1樓：匿名使用者
收貨人收到的貨有破損，其發貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償，有保價的屬於部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
2樓：愛bear飛
根據貨物的受損程度來進行評估進行理賠。
貨物運輸損壞賠償責任 如何認定？
3樓：小雨手機使用者
一般來說，承運人要承擔賠償責任的，但有免責事由的例外。
1、《合同法》第三百一十一條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任
2、如果他們屬於快遞公司，可參考《快遞服務行業標準》，其中有一項明確規定：快遞運單的內容應包括是否保價及保價的金額。但現在很多快遞公司沒有按照行業規範，給客戶提供物品保價這項業務。
若出現了貨物損壞，他們一般會按照運費的3到6倍賠償。
按道理承運方是要負大部分的責任，但是承運方很可能會最大程度地推卸，就算是賠償，程度上也很難達到要求。
擴充套件資料：
運輸索賠的範圍
從理論上講，除了不可抗力、貨物記憶體缺陷及託運人的原因造成的貨物損失外，承運人因自身原因造成的貨物損失均應向貨主負賠償責任。
但因運輸慣例、相關的國際公約、海商法均規定了承運人在一定條件下的免責事項，因此，進口商向承運人索賠的範圍大大受限。通常情況下，只有下列原因導致的貨物滅失或損壞，進口商才能向承運人提出索賠要求：
(1)貨物裝卸時發生的損失。如野蠻裝卸致使貨物跌落或相撞的損失。
(2)積載不當而致損。如輕重貨物不合理堆積、貨物串味等致使貨物損失等。
(3)短裝短卸損失。因承運人的過失致使裝卸貨物短少、數量不足等損失。
(4)照料不當而致損。如在運輸途中，沒有及時、適當通風；調節貨艙溫度導致貨物腐爛、受凍等損失。
(5)貨物水漬損失。除共同海損外，貨物遭受海水浸泡而失去使用價值等。
(6)不合理繞航或變更航程導致的損失。如觸礁、沉沒、互撞等致使貨物損失等。
4樓：匿名使用者
當貨主起訴你方時,可向法院申請將運輸司機追加為被告,要明白貨物包裝是否存在缺陷,貨物損失中哪些屬於運輸自然損耗,哪些是非正常損耗,運輸司機私自變更運輸合同對貨物的損耗有無直接關係,運輸司機有無其他影響貨物非正常損耗的情況
5樓：匿名使用者
這是兩個合同，一個是你們和客戶，另一個是你們和貨車司機。根據合同的相對性，客戶遭受損失肯定會追究你們的違約責任，你們賠償完之後，可以根據貨運合同向貨車司機追償。在起訴後可以申請財產保全，比如扣下他的車等，當然財產保全需要你們提供擔保，具體的就是法院的要求了。
6樓：果興學
承運人發生交通事故損壞貨物的，承運人有賠償責任，其他肇事方也有賠償責任。
1、承運人有義務按照約定將貨物安全、及時、適當地運送到目的地，如果途中發生交通事故致使貨物損壞的，承運人應當承擔違約賠償責任。
2、發生交通事故致使貨物損毀的，其他肇事方應當承擔侵權損害賠償責任，賠償託運人相應的貨物損失。但具體承擔貨物損失的賠償比例，應根據交通事故責任認定書所認定的各方過錯責任大小的比例來確定。
7樓：匿名使用者
要用法律來維護自己的全力，起訴司機。
德邦物流損壞東西如何賠償，賠償的流程是什麼
8樓：匿名使用者
儘量避免發德邦吧，首先德邦內部真的很亂，沒有順豐跨越等公司嚴格，**也真不便宜，快遞員素質真的是看運氣的，我們之前跟他們合作過，來的時候說的可好了，免費送貨免費上樓，剛開始沒收，過了一段時間就開始收這些費用，雜七雜八各種費用，快遞員也是，剛來的時候兢兢業業的，沒兩三次，就不搬貨了，站在那，鼻子不是鼻子眼不是眼的問我"你們這麼大公司還給不起取貨費啊"，我說:你們經理什麼時候說取貨費的事了？你現在不幹活，還挑三揀四，是你自己回去問問你們經理取貨費的事，還是我現在給你們經理打**？
這下才安靜了，還有一回更好笑，德邦快遞員說在修路過不來，讓我們找車送過去，然後我們找車去送了，他們又跑過來，人家經理這麼跟我說的“你們倉庫都沒人我們怎麼取貨啊”我說不是你們快遞員說修路車過不來讓我們送過去嗎？我們這沒監控還是咋的，不行就查，調監控，最後他們經理這才知道快遞員撒謊，而且經理也不是什麼好人，做假賬，在裡面抽油水，體積重量虛標，一會說是按照我們貨物包裝上的引數算，一會說是在他們點部量的引數算，同一件貨同一個地址，費用相差10倍，最後被我發現了，屁都不敢放一個，再說期間賠付的事，真的很難，幾千塊錢的東西，賠兩三百就完了
9樓：匿名使用者
我樂高十萬的貨，保價六萬。。包裝破損壞了24個。。一個賠十塊。。
真逗，，保價是給他們送運費的嗎??隨便一個樂高都是幾百了，還要拆封拍包裝裡面，。拆了不是更加難銷售，，拆了拍照也不會賠百分百，，，，以後還是順風吧
10樓：林雅寧
我五月底發的大櫻桃 ，到地方全爛掉，都籤異常簽收了，到現在三個多月了，4850元的東西就陪3000元，氣死我了。快遞費就花一千多。
11樓：匿名使用者
德邦現在的誠信感覺一點都沒有了，我的貨物花了18元保價3000元，貨物運輸弄壞不能用了，不按保價賠償，什麼玩意兒？不是原來的德邦了，變味了，很差勁
12樓：居耀
德邦去年幫我東西弄壞換幾個人讓等一年也沒有賠償結果還忽悠先付倒賠運費100多
13樓：帆布鞋1號
賠償的過程很簡單。
1、打投訴**。
2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況，3、錄音，寫索賠函。然後客服提交內部。
4、物流公司在三天內受理。總公司客服再次會聯絡發件人和收件人 ，核實情況是否屬實。
5、核實完了。在一個周以後會理賠下來。
14樓：浮葉孤珈藍
德邦物流損壞東西如何賠償，賠償的流程是**賣家，之前發的東西到四川。
15樓：蘋萍紋繡
我的德邦物流貨物破損4月2好到現在沒賠 我還買一萬五的貨物保險 真是讓人憤怒
16樓：暴躁的文縐縐
遇到問題，德邦不給予處理，就去找國家郵政局，打**或者去官網投訴，據說挺管用
17樓：
真的很差態度很差，東西都拉壞還沒有人管，以後大家不要在發德邦物流來。
18樓：匿名使用者
德幫物流損壞嚴重，託著不賠，保價4000賠700還不給
19樓：惜
我一個東西壞了 保價200 已經4個月了 推來推去 就是不賠
20樓：如尛丶
貴重物品或者重要物品就不要選德邦物流，德邦的賠償是扯淡，賠的錢還不如買保的錢。
我之前就被德邦物流弄壞過東西，這都過去一年了我早就不想著要賠償了。
最近不是又有新聞麼，女子15w價值的包裹，被快遞員私自簽收銷燬，結果德邦物流只賠償三百塊。
圖個便宜用這種物流運點不值錢的東西還好。如果是重要的東西我推薦用順風。
三通一達我也常用，服務質量不怎麼樣，但是用了幾年也沒出過德邦物流那種么蛾子事。
21樓：
我剛剛通過德邦快遞高檔音響產品，德邦員工打的包，我提出貴重物品需要打木架，被告知打不了，也不需要。貨物保價3萬，保價費150，和運費一起309。但到了發現破損，收貨方要求定損賠償，少了就要求退貨，但要理賠就需要先異常簽收，先付運費才能走理賠程式，不得已我替買家付了運費，結果好說歹說理賠就區區400元，據說還是保險公司賠的，相當於德邦快遞沒有什麼損失。
買家不滿意，提出我再給一部分錢，不然就退貨，不得已我又給了補償。我要求德邦快遞提供賠償依據和計算方式卻被告知不能提供。所以這次發貨損失的就是買賣雙方，德邦快遞幾乎沒有什麼損失，難怪他們不在乎暴力弄壞客戶東西！
22樓：東莞真石漆
德邦不會賠給你的，網上多查查資料吧。
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
23樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
24樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選“另行書面約定”項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
25樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
26樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
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