1樓：rostiute魚
有保價的按照保價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
《快遞服務行業標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。
當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
以順豐為例：
按照順豐出台的相關條款，使用者只有辦理了等值保價，在郵寄物品過程**現各種損失才能獲得等價值賠償。否則將自動視物品的價值不超過1000元，賠付的金額也會以7倍快遞費用作為上限。
因此，使用者想要避免各種問題導致的經濟損失，最重要的就是要辦理等值保價服務，這也是保障自身利益的重要基礎，尤其是郵寄貴重物品的使用者，一定要辦理保價，否則有可能因此面臨嚴重的經濟損失。
2樓：匿名使用者
快遞員把自己的快遞拿錯給了別人找不到了，那個就應該是快遞員工作失誤的原因造成你的損失，這個應該是由快遞員來給你賠償的。
像這種情況當然是可以要求賠償的，如果是在網上購買的物品，你可以直接和商家聯絡，讓他們去和快遞公司來處理這種問題，你只要不付費就可以了。
3樓：匿名使用者
當然是快遞公司負全責。他拿給了別人，找不到了。那只能是賠償。賠償的**根據你快遞的價值。然後他們進行賠付。我認為這就是很有道理。最好的辦法。
4樓：
如果說是快遞員拿錯了，把你的包裹給了別人，這個快遞公司是要負責任的，你可以說要賠償。
5樓：
可以賠償
既然已經到了，那送的快遞員肯定留下**號碼，你直接跟他聯絡或者跟賣家聯絡，他們會處理這件事的
快遞把我的東西送錯人了怎麼辦啊！怎麼要回來
6樓：低調人魚的光
聯絡快遞員讓快遞員去找下
7樓：匿名使用者
滷煮你好，這種情況估計是要不回來了，只能找快遞給你賠償了。
8樓：匿名使用者
1.聯絡派件快遞員。
你有快遞單號的話，可以看到快遞動態，可以查到快遞員是誰派送，以及派件快遞員的****，一般快遞動態都會有誰派件的資訊，然後你打**過去聯絡那個快遞員，跟快遞員溝通一下說你沒有收到，但是快遞顯示簽收了。
2.聯絡發件網點客服。
什麼快遞公司就聯絡哪家的網點客服，跟她們溝通你的快件問題，叫他們幫你查快遞的問題。
3.聯絡派件網點客服。
派件網點也有責任幫你查詢快遞的，畢竟顯示了簽收的狀態，就說明已經到達他們網點再派件的，所以可以聯絡派件網點幫你查詢快遞是否被人簽收了還是其他。
4.快遞官方**投訴。
打你寄件的快遞的官方**，把你快遞你沒有收到被人簽收的問題跟客服說明，投訴，然後讓客服盡快給你處理，一般是24-48小時內會落實好有快遞員給你溝通。
5.聯絡賣家處理。
如果是網購的快遞，可以聯絡賣家叫賣家跟快遞聯絡處理，幫你查詢找到快遞的。
6.如果以上處理方式都發解決你的問題，或者快遞公司一直拖延等等，我們可以撥打郵政**，進行投訴快遞公司。這樣你的處理就會很快有結果了。
快遞拿錯被人拿走，衣服如果被穿過了怎麼辦？
9樓：宋士海
這個簡單了，沒收到東西不要確認收貨就行了，直接找商家說沒收到就行了
10樓：紅苕藥
生氣也沒有用的。都已經是錯了！只能拿回去洗一下。大太陽曬乾就好了。
11樓：海鹽情書
申請賠償或者七天無理由退貨
12樓：好夢之一場
你可以聯絡客服退換，商店裡的衣服都可能被試穿，沒有質量問題的話也不需要退換，如果介意就向平台客服反應處理
快遞員把快遞弄丟了，應該如何賠償？？
13樓：加百列
1、如果快遞保價了，應當按保價價值賠償；
2、如果沒有保價的：
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。
根據《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。
14樓：匿名使用者
對已保價的快遞，應當按照保價額度全額賠償，對未保價的快遞，應當按照運費的三倍賠償。
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
1、由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
2、由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
3、顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
15樓：讓你吃了一精
索賠標準：各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，可參考以下標準：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》《中華人民共和國合同法》
附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
附錄②《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
16樓：圓點楊鶴松律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
17樓：忙碌生活著
快遞員把快遞弄丟了，需要按照快遞內物品的金額來確定賠償數額。
18樓：匿名使用者
快遞員把快遞弄丟了，都是需要快遞員本人掏錢賠償的。對於**較高的物品丟失，也需要先行賠償再報警處理的。
19樓：生活晴方好
通常快遞員把快遞弄丟了，為了避免客戶投訴到公司去，都會和客戶私下解決。如果價值不大的話，都會按照貨物的**價錢賠給客戶。如果這戶投訴到快遞公司，快遞公司按照快遞公司的規定進行處罰，並賠償客戶損失。
20樓：法律快車
《郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償： (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
21樓：匿名使用者
你保價了嗎？沒有的話按照快遞公司的有關條款，他們只賠你三倍的快遞費的錢。先向快遞公司投訴，如果你不滿意，就去國家郵政局官網申訴試試。
22樓：譚神神
在你沒有簽收之前你買冬西出現的問題屬賣家的責任，這方面由賣家與快遞公司處理，而丟失的東西買方會補給你，包裹沒到你手上交易就不能完成。
23樓：
看你有沒有保價，有保價根據你保價而定沒有的話郵費和物品都因該陪
24樓：ddd鄧大大
快遞員把快遞弄丟了，保價的按照保價額賠償；未保價的按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》：
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任
25樓：
看有關規定 望採納
26樓：
我看未保價按三倍運費賠償，這是給快遞員監守自盜的機會
快遞弄丟了我的行李，該如何賠償，快遞員把快遞弄丟了，應該如何賠償？？
圓點楊鶴鬆律師 快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？ 坦率的說，如果你沒有在下單的時候買保險，就只能按照保險公司的內部制度賠償了 當然你可以找國家郵政局申訴 去申訴，但估計成效不大，貨值高的物品還是要買保險 夢遊浪子 國內快遞行業對快件丟失損毀的賠償這塊非常混亂，快遞的賠償不管你...
問關於快遞方面的問題我是韻達快遞的快遞員，前幾天我送了快遞，是家屬院的，然後我
網事漂泊 快遞都是1 3天的樣子，先當地收件 發到鎮上 發到縣城 發到省會 發到收件的省會 或者市區縣 鎮上 安排派件 通知 確定收件 快遞都是上門取件的，不過看你什麼地方了，我老家就是個小地方 取件要去鎮上，發快遞的話，我老家發快遞各種黑，都是25塊起步 這個你可以先查他們官網的 號碼，在去打下他...
快遞員把我包裹私自簽收我怎麼要回來
毋楚潔 快遞員把包裹私自簽收，處理方法是 2 通知發件方，告知未到收快遞，被快遞員自私簽收，由發件方與快遞公司投訴聯絡，或者與發件點部聯絡解決。遇到這種事一定要不急，因為快遞都有乙個簽收欄，只要簽收欄上未有收件人本人簽字，到 都能說清說明這件事的，並且給私自簽收的快遞員一定的處罰。 珍惜老貓 這個你...