如何樹立公共關係意識,如何樹立公關意識 公關最基本的三項職能

時間 2021-08-30 09:18:24

1樓:寶貝lj愛你

大學生培養公關意識和提高自身公關素質的途徑1、更正觀念,樹立信心

端正對公關的認識,正確理解公關涵義,要認識到學習公關知識、掌握公關技能的重要性。加強學習的主動性、自覺性,全面深入學習領悟科學公共關係科學內涵、原理原則及技能技巧。

2、加強公關理論與實踐教育

加強實踐鍛鍊,以實施素質教育,改革教學方式,來吸引和幫助學生正確理解公共關係的涵義,切實掌握公共關係的技能,順利形成公關專業能力。

3、積極參與學生社團活動,培養和提高公關意識學生加入各種各種社團,在其中可以形成學生自我管理、自我宣傳、自我發展的格局。

如何樹立公關意識?公關最基本的三項職能?

2樓:碧稔

所謂公關意識,是指一種自覺用公共關係理論和原則指導自己思維和行動的觀念,又稱「公關觀念」,是某些公眾通過長期的學習和實踐,把公共關係的理論和原則融化為自己的思想,融化為自己內在的習慣和行為規範。所謂企業形象,是指社會公眾對企業整體的映象和評價。要使企業形象和企業實態達到和諧一致,重要的途徑是積極開展公共關係活動,全員公關意識就是要求企業的每一位員工都要有強烈的為企業增輝的意識,它對內代表企業的凝聚力,對外代表企業的形象。

員工的形象直接關係到企業的形象塑造,任何乙個「偏差」都會被外部公眾看成是企業整體「偏差」的體現。就企業自身而言,要想與社會公眾維繫長期而良好的公共關係,僅僅依靠企業在特定場合的特定公關行為是遠遠不夠的。企業必須培育全體員工的公關意識,並附居於員工的整體形象。

而此時你需要專業的指導,讓你的員工成為你企業文化的重要的「名片」成為企業文化流動廣告的載體。我們的形象設計將使和諧優美的職業形象融入到公司的企業文化中。使企業文化內涵體現在員工的外表與氣質上。

1.資訊蒐集職能。資訊蒐集、整理、分析與評估的作用,在於監測企業的外部環境的變化,以便企業與外部環境的變化保持動態的平衡。

企業的外部環境是由公眾以及影響企業生存、發展的社會政治、經濟、文化等因素構成。企業必須對外部環境的變化保持高度敏感性,特別是對其中潛在的問題和危機及時發出預報,並能夠隨機應變,採取科學的對策,企業才能順利運營。 從企業公共關係角度處理資訊資源,基本包括以下兩方面內容:

(1)企業公共關係的形象資訊。企業公共關係收集的資訊是企業的公眾形象資訊,即了解公眾對企業產品、行為、政策、人員等各方面的印象、看法、意見和態度以及企業在公眾中的形象。 它具體分為產品形象要素和企業其他形象要素兩方面內容:

1)產品與服務形象資訊。產品與服務是企業的產出。在市場上了解公眾對產品與服務的形象評價,可以反映企業市場形象的好壞。

產品與服務形象價值與其品牌、商品的知名度和美譽度直接相關。因此,收集、了解產品與服務在公眾中的知名度與美譽度,是了解產品與服務形象的兩個具體途徑。 2)企業形象資訊。

企業在公眾中的形象反映的是,公眾對企業經營方針、服務水平、經營與管理效率、員工素質等多種因素的綜合印象與評價。它同樣可以通過調查企業的知名度和美譽度的方法,得到確認與評估。 (2)企業公共關係中的公眾環境資訊。

企業公共關係收集資訊的目的是監測環境的變化,以便提高企業的應變能力。因此公眾環境資訊是企業公共關係收集資訊的乙個極其重要的方面。它具體包括:

目標公眾變化的資訊和社會環境的動態資訊兩個具體內容。由於企業所處的公眾環境是開放式的,則企業目標公眾的數量、構成乃至分布的範圍,就是不斷變化的。只有充分了解這一變化,並相應調整企業公關活動的目標、方針、政策和手段,以適應這種變化,企業公關活動的效果才能穩定和不斷提高。

企業身處社會大環境之中。社會政治、經濟與文化諸方面的任一變化,對企業而言都有直接或間接的有利影響或不利作用。充分了解這方面變化,企業既可以抓住機會,又可以及時規避風險。

2.決策諮詢職能。公共關係在企業的運營過程中,起到諮詢、建議和參謀等作用。

這是由於企業公共關係活動所處的特定地位所決定的。企業公共關係對企業決策的影響與作用,立足於從社會公眾、企業形象和傳播溝通的角度,為企業決策者提供諮詢服務,因而不同於企業內其他部門。這些部門主要是從技術、經濟、業務、人力資源等方面,對企業決策提供可行性意見。

企業公共關係的諮詢範圍主要包括:①確定目標公眾。②設計企業的公眾形象。

③制定企業的傳播方案與策略。具體包括:制定目標--回答「對誰說」的問題;設計內容--回答「說什麼」的問題;選擇媒介--回答「用什麼方式說」的問題;實施的時間與地點--回答「何時何地說」的問題;預算費用--回答「資金合理投入」的問題。

④制定公共關係應變對策。對此企業主要關注問題處理和危機處理。所謂問題處理,是指企業公關部門對有關巨集觀環境的、又對企業有潛在影響、即將進入立法程式的問題,進行分析、評估與**,並制定相應的應對方案。

所謂危機處理,是指企業公關部門面臨突發事件和不利影響時,採取靈活有效的對策,化解危機。總之,使企業在變動的環境中保持主動性和應變力。 企業公共關係諮詢的方式主要有:

①為確立決策目標提供建議。②為決策提供各種所需資訊。③協助擬定和選擇決策方案。

④從公眾角度評估決策效果。 由此可見,在決策的全過程中,企業公共關係部門均發揮諮詢和參謀作用。 3.

傳播推廣職能。公眾對企業的了解、信任與支援,都同企業公共關係部門傳播推廣的作用大小密切相關。企業公關部門通過運用各種傳播媒介,將企業的經營宗旨、目標、方針、戰略等資訊,及時傳遞給公眾,求得社會各界的理解和認同,進而爭取公眾的關心與支援。

為此,要完成以下幾方面的任務:①創造**,告知公眾。②強化宣傳,擴大影響。

③引導控制,塑造形象。 4.協調溝通職能。

企業的運營面對錯綜複雜的社會、經濟與人際關係。因此,建立一種有效的協調溝通機制,是企業公關的一項最基本的職能。它起到減少矛盾、調解衝突、疏通渠道、發展關係的諸多作用。

協調溝通的目的是實現內求團結、外求和諧的良好生存狀態。

樹立公共關係意識有何現實意義?

3樓:樓蘭and破

可以提高自己的人際交往能力,發展自己的人脈。

4樓:匿名使用者

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