1樓:罐裝小可愛
每天注意口腔衛生,吃飯後記得漱口,早晚記得刷牙。少吃過硬的食物,每天晚飯後咬後槽牙二十下。
如何提公升牙科服務質量?
2樓:洪思聰
1.業主最不滿意的物業服務。
管理不到位經常出現由於物業服務企業履職原因而發生的丟失、被盜、損壞、損害案件。
值班不在崗出了問題找不到人。
服務不及時業主心急如焚,物業的人遲遲不到。
服務效率低乙個水管修幾次修不好,乙個小問題,三番五次都解決不了,叫人鬧心,甚至「踢皮球」,推諉扯皮。
縮水服務缺斤短兩,有門衛,如同虛設,有保潔,垃圾遍地,有供暖,暖氣不熱,有巡視,愛車被劃···不一而足,縮水服務,費用照扮搭收!
短期行為為了節省開支,不按計劃和規定維修,不壞不修,影響業主房屋和公共設施、裝置使用壽命。
承諾不兌現說話不算數,誠信度差,叫人信不過。
服務態度差禮儀形像差,不把業主當親人,而是視業主為路人,態度冷漠,拒人千里之外,動不動不耐煩,缺乏人性化。
2.牙科。1、給予客戶密閉空間縱觀口腔行業,很多牙科的空間設定有問題,反映出對客戶的私隱保護意識缺失。
那麼,如何才是正確的做法?牙科應該將看牙區域與等候區域分開,引導客戶進行預約和**,不僅保證秩序,而且保護私隱。資訊化時代,牙科不能背離於時代,必須與時俱進、開拓創新,得到更多客戶的認可和支援,最終實現持續性經營和發展。
2、檢查時有圍簾保護考慮到有些牙科的場地有限,建議準備充足的圍簾,在為客戶進行牙齒檢查的時候,用圍簾進行遮擋,並在外面懸掛「檢查中,勿打擾」的標識。在這個空間中,除了牙醫、護好歲士和客戶之外,所有無關人員都不準進入。在此情況下,即使牙科的規模不大,客戶也能感受到滿滿的安全感,評價趨於良好。
並且,在保護客戶私隱的道路上,牙科要始終保持警惕,不要放友缺睜松和懈怠。
3、科學化的環境設定
如果有條件,牙科可以設定投單視窗,方便客戶與相關人員進行溝通和交流。並且,在接待有特殊需要的客戶時,可以通過書寫便條紙的方式,將情況告知牙醫。另外,牙椅的擺放位置應該背向大門,保證客戶在看牙過程中不會直接暴露在室外。
最後,針對政要、明星等客戶,可以設定「特殊通道」,目的是更好保護客戶私隱。
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