1樓：手機使用者
樓主你好 首先，什麼是銷售？簡單歸納如下： 銷售員與客戶處於相互幫助的位置 藝術性地把自己的方式傳遞給對方 提供給客戶所需的東西，但不一定是他們想要的東西 通過估量客戶需要來促進業務的創造性活動 協調產品資源、貨物運送和服務的活動 利用個人魅力說服客戶從事原來並不願幹的事 總之：
銷售的工作就是去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成功地做到這一點，銷售人員必須充分了解自身的產品和服務，並具備優良的銷售技巧。 在過去的二十年間，銷售這一職業已發生了巨大的變化。
作為一名優秀的、職業銷售人員必須充分認識到如何能成為優秀，對自身的表現作出正確，客觀的分析、評價，並不斷完善，提高自己以面對競爭日趨激烈的市場。 銷售工作不同於其他任何工作。若要在銷售工作中取得成功，並成為一名職業的銷售大師，必須具有以下關鍵素質。
1）積極的態度 2）自信心 3）自我能動性，忍耐性 4）勤奮，明確任務並設定目標 5）相信角色扮演的重要性 6）建立良好的第一印象 具備以上基本素質的銷售人員如能熟練運用一些銷售技巧，並加上相應的產品和服務，就有可能確保銷售取得成功。 確信自己能夠成功～～
銷售必備的技能能力有哪些？
2樓：簡信crm系統
一、溝通能力
銷售到底是幹什麼的？其實就是搞定人的。無論是**銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。
溝通能力也決定個人及團隊的發展速度，做直銷要善於與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。
二、觀察能力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。銷售人員活躍在市場的一線，需要對競品的市場資訊包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現狀等資訊先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的資訊，並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
三、分析能力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。在與客戶的談判當中從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
四、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之後會根據之前制定的步驟去執行，去繼續發現新問題，然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。
五、執行能力
思維決定方法，執行決定成敗。執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計畫時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。
」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
六、學習能力
不管做什麼樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。
3樓：
一、銷售人員，應具備說服客戶的技巧：1、說話要真誠2、給客戶乙個購買的理由3、讓客戶知道不只是他乙個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下另外，要掌握「膽大、心細、臉皮厚」的方法
二、膽大1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。
一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？
自己表情是否很放鬆？3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過乙個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：
客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
銷售這個職業必備的技能有哪些？
4樓：專注贏一生
成為一名合格的銷售人員，首先必須要能放下面子。放下面子要求他必須要有著強烈的自信心。銷售就是達成自己的既定願望。
必須要有強烈的企圖心達到成功。銷售人員必須要有足夠的耐力和定力。耐力甚至要超越能力。
從事銷售工作並不一定是要你讀了很多書滿腹經綸。迎頭趕上，讓你能夠有足夠的耐力和信心面對失敗。因為銷售，總是會遇到拒絕。
今天隨著網路時代的迅速發展，傳統的門店受到了**的很大衝擊。所以銷售顯得更加重要。你的努力很重要但真誠同樣更重要。
所以一定不要試圖投機取巧，要踏踏實實，認真的對待某乙個客戶。
通常給客戶留下完美的印象至關重要，因為只有客戶認可了你這個人，他們才能夠對你所推廣的內容感興趣。信心十足、面帶微笑、充滿熱情，這樣才能打動客戶。無論從事任何一種工作。
都需要確立明確的目標和工作計畫。同時需要不斷的調整你的既定目標，避免偏離軌道。所制定的計畫一定要切實可行，符合你的現狀，你的實際。
而不能好高騖遠，一口吃成個胖子。虛心學習，無論你是否已經取得了很好的業績都不要忽略，任何乙個可以讓你不斷成長的機會。
因為過去不等於未來。沒有失敗，只要不斷努力你就能夠看到希望。業績不好是因為你的行動力不強，你的方向不對，你的定位不准。
所以我們必須理論聯絡實際，不斷的調整自我才能夠使自己立於不敗之地。今天很多商界的精英都是從銷售起步的。比如格力集團的總裁董明珠女士，華為集團的老總任正非。
所以，不要認為銷售是一件丟面子的事情，萬丈高樓平地起，只有你敢於放下面子，你才能夠擁有不一樣的人生。
5樓：_周衛
如何做好銷售工作
？如何學好營銷本領？
6樓：宛若雲煙似夢
優秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞
1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強 具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如乙個頭腦一般但很善於與人溝通的人。 溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。
2、抗挫折能力強，不怕被拒絕 一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。
而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
3、自信謙虛，不卑不亢 銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
4、熟悉行業，通曉動態
5、善於學習，善於總結 在乙個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。 6、爭強好勝，渴望成功 渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是乙個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
8、基本的應酬能力 對於銷售人員來說，應酬就是工作之
一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。
所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。
7樓：裙墳玖
良好的心態，飽滿的激情
不管是學什麼專業的高校畢業生或是其他行業的職業人，想進入這個行業並把其作為乙個事業來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷，並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰性很強的工作，與經理助理和文秘等工作有很大的區別。通曉這些之後踏入這個行業，才會有良好的心態，飽滿的熱情，遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己，堅忍不拔，不見難思退。
從而才有可能在這個行業做強做深有所發展乃至有所建樹。這是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有這這個內因的基礎上，才能談鎝上愛崗敬業，勤於職守。
良好的溝通和書面表達能力
銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。 和你的客戶無論是總 **還是終端業戶都時刻離不開溝通，包括進貨談判、ka的管理、**的談判、**制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領導匯報工作，申請**等等，可見溝通的重要。良好的溝通是銷售人員開拓市場過關斬將的主要利器。
同時銷售人員還應該有個過硬的書面表達能力，很多人語言表達能力不錯，申請**匯報工作滔滔不絕，但形成文字申請方案，白字不時蹦出乙個，文理也時有不通，往往影響方案或檔案的批覆。因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力，很多人的表單設計功底頗深。
善於學習，善於總結
銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產品的知識、行業狀況、競品的資訊、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些工作的工具，比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備的軟體之一。
所以業務人員必須不斷的學習和充實自己，到ci 體系乃至廣告方面的定位、usp策略等等有很多的營銷知識需要學習，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和**，這樣才能把銷售工作進入到由就業－專業－卓越的職業人健康發展之最佳狀態。有了勤勉良好的學習習慣，銷售人員還應該善於總結，把工作中的一些經驗和精華總結出來，以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費還是點滴的積累都應該成為一種實踐上公升和提煉後的作業指導書和精華。
銷售必備的技能能力有哪些，營銷人員必備的技能有哪些？
簡信crm系統 一 溝通能力 銷售到底是幹什麼的？其實就是搞定人的。無論是 銷售 網路銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。溝通能力也決定個人及團隊的發展速度，做直銷要善於與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。二 觀察...
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