1樓:蒼井瑪利明步
經營理念是酒店文化建設的核心和靈魂,是企業經營的出發點和歸宿,是酒店經營中貫穿的基本思想和基本理念。也是文化系統的中心架構。它要解決的是酒店存在價值和意義,回答「我是誰」、「我做什麼」這兩個基本問題。
各個企業文化積澱不同經營理念也不同。 美國波音公司的經營理念是:「保持波音技術領先地位,不斷開拓」。
馬里奧特公司的經營理念是:「友好的服務和合理的**」。摩托羅拉公司的經營理念是:
「光榮地為社會服務;以公平的**提供高質量的產品和服務。」海信集團的核心理念是:「創造完美,服務社會。
」香格里拉的經營理念是:「由體貼入微的員工提供的亞洲式的接待。」在國內許多酒店提出:
「賓客第一」、「賓客至上」、「賓至如歸」等理念,反映了經營中的基本觀念。里茲--卡爾頓酒店集團2023年專案調研中,對未來10年間酒店內部發展趨勢研究得出的結論是:「改進服務,關鍵是酒店要更象個家。
房間、浴室一定要擴大,空氣新鮮,環境要求越來越高,增加家庭氣氛。」「創造溫馨」的理念,從酒店硬體和軟體,即有形和無形兩個方面提出了目標。在環境,客房設施改造像「家」的同時,在服務上要給客人以親切感,讓客人感受親情,有到家的感覺。
2樓:happy諸子百家
我就知道我回答了,其實你早已選擇正確答案了
酒店服務口號
3樓:匿名使用者
我是豬,我睡醒很開心,我等下看人家吃也開心,等下自己吃更開心
4樓:匿名使用者
世間自有公道,付出就有回報,要做就能做到,要做就做最好!或者是你真的很不錯,你真的很不錯,你真的真的真的很不錯,以此互相激勵。
5樓:yoyolv行天下
讓我們努力為客人營造最具幸福感的酒店!
6樓:匿名使用者
只要服務做得好,客人都往我們酒店跑
行嗎,我也是做酒店客房領班的,只不過沒有什麼口號,偶爾的突發奇想
酒店服務員需要哪些要求,酒店服務員的儀容儀表要求
1457536305朋友 對身高和外形比較看重,英語也屬於一部分,各個酒店也會有一些其它不同的要求,你可以去中國旅遊人才網上看下,上面5星級酒店招聘資訊比較多,你把幾家酒店的招聘要求綜合下就差不多了。 舞月冰心 你看去什麼酒店了星級酒店可能還要看英語多少級 普通的話五官端正就行啦 當然有經驗者優先 ...
酒店員工對客人的常用禮貌用語,酒店服務員的一些禮貌用語
2 常用禮貌用語 十字文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見 這是旅遊飯店從業人員必須掌握的常用語言。稱呼語 小姐 夫人 太太 女士 先生等。歡迎語 歡迎光臨,歡迎您入住我們酒店,一路辛苦了,祝您入住愉快等。問侯語 早上好 上午好 中午好 下午好 晚上好 你好等。祝賀語 恭喜 祝您節日快樂,生日快樂...
服務員的崗位職責是什麼,酒店服務員的崗位職責是什麼??
m小廚 服務崗位是需要盡的職責非常的多,只要是與服務有關的事情,都是服務員的職責。以下列舉了幾個餐廳服務服務員的崗位職責 1.整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到 早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真 快速的完成工作任務。2.上班前了解就餐人數及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化...