1樓：費修星建元
酒店密鑰匙的服務宗旨，是在不違反國家法律的前提下，使客人獲得滿意驚喜的服務。我們提供：從接待客人訂房，安排車到機場、車站、碼頭接客人，根據客人的要求介紹各特色餐廳，並為其預訂座位，聯絡旅行社為客人安排好導遊，當客人需要購買禮品時幫助客人在地圖上標明各購物點等等，最後當客人要離開時，在酒店裡幫助客人買好車、船、機票，並幫客人託運行李物品，如果客人需要的話，還可以訂好下一站的酒店並與下一城市酒店的密鑰匙落實好客人所需的相應服務。
酒店密鑰匙對中外商務旅遊者而言，他們是酒店內外綜合服務的總**，乙個在旅途中可以信賴的人，乙個充滿友誼的忠實朋友，乙個解決麻煩問題的人，乙個個性化服務的專家。
酒店密鑰匙服務理念
1、酒店密鑰匙的服務宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客人 解決一切困難。 2、
酒店密鑰匙為客排憂解難，「儘管不是無所不能，但是也是竭盡所能」，要有強烈的為客服務意識和奉獻精神。 3、
為客人提供滿意加驚喜的個性化服務。 4、
酒店密鑰匙組織的工作口號是「友誼、協作、服務」（service
through
friendship）. 5、
飯店密鑰匙的人生哲學：在客人的驚喜中找到富有樂趣的人生。
密鑰匙的概念
concierge是乙個非常法國化的單詞，通常被譯為酒店裡的「禮賓司」。2023年10月6日，11位來自巴黎各大酒店的禮賓司聚集在一起，建立友誼和協作，這就是密鑰匙組織的雛形。2023年4月25日，歐洲密鑰匙組織成立，2023年絯組織發展成為乙個國際性的組織，目 前，國際密鑰匙組織共有34個國家和地區參加，約有會員3500人。
國際密鑰匙組織的國際性標誌為垂直交叉的兩把密鑰匙，代表兩種主要的職能：一把密鑰匙用於開啟飯店綜合服務的大門；另一把密鑰匙用於開啟城市綜合服務的大門。也就是說，飯店密鑰匙成為飯店內外綜合服務的總**。
國際密鑰匙組織利用遍布全球的會員所形成的網路，從而使密鑰匙服務有著獨特的跨地區、跨國界的優勢。
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2樓：匿名使用者
這個問題問的好，可是並不好回答！因為要結合實際情況出發！當然也有很多例項，建議你多看看《商學院》，《商界》之類的雜誌，會得到你想要的答案！
這個東西需要慢慢去領悟，別人說的不一定是你需要的！祝你好運！
服務理念的定義是什麼？
3樓：匿名使用者
服務理念的定義是「提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發展，提高服務靈活性」。而對於**服務理念的定義是「 以病人為中心」 ，讓醫務人員的服務不斷為患者創造價值。服務企業在定義服務理念時，必須保持服務系統中前台和後台的一致性。
4樓：成都新東方
服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產品中可以轉變成具體的產品特徵和規格，同時這些產品特徵和規格也是產品生產、產品完善和產品營銷的基礎。但是這些具體的規格對於服務產品來說猶如空中樓閣一般。
因而服務企業需要明確「服務產品」的本質或「服務理念」。
任何服務理念都必須能夠回答出以下問題：
服務企業所提供的服務的重要組成要素是什麼；目標分割市場、總體市場、雇員和其他人員如何認知這些要素；服務理念對服務設計、服務遞送和服務營銷的作用。在定義服務理念時需要考慮以下方面：
服務最終是由雇員提供的，特別是由那些與消費者發生互動作用的雇員所提供，所以服務企業的服務理念在滿足消費者需求的同時還要滿足雇員需求。從這個角度上講，服務理念必須包括一套經由多數雇員一致同意的通用價值觀。
服務企業在定義服務理念時還需要在服務設計、服務遞送和服務營銷方面做出以下努力：保證充足的商品補給、保證商品種類繁多、僱傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。
5樓：喲吼
藥學服務(pharmaceutical care簡稱pc)，也有稱為藥學保健或藥療保健，有時也作全程化藥學服務（簡稱ipc）。2023年由美國的hepler和strand提出pc， 很快得到世界許多國家學者一致認可，在2023年新德里世界藥學大會加以明確並特別作了推薦。
2023年 hepler就在「藥學正經歷著第三次浪潮」報告中提出，在未來20年中，藥師（相當級別的藥學服務人員）應該在整個衛生保健體系中表明自己在藥物使用控制方面的能力， 特別應該表明由於藥師的參與可以減少整個服務費用，如縮短住院期和減少其他昂貴的服務等。
九十年代初期，藥學服務被hepler等正式定義，明確了其內容、目的和意義。
藥學服務是提供負責的藥物**，目的在於實現改善病人生活質量的既定結果。這些結果包括:
①**疾病；
②消除或減輕症狀；
③阻止或延緩疾病程序；
④防止疾病或症狀發生。
藥學服務是一種過程，藥師通過與病人和其他專業人員合作，設計**計畫，其執行和監測將會對病人產生特殊的**效果。它包括3種功能:
①發現潛在的或實際存在的用藥問題；
②解決實際發生的用藥問題；
③防止潛在的用藥問題發生。
6樓：匿名使用者
「 以病人為中心」 患者是醫院服務工作的核心，讓醫務人員的服務不斷為患者創造價值。
7樓：匿名使用者
視顧客為己，你需要什麼樣的服務就用什麼樣的服務去服務別人。
什麼是服務，服務的宗旨是什麼，服務的意義是什麼？
8樓：阿樓愛吃肉
一、服務一般只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動，通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。
二、服務宗旨，服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念，明確本公司的服務宗旨對於消費者和雇員的具體意味。
三、服務的意義：服務是個人或社會組織為消費者直接或憑藉某種工具、裝置、設施和**等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處；
其生產可能與物質產品有關，也可能無關，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值，並主要以活動形式表現的使用價值或效用。
9樓：匿名使用者
服務意識：是指
企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。
服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。
服務意識的內涵是：它是發自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養、教育訓練形成的。
10樓：匿名使用者
我的體會是:服務的意義在於精神上的昇華.服務是一種享受.
服務也在於為了實現自身的價值.為社會做貢獻就是服務與社會.而人要實現自身的生存價值時就要進行社會實踐,創造社會價值.
服務無私才是真正的.
11樓：www涼涼咯
服務就是無條件的把那件事做好，要有始有終，
公司理念包括哪些？比如經營理念，服務理念
公司理念表述開發是在理念定位的基礎上進行的。企業使命 企業是什麼企業 企業將是什麼企業 企業應是什麼企業。1 企業的事業領域 實質是確定企業的活動範圍和發展方向。行業範圍 縱向範圍 顧客範圍 地理範圍。要求 市場導向。2 企業的發展目標 銷售目標 市場目標 產品開發目標 形象目標。經營方針 企業經營...
重症醫學科護理服務理念口號，醫院服務理念標語口號，我想要一些，
陽光語言矯正學校 1 認真學習宣傳貫徹 條例 2 加強 隊伍建設 促進護理事業發展 3 落實 條例 維護 權益 4 尊重 關心 保護 合法權益 5 向全體 致以節日的祝賀和崇高敬意 6 熱烈慶祝 5 12 國際 節 7 祝 姐妹們節日快樂 身體健康 萬事如意 8 尊重 愛護 9 三分 七分護理 10...
服務理念口號大全，服務宗旨口號大全
月似當時 1 迎接變化，勇於創新 2 適應公司的日常變化，不抱怨 3 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合4 在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路5 創造變化，並帶來績效突破性地提高 6 勇於承認錯誤，敢於承擔責任 7 激情 樂觀向上，永不言棄 8 熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失 9 以積極...