社群為什麼要流程化運營?

時間 2024-12-25 06:05:15

1樓:老貓釣魚

我們每天日常工作中,有95%的工作都屬於重複的勞動。

我們之所以每天很忙碌,乙個重要的原因,就是沒把這95%的重複作做成流程,而要從頭開始。

企業最大的成本就是重做。

員工工作效率低下,很大一部分原因是因為在做重複的動作,而且經常從頭開始,浪費大量的時間。

因此,要做把重複做的事情流程化。

複雜事情簡單化,簡單事情流程化」。社群的流程化的運營真的很重要。

做社群也需要流程化運營,這樣可以提高工作效率。

流程就是方法的簡化。

有流程就可複製,而非在各自的大腦裡。

有了流程,比較直觀,不容易出錯。

流程就是將複雜的事情簡單化,再將簡單的事情做成流程化。

社群流程化運營,不僅提高工作效率,輕鬆複製解放自己,保持高水平,工作也不容易出錯,而且新員工上任的時候就可以直接拿來用,不用重複教,重複揣摩,把原來的彎路再走一遍。

大腦是用來思考的,不是用來記憶的,記憶的工作交給電腦和軟體。

同時,要學會用工具,避免資料和靈感丟失。

每天在學習中,讓自己存在大腦裡的知識和經驗逐步釋放分享出來,從而獲得進步!

比如,《清單革命》這本書,把事情做成方便複製的流程和清單,就是為大腦搭建起一張「認知網」,提公升大家工作效率、確保一些高風險行業的安全性,還可以避免犯錯。

做任何事情,要想辦法流程化運營,固定的時間做什麼事情,一步一步往這個方向靠攏,你才會越來越輕鬆。

2樓:增長俠

如果你切實地跟進乙個社群的運營的話,你會發現這是乙個非常非常繁瑣的過程。首先,前期宣傳時要準備資料文案、選擇運營人員、開營前建群、明確運營人員們的具體職責、宣佈規則準確傳達、準備開營儀式、建立平臺講課鏈結、課後作業運營、彙總大家的作業並進行點評、選取優秀的進行展示、結營時對社群成員們的成長收穫總結……

以上還只是大概的流程,不包括日常的問題與意外應對情況。如果你每一期社群都要重新思考一遍,給每一位新加入的運營成員吩咐一遍每件事的細節,你還有精力專注於內容嗎?同樣的問題,人人都問一遍,沒有流程化的運營手冊,不僅僅是大量的重複工作,還很容易出現表達不明、前後不一的情況,除了給自己增加麻煩以外,還會嚴重影響使用者體驗。

有了大致的流程框架後,你就可以把好的想法、內容具體填充進去。對大的框架進行細分,寫的越具體越細小,越容易運營人員們上手,而不至於手忙腳亂。對於社群成員而言,也更能夠把握群內的節奏,明白在什麼時候會發生什麼事情,自己需要做什麼事,對社群的好感度也會上公升。

不過流程化不是死板,不是教條主義,對於一些特殊情況都要認真對待。不管是學員還是運營人員提出的建議都應當認真考慮,對產品不斷進行迭代,才能增加生命力。

社群的運營和精細化流程解析

3樓:白露飲塵霜

社群纖缺運營,是乙個很複雜的工種,甚至比微信***的運營還要複雜。其中最核心的一點,就是與使用者的連線,在這個過程當中,會產生大量的溝通,因而,在做出某個運營動作之前,可能會做一系列的準備工作。

社群的運營,分為拉新、促活、留存、轉化四個部分。而目前的拉新方式,最快的方法就是社群裂變。

第一,拉新。

明確這個目標後,在每乙個部分,再定出具體的運營流程,比如拉新階段,如果採用裂變的方式,那麼你首先要明確用哪種方式裂變,目前社群的裂變方式大的方向分為兩種:1.使用者分享海報到朋友圈,朋友圈好友看到掃碼**;2.

第二,促活和留存。

為什麼閉豎梁將促活和留存放在一起,因為你的促活會產生大量有價值的內,這些內容會讓使用者覺得,這個群有自己想要的價值,就會繼續留在群裡。當然這個過程中可能會有部分使用者退群,但要控制在合理的範圍內,如果有使用者陸陸續續的退出,那麼說明你的內容有問題,或者使用者討論的方向沒把控好。如果有幾個使用者在接下來的幾天內退出,也不要擔心,這是在合理的範圍內,因為儘管老師教得再好,乙個班裡總有個別同學會遲到早退。

轎運。第三,轉化。

很多教育機構,在微信群做轉化的時候是直接把鏈結仍群裡,加上一段介紹的話術就不管了,或者隨便寫段話術發朋友圈,這種方式帶來的結果就是——碰運氣。這幾年電商行業的發展,幾乎在做每次大促之前,都會做乙個預熱,給使用者乙個心理準備,直接丟鏈結**,一方面使用者很難段時間get到你發的東西價值在**,二來你發出去的東西**度也低。

4樓:繪墨執心

第一步、規劃好目標使用者的標籤及定位,明州讓纖確社群將為怎樣的人群提供服務和價值。

第二步、準備社群運營冊仿素材,包括但不限於sop內容編寫、運營活動制定,運營流滑讓程圖制定等。

<>第三步、按照既定的步驟去執行運營動作。

社群運營怎麼做

5樓:職場小高手小趙

做社群運營需要:做好社群定位、搭建社群結構、設定入群門檻、走心入群儀式、優質價值輸出等等。

1、做好社群定位:

社群**。這個一般按照提供的社群價值來確定配液,提供的價值高,**可以定得高一些。

社群範圍。打算做哪個領域的內容,是比較全面的社群還是某個垂直領域的社群?

社群規模。一般低價社群可以規模大、人數多,而**值社群偏向小而美,具體可以根據自己的定位和規劃來決定。

2、搭建社群結構:

做社群需要先把社群的櫻賣碰結脊談構梳理清楚,要明確社群裡面的人員安排,社群規則等問題。常見的社群結構有:金字塔型和平等的環形。

3、設定入群門檻:

開始建群時最好設定入群門檻。乙個群的篩選和挑戰門檻越高,群的活躍度越高,後期群成員的流失率也越低。如果不設定入群門檻,群成員的質量無法保證,群的效果也會打折扣。

4、走心入群儀式:

入群儀式是社群運營很重要的乙個環節,它關乎著新人對群的第一印象,可以引導、幫助新人快速融入到這個群裡。比如代表社群的吉祥物,社群的標語,會員標誌以及編號等細節問題,還需要用心地好好籌備一下,讓成員感受到溫暖感和組織歸屬感。

5、優質價值輸出:

這是社群的核心和靈魂,乙個社群想要保持生命力,就需要有持續的價值輸出,讓群成員願意待在群裡,讓成員有很大的收穫,好的社群還能讓成員充滿榮譽感和自豪感。

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