1樓:中國農業出版社
對於經紀從業人員來說,要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展,就必須不斷提高自身的素質。隨著市場經濟的發展,經紀人素質的高低將日益成為影響經紀業務好壞的關鍵。因此,廣大經紀人員應當努力學習,不斷調整自身的知識結構和能力結構,注重身心修養,自覺養成良好的職業道德,努力從各方面提高自身的素質。
(1)經紀人應具備的知識結構
知識結構是指個人知識體系的構成與組合方式,即個人學到的各種知識在其頭腦中所佔的比重、所處的位置以及這些知識的相互聯絡與影響。為了適應市場經濟的要求和經紀業務的需要,經紀人的知識結構應該是多種學科知識的高度複合。經紀人應是一種“通才”,其知識結構也應體現“通才”的特點。
文化知識是整個知識結構的基礎,對從事不同經紀業務的經紀人,其文化知識的要求程度不同。任何經紀人都必須具備與自身業務相應的文化知識,技術經紀人、資訊經紀人對於文化知識的要求高一些,而其他方面的經紀人對於文化知識的要求相對低一些。一般而言,文化程度越高,對經紀業務的適應能力越強,成為出色經紀人的可能性就越大。
除此之外,在經紀人的知識結構中,還應包括經濟學知識、商貿知識、法律知識、計算機和網路知識、心理學知識等幾方面的學科知識。
如想成為一個農產品經紀人,就必須有農業生產知識,哪種產品在什麼季節上市,其質量如何鑑別,運輸包裝中應注意什麼問題等都要知曉,也必須有地理知識,從產地到銷地的距離、運輸線路、可供選擇的運輸方式等都需要明白,還必須有營銷知識,運費構成怎樣、市場銷售程式如何、銷售物件是誰、資金如何結算、票據都是什麼樣的都需要知道,此外,還要有社會文化知識,如瞭解各地風土人情,通曉各地規章制度等。如果沒有這些綜合性知識,經紀人的發展就比較困難。(2)經紀人應具備的能力結構
對於一個合格的經紀人來說,要優化自身的素質結構,不但要掌握知識,而且要發展能力,在調整知識結構的同時,要形成合理的能力結構。
具體來說,經紀人應具備的能力結構主要包括幾方面:①一般能力,主要包括創造力、理解力和判斷力等。②業務能力,包括調查研究能力、協調能力、應變能力、經營能力等。
③公關能力,作為一名優秀的經紀人,必須具備較強的公關能力。具體來講,應注意這樣幾點:一是要有良好的儀表風度,做到品行端正、儀表大方、性格豪爽、氣質高雅、言談適度、禮貌莊重,給人以穩重、幹練、真誠、公正的印象。
二是要具備良好的語言表達能力,做到靈活機智,言辭簡潔,善於應變,富有吸引力。三是要有一定的組織能力,做到組織經紀業務有條不紊,使買賣雙方心情舒暢;經紀活動中反應迅速,能把握交易雙方的心理,促成交易。四是要有良好的交際能力,做到熟悉社交禮儀,熱情開朗,坦率真誠,創造良好的氣氛,能迅速而自然地與他人建立良好的關係,與人交往要努力做到熱情而不失立場,謙恭有禮而又自尊自信。
(3)經紀人應具備的心理素質
所謂經紀人的心理素質,是指表現在經紀人身上的經常的、穩定的、本質的心理特徵。經紀人必須根據環境條件的變化而不斷調整自身的心理素質,排除心理障礙,預防心理疾病。
一般來說,經紀人應具備的良好的心理素質包括幾個方面:①對待事業要自信。自信是經紀人職業心理最基本的要求,也是經紀人對自己所從事職業的認同和熱愛。
②心境要寬鬆平靜。所謂經紀人的心境寬鬆平靜,就是要求經紀人精神輕鬆愉快,心情開朗樂觀,思想平穩,對於任何事情或變化都能夠“裝得了,放得下”,要有那種“宰相肚裡能撐船”的大將風度。③情緒控制能力要強。
經紀人在開展業務活動中,經常會遇到各種複雜的場合,出現各種各樣的情況,這就要求經紀人能夠保持穩定的情緒,不能感情用事。有了較為平和的心境、清醒的頭腦和行為的控制,就能做到冷靜而有禮貌,誠懇而不軟弱,耐心而不激化矛盾,從而喜不露形、怒不變色、急不顯貌。④心胸要開朗豁達。
要注意,經紀工作並非一口就能吃成胖子,要逐漸積累你的客戶和人氣。(4)經紀人應具備的資訊意識
在現代社會中,對人類經營活動成敗更具有決定性意義的是資訊。現代社會被稱為資訊社會,資訊的重要性日益被人們所認識。資訊被看成是“無形財富”、“第二資源”,被視為不同於物質資源的另一種維持社會經濟活動的重要資源。
從經紀活動過程中可以發現,資訊是經紀人最重要的資本。成功的經紀人,他們手中既不擁有商品,也不擁有大筆資本,但財源卻滾滾而來,他們獲利的祕訣就是獲取別人尚未掌握的資訊。掌握了資訊,就意味著掌握了賺取利潤的資本,也就意味著掌握了致富的又一門路。
資訊就是效益,資訊就是金錢。現代經紀人無不高度重視資訊的價值。
經紀人應不斷充實自己的資訊資本,並不斷增值自己的資訊財富。為此,必須做到以下幾點:①要強化資訊意識;②要學會收集資訊的方法;③要培養資訊分類處理的能力並建立自己的資訊庫;④要提供高效的資訊服務。
(5)經紀人應具備的道德素養對於現代經紀人來說,遵紀守法、嚴守信譽、遵守職業道德是起碼的道德要求。
2樓:鑽誠投資擔保****
想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做專案做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與專案的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答覆,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答覆,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的**給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的瞭解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接**時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
3樓:芝麻找房
沒有條件,只要你能拉下面子,一天打100個以上**,或是站在小區門口舉牌子,或是一家家上門發傳單,或是站在馬路口發傳單等等,做的了就行
4樓:秦延醫生
最主要的是要有承壓能力。
房產經紀人帶看需要注意哪些事項?
5樓:夏末的晨曦
1、準確把握客戶需求,有目的的安排房子。哪套房子是綠葉哪套是要重點推薦的一定要做到心中有數!
2、準備好帶看需要的工具,鞋套,鑰匙,出入卡等!
3、看房子之前一定要跟房東和客戶打好預防針!告訴房東,如果客戶問**問題,不要輕易透露,讓他們跟我們中介談就是了。告訴客戶看房子時候不管看的好壞,都不要喜形於色,更不要跟房東談價!
4、簽訂看房確認書,約客戶來的時候就一定要告訴客戶帶好身份證,我們看房不收費要做登記的!一定要看著身份證登記,來幾個人登幾個人!防止客戶跑私單!
5、一定要安排好看房路線,最好看完之後能把客戶帶回店裡!
6、看的過程中引導客戶看房,主動介紹,該看的地方細看,不該看的地方不要看,切忌跟在客戶的屁股後面,不做聲,讓客戶自己去看!shzyshange44
7、時刻注意你客戶的表現,做到察顏觀色,看客戶對房間內虎暢港堆蕃瞪歌缺攻畫那個地方比較注重!如果這套房子不符合客戶的標準,以後推薦房子的時候也可以避免一些盲目的推薦!
8、看完之後,一定要問客戶對房子的想法如何,可以採取打破砂鍋問到底的方法,一定得想辦法知道客戶心裡面的真實想法,滿意或者不滿意,哪地方不滿意!
9、如果滿意,就要想辦法促定,如果不滿意,就要再次瞭解客戶真實需求!
10、看完後,一定要把客戶送到車站或者看著客戶開車離去才好,並且交代好,回去會盡快找他所需要的房子!
11、記得整個過程一定要對客戶關注,讓他感覺到你真的就是把他買房子的事情當成自己的事情一樣去做!
最好的房產經紀人應該具備哪些條件或者要求? 250
6樓:小草青青
做為一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人, 尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場 機會,開拓新市場。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。
分析一下市場需求,金牌經紀 人的成功要素。 那些是我們應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的 業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中 介人員,其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶、房主、同事之間實現良好的 溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客 戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。 而良好的溝通能力是贏得他人支援的 最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主 要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望, 你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地 知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業 績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產 經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰鬥,是一 場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰鬥。
在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在 喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面瞭解。
房 產買賣的流程與質量管理、 售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產 業術語。 經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能準確地把握當 地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等資訊; 另外還必需掌握房地產營銷 知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。
掌握 顧客的購買心理和特徵。
6、細節。從客戶的角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就 能提供更多的選擇, 尤其是在天氣不好的時候, 他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完, 感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。
有時當我知道他們要去的下一個物業 的情況時, 我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們 要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無 形中,你的服務又進了一步。
7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家,要精通 房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也 是首要因素。
大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管 理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、 一言一行、 每一個細節都要注意,這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技 能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每 次實踐要有特點,要體現你的專業化,要與眾不同。
同樣是開發客戶,大家都在 貼條、都在搞陌生拜訪、搞社群活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不 能複製,這就是要專業,要創新。
8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒 有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他 成為你的客戶這麼簡單。
9、專業。房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。 投資人不僅要對市場有全面的瞭解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。
單子 能否談得成功, 很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把 握。 這間房子是否值得買?應該如何還價?
這一切都需要擁有大量背景知識和經 驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。
10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,客戶都不買,可某一個經 紀人帶客人只看了三套房子,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實 最需要反思的是經紀人自己, 客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能 儘快幫助客人找到他需要的房子?
雖然地產經紀是靠佣金生存的, 一個優秀的地 產經紀絕對不能只關心佣金, 還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平 常心對待客人。客人挑經紀人,經紀人也可以挑客人,很多時候生意做不成,對 經紀人也不一定就是損失。
生意是一時的,朋友卻是一世的。
北京房產經紀人薪水待遇,北京做房產經紀人一般新手乙個月都做多少工資?
這有兩種演算法 第一是拿底薪的,就是每個月都給你底薪,各個公司不一樣,基本就是2000左右。然後提成就是20 起提。比如一套300萬的房子,中介費收回來是6萬。那給你提成20 就是6萬 20 12000.12000就是你得到的。第二種就是無底薪的。就是公司不給你發底薪,你必須每個月都要靠自己開單才能...
怎樣做好一名房產經紀人,怎樣做好房產經紀人
怎樣做好房產經紀人 親,您好,很高興為您解答。做好房產經紀人,1 第一印象 很重要在房產銷售中,客戶的第一印象就取決於經紀人和房子的形象。首先房產經紀人工作著正裝,乾淨整潔,精神飽滿,禮儀得體,其次從客戶的需求中分析痛點,針對性描述房子的優勢,讓客戶對推介的房子有興趣。2 真誠專業取得客戶信任銷售的...
房產經紀人的工作流程是什麼,房產經紀人的工作流程
主要的流程是 開發客戶 與客戶配對 約看 議價 籤協議 售後服務.主要要了解的是約看和議價,不知道你在那個省做.我在北京的我愛我家做經紀人.有什麼需要發郵件給我,我給你解答.yghqqx sina.com 中國農業出版社 一是收集經紀資訊。資訊是經紀活動的靈魂,經紀人接受委託人委託,根據 和需求資訊...