1樓:沐如斯
已退款賣家又發貨了,有3種方法可使用:
一、未收到貨 通知賣家攔截or自行拒收
當你發現賣家把退款的商品給你發過來了,這個時候還沒有收到貨,可以去聯絡客服告知對方,讓客服通知快遞攔截回去,或者在派件的時候你拒收,跟派件員說不要了(**聯絡,不用面對面拒簽),這樣包裹會原路退回給賣家,不用你給運費。
二、已收到貨 聯絡客服
收到商品了才發現這種情況,可以找客服說明,問對方要不要把商品寄回去,如果對方說不用,那你就收下吧,這種就屬於特別好運的了,如果對方說給他寄回去,那就讓他付運費吧~畢竟這是賣家的失誤,不可能讓買家掏運費給他寄回去的。
三、正常收下
如果賣家沒有主動找你,而你又想收下這件商品,那就正常簽收,可能賣家自己都不知道發貨給你了,當然如果賣家主動找你,希望你把商品寄回去,你也可以置之不理或者拒絕,畢竟商品到了你手上,賣家也奈何不了你,但既然賣家找你了,那咱們就把商品給他寄回去吧,不佔別人的便宜。
我曾經就遇到過這樣的事情,不過網購十年了也才遇到過那麼一次,當時在網上買了乙個冰袋,也就幾塊錢,規格買小了但是賣家已發貨,我聯絡對方能不能退款,重新拍乙個,對方同意之後我就申請退款了,但是在收貨的時候有兩個包裹,賣家把我已經退款的那個商品也發過來了,我找到賣家跟他說了,他說不用寄了,免費送我了~當時還覺得挺開心,畢竟是免費的東西呀。
有的賣家在發貨時難免會出現紕漏的,所以咱們遇到這種情況的時候還是主動聯絡賣家吧~
2樓:動盪之年
賣家可以攔截快遞,讓快遞及時中途返回,沒有攔截成功就由收件人拒絕簽收,讓快遞原路退回。
**賣家已退款,但是東西已經發貨,怎麼辦?
3樓:匿名使用者
情況一:已經退款,收到貨的時候直接拒簽,然後返回。
乙個訂單,退款是很容易的,但是發出後的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點,需要不同的人接力,任何乙個環節溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。
出現這種情況,最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了,直接拒簽。這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當然了,這樣的結果就是賣家只會損失乙個發貨的運費。
4-10元不等。
情況二:已經退款,但是沒拒簽,收到貨。
但是作為買家,平時總會買東西,所以很多時候不能分辨快遞送來的是自己已經退款的,再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了,或者直接放到快遞櫃以及代收點。於是就會出現,雖然退款了,但是也沒辦法拒簽,依然收到了。
這樣的情況下,如果直接據為己有,顯然是不合適的,一般人都會受到良心的譴責。所以,正確的做法是,跟店鋪聯絡,說快遞直接派送了,看看如何處理。
情況三:如果發現及時,聯絡快遞拒簽。
這也是成本最低的方式之一,可以跟派送這件商品的快遞員說明情況,告知寄錯了,這個應該直接返回的。然後包裝好,盡量保持原狀,很多快遞是可以直接返回的。當然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些,但是也會有很大概率不再承接這個返回件,尤其是面單損毀的情況下。
情況四:跟店鋪溝通,寄回太麻煩了,便宜點收下。
這也是比較好的方式之一,畢竟往返的話商家要承擔運費。而自己當初付款,肯定是有這個需要的,畢竟沒有人願意閒著沒事逗人玩。所以經過溝通,以原來的**,或者再低點的**,給商家支付款項。
這樣自己省了錢,商家也挽回了部分損失,皆大歡喜。
為什麼我申請退款賣家就發貨了呢?
4樓:沐如斯
這種情況有兩種可能,一是倉庫沒有注意看退款申請,直接打單發貨了,二是故意的,就是想讓你收貨,提供3種方法給你參考。
方法一 聯絡客服
如果是剛剛發貨的,你可以馬上去聯絡客服,告訴對方這個訂單你是要申請退款的,不要發出,如果能找到你的快遞單號,可以直接撕單然後給你退款,如果已經發出了,可以讓客服攔截快遞,攔截成功後申請退款。
已發貨退款的話需要申請我要退款(無需退貨)--未收到貨--不想要,或者其它等原因。
方法二 拒收
等包裹派件的時候,聯絡快遞員告訴他這個包裹需要拒收,不要了,包裹就會原路退回給商家,可以當面拒收,也可以**聯絡拒收,拒收是不用另外支付運費的哦,拒收之後再按照上面所說的流程申請退款。
方法三 退貨退款
就是等你正常簽收包裹後,在系統上面申請退貨退款,跟正常退貨是一樣的,但是退貨的這個運費需要你支付,就有點虧,所以建議使用第。
一、二種方法吧~
所以及時跟客服溝通協商吧,如果客服不肯攔截,使用第二種方法。
賣家發貨了可以申請退款嗎
5樓:慕蒙科技
可以。申請退款即可,讓賣家通知快遞將貨物退回。如果賣家沒有拒絕退款,錢過幾天就會自動退到支付寶。
如果快遞已經到達,可以聯絡快遞人員拒收,讓快遞員將貨退回去。由於快遞原因造成的退貨,由賣家承擔運費
** 以華為p40,android 11,**為例:可以。申請退款即可,讓賣家通知快遞將貨物退回。
如果賣家沒有拒絕退款,錢過幾天就會自動退到支付寶。如果快遞已經到達,可以聯絡快遞人員拒收,讓快遞員將貨退回去。由於快遞原因造成的退貨,由賣家承擔運費。
**賣家已發貨我要退款怎麼辦
6樓:網友
可以等收到貨後在進行退貨退款。
操作:1、進入**介面,點選【我的**】裡【已買到的寶貝】。
2、然後找到自己想要退換貨的商品,點選【退款/退貨】。
3、然後就可以選擇僅退款還是退貨退款,點選進入。
4、然後選擇填寫好【服務型別】、【貨物狀態】、【退款原因】、【退款金額】。
5、填寫好【退款說明】,上傳好**憑證,然後點選【提交】。
6、隨後耐心等待處理即可。
7樓:匿名使用者
賣家還沒有點發貨是麼?那你申請退款後,如果賣家不拒絕,錢會過幾天自動打給你。如果賣家點發貨了,你在申請退款一次,直接點沒有收到貨。
需要退款即可,貨到了你拒收就行了。要求客服介入是說 你申請退款日起3天後可以申請小二介入,時間是有的,放心。
8樓:北土陽光
你可以和賣家說要延長付款的時間,貨到的時候在拒收給退回去就可以了,如果賣家不給你退款你可以選擇投訴,最好把你們的聊天記錄都儲存了。但是一般信譽好的店家不會因為這點事就不給你退款,他們也怕你給差評或者發生一些不必要的糾紛。
9樓:匿名使用者
很高興在這裡與您相識!
以上問題,我分析是兩種情況下:
第一:賣家先打包裹把貨發出去後,再到**網填寫快遞單號第二:賣家手寫方式快遞單號 發貨。
10樓:檀翰墨
讓他點發貨,然後你申請退款,但是這種多半要你自己付回去的運費。
11樓:匿名使用者
1.賣家發貨後是可以申請退款的。
2.如果是狀態是等待賣家發貨,你是完全可以申請退款的,不過建議您重新整理一下頁面,看一下最新狀態。
3.拒收要考慮到運費的承擔問題。
4.建議您和賣家好好溝通,如果東西不是很急著用或是時效性很強的東西的話,建議您與賣家溝通。
12樓:holdluck道
直接和賣家聯絡,把貨退回去就行了,主要是看你和賣家商量。
13樓:丅度娘丅
建議和賣家協商溝通清楚,讓賣家幫您撤回來。
退款後賣家發貨了
14樓:沐如斯
已退款賣家又發貨了,有3種方法可使用:
一、未收到貨 通知賣家攔截or自行拒收
當你發現賣家把退款的商品給你發過來了,這個時候還沒有收到貨,可以去聯絡客服告知對方,讓客服通知快遞攔截回去,或者在派件的時候你拒收,跟派件員說不要了(**聯絡,不用面對面拒簽),這樣包裹會原路退回給賣家,不用你給運費。
二、已收到貨 聯絡客服
收到商品了才發現這種情況,可以找客服說明,問對方要不要把商品寄回去,如果對方說不用,那你就收下吧,這種就屬於特別好運的了,如果對方說給他寄回去,那就讓他付運費吧~畢竟這是賣家的失誤,不可能讓買家掏運費給他寄回去的。
三、正常收下
如果賣家沒有主動找你,而你又想收下這件商品,那就正常簽收,可能賣家自己都不知道發貨給你了,當然如果賣家主動找你,希望你把商品寄回去,你也可以置之不理或者拒絕,畢竟商品到了你手上,賣家也奈何不了你,但既然賣家找你了,那咱們就把商品給他寄回去吧,不佔別人的便宜。
我曾經就遇到過這樣的事情,不過網購十年了也才遇到過那麼一次,當時在網上買了乙個冰袋,也就幾塊錢,規格買小了但是賣家已發貨,我聯絡對方能不能退款,重新拍乙個,對方同意之後我就申請退款了,但是在收貨的時候有兩個包裹,賣家把我已經退款的那個商品也發過來了,我找到賣家跟他說了,他說不用寄了,免費送我了~當時還覺得挺開心,畢竟是免費的東西呀。
有的賣家在發貨時難免會出現紕漏的,所以咱們遇到這種情況的時候還是主動聯絡賣家吧~
賣家發貨了還能退款嗎?
15樓:匿名使用者
可以退款,但是要和賣家進行協商。
1、等待攬件的狀態就是快遞員還沒有上門取件,沒有掃瞄單號,還沒有發貨就不會產生郵費,通常情況下和賣家協商後,都是可以退款成功的;
2、如果已經發貨,等待物流更新顯示即可。如果這個情況下還想要退款,和賣家協商即可;
3、收到貨物之後如果對產品並不滿意,也可以在確認收貨之前提出退貨退款的申請。系統自動確認收貨為15天。
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