向的人想要有乙個豐富的人生是非常難以實現的，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計畫。乙份完整的計畫應該是什麼樣的，它應該具有以下幾點：
計畫的三個重要性：預見性、掌握度、集中性。
計畫的三個特性：前瞻性、決策性、目標導向性。
計畫的四個要素：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。
組織能力：營銷人員組織能力主要體現在兩方面，一方面是組織會議的能力，如今的市場營銷活動中，傳達企業資訊常用的途徑主要通過會議，如新產品上市新聞發布會、經銷商懇談會、月度（季度、年度）營銷會等等，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議，並會有很多時候需要親自去組織召開會議，這就需要營銷人員具備對會議的準備、組織、實施的能力。
另一方面是組織活動的能力。營銷人員經常面臨的是兩個活動，乙個是全國統一性的銷售活動，另乙個就是區域性的市場**活動。如何高效地策劃、組織、實施好各項活動，這就需要營銷人員去爭取有利於活動開展的各項資源，然後整合所能掌握的資源，去落實活動的有效實施。
控制能力：營銷人員控制能力主要應該體現在對過程的控制。什麼樣的過程將會決定了什麼樣的結果，因此，在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監控，才會實現預期目標的達成。
銷售這個職業必備的技能有哪些？
4樓：專注贏一生
成為一名合格的銷售人員，首先必須要能放下面子。放下面子要求他必須要有著強烈的自信心。銷售就是達成自己的既定願望。
必須要有強烈的企圖心達到成功。銷售人員必須要有足夠的耐力和定力。耐力甚至要超越能力。
從事銷售工作並不一定是要你讀了很多書滿腹經綸。迎頭趕上，讓你能夠有足夠的耐力和信心面對失敗。因為銷售，總是會遇到拒絕。
今天隨著網路時代的迅速發展，傳統的門店受到了**的很大衝擊。所以銷售顯得更加重要。你的努力很重要但真誠同樣更重要。
所以一定不要試圖投機取巧，要踏踏實實，認真的對待某乙個客戶。
通常給客戶留下完美的印象至關重要，因為只有客戶認可了你這個人，他們才能夠對你所推廣的內容感興趣。信心十足、面帶微笑、充滿熱情，這樣才能打動客戶。無論從事任何一種工作。
都需要確立明確的目標和工作計畫。同時需要不斷的調整你的既定目標，避免偏離軌道。所制定的計畫一定要切實可行，符合你的現狀，你的實際。
而不能好高騖遠，一口吃成個胖子。虛心學習，無論你是否已經取得了很好的業績都不要忽略，任何乙個可以讓你不斷成長的機會。
因為過去不等於未來。沒有失敗，只要不斷努力你就能夠看到希望。業績不好是因為你的行動力不強，你的方向不對，你的定位不准。
所以我們必須理論聯絡實際，不斷的調整自我才能夠使自己立於不敗之地。今天很多商界的精英都是從銷售起步的。比如格力集團的總裁董明珠女士，華為集團的老總任正非。
所以，不要認為銷售是一件丟面子的事情，萬丈高樓平地起，只有你敢於放下面子，你才能夠擁有不一樣的人生。
5樓：_周衛
如何做好銷售工作
？如何學好營銷本領？
6樓：宛若雲煙似夢
優秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞
1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強 具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如乙個頭腦一般但很善於與人溝通的人。 溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。
2、抗挫折能力強，不怕被拒絕 一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。
而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
3、自信謙虛，不卑不亢 銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
4、熟悉行業，通曉動態
5、善於學習，善於總結 在乙個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。 6、爭強好勝，渴望成功 渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是乙個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
8、基本的應酬能力 對於銷售人員來說，應酬就是工作之
一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。
所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。
銷售最基本的技能有哪些，銷售必備的技能能力有哪些？
手機使用者 樓主你好 首先，什麼是銷售？簡單歸納如下 銷售員與客戶處於相互幫助的位置 藝術性地把自己的方式傳遞給對方 提供給客戶所需的東西，但不一定是他們想要的東西 通過估量客戶需要來促進業務的創造性活動 協調產品資源 貨物運送和服務的活動 利用個人魅力說服客戶從事原來並不願幹的事 總之 銷售的工作...
市場營銷人員的技能要求有哪些，市場營銷具備的能力
睢鳩詩壘 一 能力方面 1 觀察能力 主要表現在兩個方面，一是通過顧客的言語 動作來判斷顧客的心理 二是通過觀察把握市場形式的變化，更好的抓住市場商機。2 語言表達能力 應具有較強的語言表達能力，善於運用語言去啟發打動顧客。3 應變能力 營銷人員除了擁有與其相適應的策略外，還要擁有快速 清晰 敏捷的...
作為成年人需要必備哪些技能，作為一個成年人需要必備哪些技能？
青青書童 一個成年人除了要承擔個人和家庭生活的重擔外，還要面對工作和各種的人際關係對自己的挑戰。這就是成年人的字典裡從來沒有 容易 二字。同時，成年也意味著自己不再是父母臂彎中的孩子，也不再是無憂無慮的少年，需要對自己的人生和未來負責，需要學習和掌握一些必備的社會技能做好迎接社會和現實的準備。三 要...