有哪些好的方法可以在物業與業主之間,建立良好的關係

時間 2022-03-15 16:25:13

1樓:桃園結義

很難緩解,因為物業的心理是占山為王,把自己當官,業主是來辦理業務的百姓,而業主本應該享受到服務,就像花錢雇人來的保姆一樣,可是很多物業都是開發商的子公司,又有社會關係,所以業主很難維權,才導致這些人敢肆無忌憚的對業主,唯一的方法就是改變物業選舉,每年評選一次。

2樓:以心

凡是活動,只要組織的好,與業主有良性的互動,或多或少都是能改善或是增進與業主之間的關係。可以看到,有不少物業公司在新春的時候組織有免費寫對聯、送對聯活動,元宵的時候組織猜燈謎活動,植樹節的時候組織小區植樹活動,端午節的時候組織包粽子的活動……還有父親節、母親節、七夕節、重陽節、中秋節等等,在這些節日中都可以開展活動,具體您可以在網上多看看,有很多值得借鑑。

3樓:回憶

首先要消除人們頭腦中的小區概念,沒有了小區,還那需要什麼物業!小區就是開發商利益圈!城市的土地全部都是國家的,業主的房子面積也只有70年的使用權。

也就是說,在這70年裡,房子裡的使用權是業主的,房子外從樓梯開始都是國家的,應該歸國家管,歸社會管,而不應該變成為個別人賺錢謀利的地方。

4樓:任性的公貓

業主與物業建立互信,物業首先牢牢樹立為業主服務的思想,長期效果會使物業扭虧為贏,物業專案負責人是關健,要有溝通能力。

5樓:知哥46781宗鴉

首先需要物業管理公司端正態度!擺正自己的位置!你們是服務者!

不是管理者!在乙個要徹底脫離原來開發商關係!霸佔公共用房!

霸佔公共車位!這都是跟原來開發商有關係的!

6樓:尹朶月

個人認為首先要把小區的保安從物業劃分出來歸當地派出所和社群管理,加強聯防聯控。現在各小區的保安大多成為物業的**和打手只對內不對外往往激化矛盾造成對立,沒有利益關係才能更好的完成自己的安全職責。

7樓:軒陌漓

經常溝通,提高物業服務態度與質量,經常搞一些有利於業主的活動,促進關係和諧。

8樓:沉夜孤星

我們小區的做法是,在物業管理協議中盡可能的將責,權,利進行明確細化。物管費包含專案及經費,不包含專案及經費。其他收入(停車,廣告等)分配比例。

執行兩年來基本情況不錯。最大的問題還是極少數業主各種藉口拖欠費。

9樓:達

最好成立物業聘用制,以三年為限,由業主進行投票,好的繼續留用,不好出局,換新的物業,這樣的話,被淘汰的物業就名聲在外了,只好整頓反思,不知這個想法有可行性嗎?

10樓:加油幹哦

‍‍我覺得建立乙個公平的,合理的制約機制就可以了。‍‍

11樓:

可以定期搞一些活動,增加感情,增加交流。

做為物業經理你將如何與業主建立良好的互動關係

12樓:東湖

溝通,切實有效的溝通;

換位思考,多站在業主角度看問題;

答覆,做到不管事情處理的結果如何,都主動承諾時間內有回應。

13樓:政策法規規章

這個課題很大呀,完全可以作為本科畢業的**去做。

物業經理與業主建立良好的互動關係是現如今物業服務行業的一大困境,一般的物業經理都是不與業主直接碰面的,這是非常之錯誤的做法,比如業主就是客戶,如果客戶上門,經理肯定是要熱情接待的,同是作為服務行業,物業經理應當向其他服務行業學習,真正的將業主視為上帝,我想如果用心去做,把每位業主當做我們的衣食父母的話,那就是建立的最好的互動關係。

如何維護業主與物業公司之間良好關係提高業主的滿意度

14樓:周先生

物業管理方案怎麼寫?

答覆:以簡單的論述這個問題?

第(1)個問題:

對於物業管理治安方面,以嚴格要求物業管理人員做好安全防範措施,以做到「防盜、防火、防災、防破壞」的四防一線預警機制,以確保業主的財產與生命安全,以提高物業管理人員的安全防範意識,以起到防微杜賤的作用。

第(2)個問題:

對於物業管理環境衛生方面,以嚴格要求保潔主管做好環境衛生督查工作,以做到「人人愛護環境衛生,人人有責」以保潔人員隨時保持區域內清潔和乾淨,以確保物業區域內衛生環境良好,以建立和諧美好家園。

第(3)個問題:

對於物業管理客服方面,以客服人員做到以客戶為中心思想,以積極為客戶著想,以及時為客戶排憂解難,以認真接納客戶的投訴問題及建議,以用心服務於大眾客戶,為客戶及時處理相關的問題和相關要求,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。

第(4)個問題:

對於物業管理財政收入方面,可以成立業主委員會,就物業維修**的保護措施,包括公益設施、環境改造、公用電梯、物業管理費用,這些都是業主公攤的費用,但是,業主們有知情權,物業管理人員有監督執行權,這樣,確保物管的財政收入做到,公平、公正的權益。

個人總結提論:

作為社群工作人員,以加強行政執法的力度,以優化社群行政事業的綜合服務一體制,以增強市民的團結、友好氛圍,以共同維護市民的合法權益,以共同愛護環境,處理和諧鄰里關係,以共同關愛家人健康,以關係著我們身邊的每乙個人。

作為物業管理部門,有職業義務來起到協調和溝通的作用,我們以竭誠為您服務,以攜手共建我們和諧的美好家園,以共同建立我們和諧文明社群,而作出堅持不懈的努力奮鬥。謝謝!

物業怎樣處理好與業主之間的關係?

15樓:樓下的喵小姐

現在很多高檔小區裡面的物業,服務標準都很高,但是一些中等的小區跟一些老小區,物業服務非常差,在乙個小區裡面生活,物業與業主接觸的機會非常多,然而,很多物業公司,根本就不以服務業主為工作標準。他們甚至跟業主產生衝突,有的物業覺得業主提出問題就是無理取鬧,更不用說幫助業主及時的解決問題了。這樣的物業公司要及時的進行管理上的,服務上培訓。

物業公司的服務人員在崗人員,不能隨便的錄用,要提高他們服務業主的意識。這樣,這些工作人員提高了自身的素質,以後工作能力也會有所提高,才能與業主之間建立良好的關係。

物業公司平時要對小區的物業管理非常的重視,尤其是小區內的衛生跟治安管理問題,一定要負起責任,這樣才會給業主留下良好的印象。並且平日裡多詢問業主想有什麼需要改進的地方,需要物業公司幫忙地方,尤其是對業主提出的問題,一定要及時的改正處理,不可拖延更不能推辭,這樣才能建立起良好的業主關係。

16樓:

物業與業主之間是平等的關係。但是物業是服務,業主是享受服務。所以服務要以服務為主,管理為輔。並且把業主當成自己的親人一樣,急業主之所急,想業主之所想。這樣就會更加和睦。

17樓:活見鬼

真誠的給予服務就不會有矛盾的發生,這是最根本的。

業主既然買了這個小區的房子,就是期待可以在這裡得到很好的對自己房子的照顧。無論在什麼時候,消費者都是處在乙個比較低的地位,對於買賣方的敷衍了事,真的是無可奈何。

那麼維護自己權益的時候,就很容易起衝突。

在我身邊就經常出現這種物業和業主之間吵架的情況,那我姐姐住的那個小區來說。一家業主的水管壞了,已經報修的好久,可是沒有人來理他。乙個家庭用水是最重要的,就是因為水管壞掉,弄得自家的地板都已經被浸濕起皮。

物業幾天了還是不聞不問,終於業主坐不住了,找到物業的負責人。本來好好說話,可是因為物業很是敷衍的態度硬是差點打起來。

物業說是修水管的師傅遲遲不來,不管他們的事;修水管的師傅說。物業沒有給自己打過**。反正雙方一直在推卸責任。

這位業主家裡幾十平公尺的地板,全部被泡的一塌糊塗,最後還是自己家給重新換的,給物業投訴也不理,不管用。

難怪這個關係不好了。

18樓:好粥一碗撐

其實物業與業主之間,是一種服務與被服務的關係。從金錢上來講,這是一種僱傭與被僱傭的關係。想要與業主之間達成良好的關係,物業就要提供合理的服務。

而小區內的服務,主要以衛生,公共措施和安全為主。樓道的衛生,小區內的衛生,這都是業主們所關注的,畢竟誰都不想生活在髒亂的環境裡。業主花的是錢,那麼物業就要提供良好的衛生條件。

再者就是小區內的安全,如果家家每天總是丟東西,不是電瓶車丟了,就是車被劃了,卻總是找不到人,最起碼連最基本的監控措施都沒有,這樣業主自然而然就不滿意。畢竟,誰都不想造成不必要的經濟損失。物業能夠做到業主滿意,這樣自然而然,就能有乙個良好的關係。

此外,對於業主的一些問題與困擾,物業應該予以及時解決。有了問題,拖著幾個月都沒有音信,這樣業主自然就不滿意。比如說電梯壞了近乙個月了,還沒有修好,是誰都會憤怒的。

19樓:大哥

其實大部分物業與業主的關係,相處的都不是非常的好。

畢竟眾口難調,在做事情上多多少少會有遺漏。

作為乙個業主的心裡,他們認為,物業就是為我們服務的傭人,因為我們付出了金錢。

但物業的做法,沒有讓業主達到滿意以後,業主自然而然的就會,拒絕繳納物業費。

往往這樣的結局,就是物業甩手走人,小區的環境非常惡劣。

所以說作為乙個物業來說,應該擺清自己的位置。

要以服務業主為中心,只要業主第一時間遇到了問題,我們就要立刻去解決。

因為每個小區,繳納的物業費不是小數,在除去日常維護的費用之後,還會餘下很大一筆錢。

物業也不要把錢看的太重,可以拿出一部分錢,在平時的時候多做一些公益活動,幫老助老,對於那些有困難的人,可以在節假日買一些禮品,去看望一下。

物業只有在小區業主當中,有乙個好的口碑,這樣的物業才會得到大家的認可。

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