1樓:平安是福
如果一直顯示賣家發貨,過了保價時間。你可以選擇退款。放棄這次購物。
2樓:禁偌寒蟬
中國質量新聞網從王女士瞭解到,這份快遞是她的媽媽11月12日從老家吉林松原寄往北京的,2天后,其在百世快遞官網查件後發現,14日13時18分快遞已到達北京服務站點,但14日17時還未收到。隨後聯絡百世快遞派件員諮詢原因,派件員稱,公司快遞很多,沒時間送,15日才能送。15日下午,王女士依然沒收到快遞,再次聯絡百世快遞派件員時得到的回覆依然是公司快遞多,會催一下派件員。
15日19時左右,還未收到快遞的王女士繼續聯絡百世快遞工作人員催件,但多次撥打**都無人接聽。
無奈之下,15日20時左右,王女士先後聯絡幾位百世快遞客服反映情況,但得到的無非是會盡快處理問題、已將問題反映到快遞派送站點、這邊只能幫助催促等搪塞敷衍的回覆。針對王女士提出的為什麼快遞在站點擱置卻不配送的問題,百世快遞客服稱,檢視的結果顯示,快遞在站點延誤並未顯示有什麼特殊原因。王女士說,那就是無理由拖延,客服對此不置可否。
16日17時,王女士的快遞還未見蹤影,其聯絡百世快遞客服後要求派出乙個可以解決問題的人答覆,不要一直敷衍搪塞,客服稱,會幫助催一下派件站點。王女士提出,希望客服聯絡派件員後回電,對為什麼拖延不派件給出合理的解釋,沒時間送這個理由太滑稽,客服表示同意。但此番通話結束後,客服卻沒有回電。
不過,16日21點左右,王女士檢視手機時發現有一條通知資訊,內容顯示,請憑碼到快遞櫃取件;資訊傳送時間顯示,16日19時36分。
王女士說,快遞無緣無故被拖延2天,大費唇舌後才收到,收到後發現快遞外包裝已明顯受損,非常窩火!還好快遞的是生活用品,如果是急需檔案,延誤2天造成不可挽回的損失,怎麼辦?
快遞被延誤怎麼賠?
類似王女士的情況並非少數,生活中,很多人都遇到過快遞被拖延不派件的情況;網路上,關於各個快遞公司拖延不派件的投訴,以及怎麼辦的諮詢也不勝列舉。很多人都清楚,快遞丟失要賠,但對於快遞延誤或造成損失,賠不賠,怎麼賠卻不是很瞭解。其實,對此相關法律是有明確規定的。
對快件延誤、丟失、損毀等使得使用者合法權益受到損害的,2018年5月1日實施的《快遞暫行條例》規定,使用者均可以向快遞企業提出索賠要求。賠償金額,該條例規定對保價的快件,應當按照保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
對於徹底延誤的快件,2012年5月1日起實施。
賣家虛假發貨要怎麼辦,賣家虛假發貨要怎麼辦
1 當自己的權益收到威脅,即所付錢沒有得到應有的所購買的東西,第一步,永遠都是退款 貨沒收到 退款和退貨 貨已收到,但東西質量不行 售後服務 已經確認收穫,但貨還沒收到或者東西質量不行 當然前提是和賣家商量失敗的情況下,如果處理不滿意或沒處理那就不僅要退款 退貨,還要進行投訴。2 退款成功後,在金錢...
賣家一直不發貨我又不想退款怎麼辦
塗裝技術 實在想要貨可以慢慢等,等到貨到你手上,交易結束可以投訴 馬佳利葉武乙 1.聯絡賣家,協商發貨!2.要是還不發貨,你又不想退款的話,超過24小時直接投訴 小2介入,迫於 規則賣家會立馬發貨,超過24小時你可以要求賠償。 摩綠善成禮 上面有寫限時多久發貨嗎?有的話投訴他,沒有就只能多催催了,也...
蘑菇街買東西賣家一直不發貨怎麼辦
商家第二天了,一直不發貨,然後點選提醒發貨也沒用。不是一般的氣人!發貨慢!客服差!垃圾蘑菇街!你可以問下這個是因為啥滴。蘑菇街快捷支付了店家不發貨也不理人怎麼辦都三天了 你好,你是在蘑菇街上買東西,支付後賣家不理人也不發貨是吧?如果是不發貨不理人的情況下,可以申請退款的。或者也可以諮詢下蘑菇街客服。...