1樓:真十八
這難以置信的事,就發生在北京的安先生身上,可就當安先生義憤填膺,去店面討說法時,卻遭遇了驚魂一幕,他險被被人高馬大的店長毆打,消費者花了大價錢買到問題產品,去維權,反而遭到暴力威脅,要不是被眾人及時拉開,險釀慘劇,光天化日之下,還有王法嗎?
作為一線執法人員,處理消費者的投訴和舉報是我們日常工作的一部分。根據我有限的經驗,如果滿足以下三個條件,將更容易保護權利。
首先是從正規渠道購買,或者從製造商的直銷店(包括**商店,下同),或者從具有營業執照的商店購買。俗話說,逃跑的僧侶不能跑到廟裡,這樣,當地市場的主管就可以準確地找到各方來協調和解決此事。如果您是從無執照的**商那裡購買的,或者是從可能沒有實名註冊的微型商人那裡購買的,那麼事情就很難處理,主要是因為您可能找不到該人。
小小的收據甚至更好。在實際操作中,不排除商人轉過臉來否認自己的身份,尤其是當他們涉嫌違反行政法規時。而且,在補償方面,購物收據上的金額仍然是重要的參考。
第三是儘快致電12315。儘管新的投訴和舉報條例(第20號命令)規定可以在三年內提出投訴,但最好不要遲到。時間越長,證據丟失的可能性越大。
一方面,一些經營者,特別是個體經營的企業,沒有諸如超級市場之類的企業的購買,銷售和庫存記錄,並且可能不知道他們所買賣的東西。另一方面,他們可能無法做好生意。我停了兩個月,一切正常。
當我打**時,我已經出國了。
提出投訴或舉報並非必須滿足上述所有條件,而是比較容易成功。此外,建議適當的保護,因為投訴是乙個調解過程,而且條件太苛刻,賣方無法接受,投訴可以直接處理。即使將投訴**給報告,執法機構也最終確定這是賣方的欺詐行為,基本上與消費者無關。
除非消費者做出罰款決定去法院起訴商人(唯一的例外是**領域,否則執法機構可以下令退款和超額收費。)。
2樓:真實一面
如果他不新鮮的話,我建議消費者可以通過撥打消費者**來投訴舉報,維護自己的權益,否則他們不會認識到自己的錯誤。
3樓:柒個與十一
一般都是要通過一些食品安全監管來維護,這樣的話其實也是可以一種健康的形態,還有就是一種市場監管,這樣的話也會更沒有那麼大的風險。
4樓:劉心安兒
這些商場的負責人應該來維護,他們每天要及時更換這些產品,而且要及時進行監控。
5樓:辣辣不辣啦啦啦
這種情況我們還是需要自己去維權的。我們擁有法律這個**,可以很好的保護自己。
盒馬鮮生不「新鮮」?
6樓:暴走愛生活
確實。2018年11月,盒馬鮮生「標籤門」鬧得沸沸揚揚,遭到許多消費者質疑。11月19日,上海市靜安區市場監管局針對「偷換標籤」事件對盒馬鮮生立案調查,庫存73盒胡蘿蔔產品第一時間下架封存。
2018年12月,有網友在爆料,稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家後竟然發現該商品已經過期兩個多月。對此,阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示,確實是盒馬方面的責任,並提出了「十倍賠償」的方案。
食品質量不容忽視:
據《財經》新**瞭解,盒馬是阿里巴巴集團旗下對線下超市完全重構的一種新零售業態,既是超市、餐飲店,也是菜市場。在果蔬肉食等產品的選擇上,盒馬與**鏈源頭的農場、屠宰場等合作;將次日的銷售計劃傳送給**商,**商根據計劃進行統一的採摘、包裝、冷鏈運輸到門店,然後統一定價。
盒馬鮮生app介紹,公司擁有專業的採購團隊,全部的生鮮都是由專業人員嚴格質檢把控,堅持生鮮與外賣食材全程可追溯。同時使用者在下單後最快30分鐘即可送達,全程冷鏈配送。
不過,經常在盒馬鮮生app下單的李女士在接受《財經》新**採訪時稱,多次購買過需要冷藏儲存的三文魚刺身,但基本都和其它非生鮮商品混合在乙個大塑膠袋裡送來,並未單獨包裝,也沒有冰塊保鮮。
相關招聘資訊顯示,盒馬要求qc質檢人員收集和檢查相關**商商品的檢驗報告;監督檢查商品的質量,從商品原料到成品,全程抽查監控;監督檢查各檔口的衛生操作符合標準等。也有工作人員日常檢視產品保質期,下架臨期產品。
以上內容參考 百科-盒馬鮮生。
7樓:是皮皮拐啊
對的,近一年的時間裡,幾乎每個月都會有盒馬鮮生食品不合格的新聞出現。
2020年底,多家**連續報道稱,有市民在用盒馬買來的筒子骨煲湯時發現不少異物、從盒馬買的牛扒吃出透明條狀物、在搞**的盒馬店中買到的商品反而更貴。
疫情期間,盒馬鮮生還曾被江蘇、湖北市監局檢出在售皮皮蝦重金屬超標,就連人民**海外版都報道稱,幾次從北京某門店訂購活蝦都發現袋子裡死了很多蝦,打**投訴對方卻稱這很正常。
事件評價。生鮮生鮮,貴在「鮮」字。品質是生鮮電商的立身之本,更何況,伴隨消費公升級,人們對食品質量和安全的要求越來越高。生鮮電商行走市場,最要緊的是確保生鮮的品質和新鮮度,如果老拿不新鮮的貨品糊弄消費者,牟取眼前利益,遲早會透支消費者的信任,砸了牌子,丟了市場。
在資訊化時代,以次充好、欺瞞消費者的行為根本藏不住、躲不掉。
因此,生鮮電商首先必須高度自律,時刻繃緊品質這根弦,從**鏈的源頭開始,對生鮮品質進行全程嚴格把關,這不僅是對消費者食品安全的保障,也是對平臺自身品牌聲譽的維護。
怎麼有效的投訴盒馬鮮生?
8樓:小魚的生活筆記
可以通過12315消費者協會投訴。
撥打情形。1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時。
3、當您發現假冒偽劣商品。
及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報**,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
開通意義。1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求。
國家工商行政汪手攜管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商薯察行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管。
總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2020年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、智財權等投訴困伏舉報****,即等將統一整合為12315**,以12315乙個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
盒馬生鮮是啥
9樓:暢睿誠
盒馬生鮮是阿里巴巴旗下的新零售業態,包含超市、菜市場、餐飲店等業務範圍,其最大特點就是可以極速配送,盒馬生鮮的三大主要服務物件為家庭使用者、上班族、以及實體購物人群,盒馬生鮮因為沒有中間環節,因此有著一定的**優勢。
盒馬生鮮介紹。
1、新零售業態。
盒馬生鮮是阿里巴巴旗下新零售業態,屬於一種新型的超市結構,其主要業務包含超市、菜市場、餐飲店等,盒馬生鮮最大的特點是可以實現短時間快速上門配送,最短支援30分鐘內送達。
2、服務物件。
盒馬生鮮中的三大業務服務不同的人群,其中有願意去超市超市購物的運動性的人群,也有白天上班晚上在家的一些家庭使用者,而其中的餐飲店極大的針對了上班工作族,為他們提高飲食便利。
3、競爭優勢。
盒馬生鮮能夠實現短時間內配送,在運輸上具有極大的優勢,同時盒馬生鮮可以直接在蔬菜基地進行採購,最大程度上較少了中間環節,因此通過**鏈優勢能夠為消費者節省大量費用。
分析盒馬鮮生新零售的優勢和危機
10樓:
使用者資料精準 盒馬鮮生背靠阿里,可以根據相關的資料及時掌握到使用者的消費習慣,還可以為生鮮商品的配送和優惠提供更多參考2.資金雄厚 盒馬擁有強大的資金支援,可以對使用者和外賣騎手等進行大量的補貼優惠,鼓勵使用者使用盒馬鮮生app,迅速搶佔市場!
你好,親,很高興為你解答,盒馬鮮生新零售的優勢:1.使用者資料精準 盒馬鮮生背靠阿里,可以根據相關的資料及時掌握到使用者的消費習慣,還可以為生鮮商品的配送和優惠提供更多參考2.
總結知乎在商業化道路的問題。
馬鮮生新零售的危機:1、受門店限制較大,盒馬鮮生主要是門店+配送的方式來運營的,雖說配送的範圍可以覆蓋周邊的幾公里範圍,但是基本上也只能覆蓋市中心區域,受到門店限制還是比較大的。2、盈利模式還需要摸索,盒馬鮮生雖說受到使用者的歡迎,但是基本上盒馬的市場也是在一二線城市,下沉市場很難實現盈利和發展。
如果要想實現更高的利潤,還需要不斷的優化改良自己的盈利模式。
知乎商業化走得不太順利,美股港股雙雙破發。 官方做了努力,卻沒捅破知乎困局的窗戶紙:知識廉價,版權無用,理性和商業天然對立。 知識app盈利能力,就是不如一句「買它」。
首先,「知識廉價」有其歷史原因: 從小到大,老師免費教你九年知識;國外200一本的書,國內20元一本;國家希望大家廉價獲取知識,減少知識壁壘。知識一直和廉價、免費掛鉤。
同樣,版權意識?不存在的。看個漫畫,看個網文,讀者都不會買月票。
知乎在商業化道路上存在的問題是什麼。
你好,親,知乎有「想法」了,網友卻不買賬小步快跑地迭代產品,優化使用者體驗,是知乎為商業化之路走得更順遂做得鋪墊。細心的網友可能會發現,知乎最近做了個小調整,把想法頁面放回到了知乎首頁。新增的「想法頁面」,採用雙排流形式,相容短**,純文字,**三種媒介。
把「發想法」的入口提前到了器預設首屏,目前這一改版正在小流量內測。在知乎看來,世界的變化,往往源自乙個好問題,但也可能始於乙個好想法。
盒馬鮮生經營現狀
11樓:
盒馬鮮生經營現狀:今9月17日,盒馬鮮生首次亮相阿里巴巴投資者大會,交出了乙份「學霸」成績單。在阿里巴巴杭州總部,阿里巴巴集團副總裁、盒馬ceo侯毅對幾百位來自全球的投資者解析了盒馬模式。
業界極為關注的盒馬經營資料也首度披露:開店年以上的門店單店坪效超過5萬元,單店日均銷售額超過80萬元,線上銷售佔比超過60%,均遠超傳統超市。01坪效5萬,單店80萬,門店641.
開店年以上的門店單店坪效超過5萬元,單店日均銷售額超過80萬元,線上銷售佔比超過60%,均遠超傳統超市。2.門店數64個,覆蓋城市14個,服務消費者數1000萬+。
3.單店日**上訂單1200+,單店月度提公升額10%+,單店累計新增年輕顧客數2萬+02盒馬新零售探路史盒馬首店2015年,北漂多年的侯毅回到上海老家,想做線上線下一體化的超市。現任阿里巴巴集團ceo張勇只聽侯毅講了五分鐘,就表示出極大興趣。
此後,兩人半年時間裡見了不下10次,討論新零售的頂層設計。2016年1月15日,盒馬鮮生第一家門店——上海金橋廣場店開門營業,盒馬app同步上線。當年10月,馬雲在雲棲大會提出「五新」(新零售、新金融、新制造、新技術、新能源),新零售隨即受到業界熱捧。
但當時恐怕很少有人真正理解,馬雲所說的現代物流,以及線上線下皆大歡喜意味著什麼,張勇所說的資料驅動的人、貨、場重構又意味著什麼。實際上,阿里內部的諸多業務探索,尤其是盒馬鮮生,已經為阿里新零售提供了一手的樣本和理論基礎。截至2018年7月31日,盒馬已在全國14個城市擁有64家門店,服務超過1000萬消費者。
03年內突破100家,不收任何渠道費用侯毅提到,資料和技術是驅動零售變革的發動機。在模式獲得驗證後,盒馬一方面將繼續密集開店擴大規模並保持優質使用者體驗,今年9月底還將在12個城市開出18家門店,年內門店數量突破100家。盒馬給零售行業帶來的,更有理念的變革。
今年8月,侯毅就當著可口可樂、正大等品牌和農產品基地合作伙伴的面,丟擲一枚重磅炸彈:不向**商收取任何進場費、**費、新品費等傳統零售行業名目繁多的渠道費用,圍繞買手製打造「新零供」關係。
廈門版的「盒馬鮮生」,超市加餐飲憑什麼30分鐘打造「新物種」
對於這種事情的話是有著非常多的因素在裡面所導致的。憑藉著人們需要這種高速的飲食來滿足他們快速的生活。我覺得憑藉的就是它的高效和快速,是別的食品所做不到的。我覺得這種新型的超市加餐飲可以讓人們更加的方便呢。盒馬鮮生超市加盟條件是怎樣的?盒馬鮮生已實現盈利,其新零售模式新在哪兒 新零售是馬雲在2016年...
盒馬鮮生配送員累嗎?一月工資過4500沒
祁恬靜廣壤 盒馬的配送員都是外包的,就是第三方公司收人,盒馬給第三方一單8塊,第三方給配送員1單5 6塊 早晚班 7.00 19.00 9.00 21.00 包底4300,沒電瓶車的公司給出,要扣200的耗損使用費,就是保底4100 自己有車的每個月補貼60,那保底就是4360 沒有餐補,不提供住宿...
成都盒馬鮮生網路科技有限公司重慶九街分公司怎麼樣
愛企查 成都盒馬鮮生網路科技 重慶九街分公司是2018 10 11在重慶市江北區註冊成立的分公司 台港澳投資企業分支機構 註冊位址位於重慶市江北區北城天街38號萬匯樂奇世界商場三層l301號。成都盒馬鮮生網路科技 重慶九街分公司的統一社會信用 註冊號是91500105ma6041p87h,企業法人張...