作為一名客服,你有過什麼有趣的經歷

時間 2022-02-06 23:00:09

1樓:小月哈哈

讓我印象深刻的是以前做114的客服,那天大年三十我值班,接到乙個**,他說 :「親愛的,你吃飯了麼,親愛的我想你了」,當時我還以為聽錯了,都懵了,最後才知道那是我前任,一切都是那麼巧。

2樓:熙熙

2023年我接線,有客戶要退款,因為實名認證沒有通過退款被打回,那麼請客戶實名認證後再退款要等財物下乙個月的特定時間。客戶覺得很煩,給我們打了很多**。我看了一下其實也就3塊錢,我就要了客戶的賬號把錢自己私人打了過去。

3樓:c醬粉絲團

畢業之後,因為沒什麼工作經驗,只能做客服,因此見識了許多顧客問客服五花八門的問題,甚至有的人寂寞了會找**客服緩解症狀耽誤時間,他最後開心了,客服氣的**了還無處發火,我們要理解並再尊重客服,自己可以知道的不要麻煩別人,讓客服休息一下。

4樓:劉笑柳

記得剛畢業的時候沒什麼經驗,我就做了某寶客服,印象最深的是乙個客戶讓我送禮物,因為是真的送不了 ,他只說了一句,東西我會買,但你真的很噁心,很想回一句,哦,是嗎,噁心的就是你,你比我還噁心,然而只能笑臉面對。真真讓人哭笑不得。一句你很噁心,比罵我十句還讓人難受。

說實在的,做客服必須得有強大的內心,要不是面對那些奇葩的客戶,根本應付不了。

5樓:抽轉組

我是乙個**客服,經常致電的**有時會切到系統語音處理頻道,某天接到**後我已經報了自己的名字,然而客戶依然說請給我轉人工服務,我說我就是人工呀,**那頭就靜默了。

6樓:名

上個月客戶來電查**,用的最低價位8元的,客戶要求換5元乙個月的,也確實沒有5元的**,跟客戶正常解釋說明,客戶就是不認可,各種刁難,我各種道歉,各種安撫,簡直累死了。

7樓:濮陽惜珍

‍‍‍‍有一名客戶在我們的網上**購買了一部行車記錄儀。客戶收貨後說記錄儀壞了,於是我們趕緊給客戶換了一部全新的再寄過去,結果客戶表示還是壞的,客戶要求提供檢測報告,於是就返回商家給客戶做檢測。結果其實產品並沒有問題,是客戶誤開啟停車監控導致,客戶不服氣,就要退貨,於是我們的小姐姐就被氣哭了,結果客戶來一句,「別哭啊,我最怕女孩子哭了,我退貨行吧,來,笑乙個……」。‍‍‍

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