1樓：沒咒唸了
管理各自分配之樓層
1、對本班轄區內衛生，服務質量和完成效率負責；早班每天必須檢查轄區內所有房間，必要時親自監督清潔vip房。
2、檢視房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房、維修房的數量。
3、嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
4、按部門要求對下屬員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。
5、負責對轄區內計劃衛生的安排和監督檢查工作。
6、處理客人投訴並向部門經理和大堂經理彙報，當遇到自身能力不能解決的事情時，應第一時間知會上司。
7、定期徵詢長住客的意見，處理好長住客與服務員的關係。
8、解決轄區內因工作關係產生的各種糾紛和內部投訴，重大問題必須向部門經理報告。
9、做好轄區內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。
10、參加部門例會，如實反映工作，積極提出合理化建議。
2樓：匿名使用者
是客房的樓層主管嗎?如果正規的賓館主管下面有領班,負責服務員相關的工作,日常正常工作由領班負責,如遇到什麼突發事件,領班處理不了的,就找主管出面解決,主管的主要工作是負責員工的排班,考勤,安排工作和檢查監督的啦！處理突發事件,主管處理不了的,再報上級經理。
3樓：匿名使用者
主管的的工作是領導和監督員工做好工作，
4樓：歷正信
你在酒店做過領班，那一定可以做好樓層主管的
樓層主管就對各方面都要負責
請問酒店行政樓層主管的崗位職責是什麼
5樓：陸宵
崗位職責如下：
全面負責行政樓層工作，督導行
政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。
1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。
2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程式與規範。
3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的資訊。
4、迎接並送行每一位vip客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。
5、與相關部聯絡並協調工作，確保服務的快捷與效率。
6、及時閱讀並處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理
7、保證行政客房的清潔水平。
8、督導行政管家做好客史檔案工作。
9、瞭解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與專案。
10、瞭解員工動態，調動員工積極性。
11、閱讀並填寫交**日記。、
12、定期總結工作，分析各種資料並上報。
13、完成上級交辦的其它工作。
14、遵守國家法律和飯店規章制度。
酒店管理，是全球十大熱門行業之一，高階酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。在國際人才市場上，酒店管理人才出現了供不應求的局面。
全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理星級酒店，酒店行業在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才。
酒店行業一直以來是職場被忽略的“寶藏” 。在職業規劃意識為先的理性迴歸下，一些發展前景好、潛力大、薪資高的行業尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1、行業容量大
作為全球十大熱門行業之一，酒店管理專業在國際上一直屬於就業熱點。隨著2008北京奧運會、2010上海世博會、2023年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理專才的需求也日益增大。
近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，並大力投資和加盟，導致行業內的高階專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅遊局統計，世界上每一分鐘都有一個旅遊酒店業的職位產生。
2、中高階人才匱乏
從行業特性來看，酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高階人才。學院表示，那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。
3、重視資歷和持續發展
酒店管理行業不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制，相反也是個越老越吃香，可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。
6樓：匿名使用者
［直系上級］：客務經理 ［直系下級］：客房領班 ［崗位職責］：
負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保酒店客房乾淨與設施完好，滿足客人的服務需求，並負責客房物品的管理，協助工程人員完成客房和公共區域的維修專案。 ［工作內容］： 1、 每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。
檢查儀表儀容。 2、 每天仔細檢查抽查客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3、 客房主管每天早上召開客房人員例會。
4、 巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。 5、 發現客房或公共區域的設施裝置有故障，及時聯絡工程人員維修，檢查維修質量。 6、 配合值班經理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。
7、 制定客房設施裝置保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作。 8、 負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。 9、 做好棉織品的收發、送洗、交接等工作。
10、 做好每月盤點及預算並制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 11、 督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。
12、 負責樓層總鑰匙和對講機收發和保管。 13、 負責清潔用品、用劑的發放和**工作。指導客房服務員、安全使用和稀釋。
14、 聯絡和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 15、 關心員工，及時將員工的要求和想法反映給經理。 16、 寫好每天的工作報告與做好交接工作。
17、 做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，並做好記錄。 18、 完成上級指派的其他任務。 yh-kf-cx-019客房部領班崗位職責 1、做好班前準備工作，接受客房部經理工作調配。
2、檢查服務員的儀容儀表、行為規範、出勤情況。 3、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房，傳達上級工作指令。 4、通知vip及有特殊要求的房間。
5、檢查督導服務員按程式標準和工作程式提供各項客房服務。 6、保管樓層****，按規定簽發簽收。 7、按照清潔標準檢查所有的走客房、貴賓房和空房，檢查一定數量的普通住客房、待修房，使清潔水準、物品配備規格、裝置完好狀況均符合酒店的標準。
8、檢查樓層公共區域、工作間、防火通道的衛生及裝置設施的運轉情況。 9、隨時檢查、督導員工清除地毯、牆紙的汙跡。 10、佈置、檢查細緻衛生、計劃衛生的執**況。
11、接受並處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時彙報上級，並做好投訴記錄。 12、檢查各類報修及維修情況。 13、記錄dnd、nl、so房，正確做出處理，以免意外發生與逃帳。
14、控制好各種用品的發放、領取。並保證酒水等無損溢、無過期情況發生。 15、負責樓層各類物品、床單、巾類的控制。
16、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導工作單和服務員月工作量統計。 17、督導新員工以及在崗員工的培訓。 18、督導員工對服務車、清潔工具、裝置的清潔和保養。
19、負責安全檢查。 20、貫徹、執行客房部的規章制度。 21、及時處理各種突發事件，並提出今後的改進意見。
22、處理客人的委託代辦事項。 23、定期向上級提出合理化建議。 24、按照部門的臨時性指令安排工作。
25、負責月盤點客房小酒吧飲料帳簿,客房小酒吧月盤存表,客房消耗品月 盤存表。 26、定期對下屬員工績效評估及有關培訓。
7樓：斑駁
［工作內容］： 1、 每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。檢查儀表儀容。
2、 每天仔細檢查抽查客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3、 客房主管每天早上召開客房人員例會。 4、 巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。
5、 發現客房或公共區域的設施裝置有故障，及時聯絡工程人員維修，檢查維修質量。 6、 配合值班經理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。 7、 制定客房設施裝置保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作。
8、 負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。 9、 做好棉織品的收發、送洗、交接等工作。 10、 做好每月盤點及預算並制定用品申購計劃。
完成盤點明細表和物品申購表。 11、 督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 12、 負責樓層總鑰匙和對講機收發和保管。
13、 負責清潔用品、用劑的發放和**工作。指導客房服務員、安全使用和稀釋。 14、 聯絡和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。
15、 關心員工，及時將員工的要求和想法反映給經理。 16、 寫好每天的工作報告與做好交接工作。 17、 做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，並做好記錄。
18、 完成上級指派的其他任務。 yh-kf-cx-019客房部領班崗位職責 1、做好班前準備工作，接受客房部經理工作調配。 2、檢查服務員的儀容儀表、行為規範、出勤情況。
3、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房，傳達上級工作指令。 4、通知vip及有特殊要求的房間。 5、檢查督導服務員按程式標準和工作程式提供各項客房服務。
6、保管樓層****，按規定簽發簽收。 7、按照清潔標準檢查所有的走客房、貴賓房和空房，檢查一定數量的普通住客房、待修房，使清潔水準、物品配備規格、裝置完好狀況均符合酒店的標準。 8、檢查樓層公共區域、工作間、防火通道的衛生及裝置設施的運轉情況。
9、隨時檢查、督導員工清除地毯、牆紙的汙跡。 10、佈置、檢查細緻衛生、計劃衛生的執**況。 11、接受並處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時彙報上級，並做好投訴記錄。
12、檢查各類報修及維修情況。 13、記錄dnd、nl、so房，正確做出處理，以免意外發生與逃帳。 14、控制好各種用品的發放、領取。
並保證酒水等無損溢、無過期情況發生。 15、負責樓層各類物品、床單、巾類的控制。 16、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導工作單和服務員月工作量統計。
17、督導新員工以及在崗員工的培訓。 18、督導員工對服務車、清潔工具、裝置的清潔和保養。 19、負責安全檢查。
20、貫徹、執行客房部的規章制度。 21、及時處理各種突發事件，並提出今後的改進意見。 22、處理客人的委託代辦事項。
23、定期向上級提出合理化建議。 24、按照部門的臨時性指令安排工作。 25、負責月盤點客房小酒吧飲料帳簿,客房小酒吧月盤存表,客房消耗品月 盤存表。
26、定期對下屬員工績效評估及有關培訓。
應該用怎樣的心態對待自己的本職工作
王先森說娛樂 我覺得首先要正視自己的工作，其次要足夠樂觀，不管工作怎樣艱難，你都要去努力克服困難，畢竟你不是在為他人打工。 7110滅韓嗜雷 一句話總結 順勢而為 剛參加工作的時候，比較窮。同事都是年齡相仿剛從農村出來的學生，大家都沒有太多的心機，工作就是為了攥點錢。大家都是拼了命的工作。幸運的是我...
結婚後男人的本職工作就是賺錢養家嗎
當然不是，除了賺錢養家，男人應該做的本職工作還有陪伴家人。鄰居的一對夫妻，妻子在家做全職太太，做飯帶孩子。她總對我訴苦 他每天回來就躺下呼呼大睡，都不問我我怎樣，孩子怎樣，他還不讓我抱怨，我一抱怨他還反過來指責我無事生非，每天在家帶孩子就是閒的，不知道體諒他。其實像是我鄰居太太這樣的女人，真的不在少...
「做好本職工作再管別人」的名言名句有哪些？
1 對未來的最好策劃，是善於處理目前，完成最近的的工作任務。一一麥唐納。2 事業最要緊，名譽是空言。一一歌德。3 時刻具備強烈的事業心和高度的責任感，想幹事，肯幹事，能幹事，幹成事，為工作盡心盡力，盡職盡責，忘我奉獻。4 乙個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心。列夫 托爾斯泰。5 ...