1樓：
總是聽到銷售人員或者經銷商抱怨，這幾天總碰到搞不定的顧客，只問不買還喜歡講價，最後把**講得很低反而還跑到別的傢俱店去購買更貴的傢俱了，這個問題讓人很納悶，直到小嘉去傢俱店感受了一番才發現其中緣由！
小嘉去了兩家傢俱店，對店裡的沙發詢問了一樣的問題。這裡就稱這兩個店為a店和b店吧。
a 店小嘉：你好，請問這款沙發**能低一點嗎？
導購a：你好，我們這裡是明碼標價的，不能低了呢。
小嘉：感覺有點貴呀！
導購a：不貴吧，這已經很便宜了，您誠心要的話，可以打9.5折呢。
小嘉：剛剛看見別的傢俱店，一樣的沙發好像比這個便宜。
導購a:我們是市場最低價，別家的質量肯定沒我們好。
b 店小嘉：你好，請問這款沙發的**還能低一點嗎？
導購b：先生您好，您先彆著急，我現在跟您說沙發的**您也沒什麼感覺，因為您不瞭解這款沙發到底好不好，您先看看喜不喜歡，千金難買您喜歡是不是，我來給您說說我們的沙發??（導購小姐姐開始介紹沙發）
小嘉：沙發我挺喜歡的，只是有點貴！
導購b：沙發是個值得投資的傢俱，貴不貴還要看沙發的質量，我們的沙發質量經得起時間的考驗，您花便宜的**買個質量一般的沙發回去用不了幾年，但我們是沙發能用很多年，算一算其實價效比更高的。
小嘉：剛剛看見別的傢俱店，一樣的沙發好像比這個便宜。
導購b：是的，我們的沙發是要貴一點，但是您一定要相信“便宜沒好貨”，我們的售後服務是有保障的，您買我們的產品買的是放心、安心。
會說話的人，一開口就贏了
從兩個傢俱店出來，小嘉深深地感受到說話不僅是門藝術，也是一個賺錢的本領。一樣的傢俱不同的導購可能成交量會有一定差距，這不難理解，其實，要做一個成功的導購或者經銷商，最大的**就是你的嘴巴。
如果是你去傢俱店購買傢俱，遇到這兩個導購，你一定也更願意選擇購買b店的傢俱吧，導購小姐姐太能說，小嘉差點也把沙發買回家了！
銷售說話技巧
一、假如顧客說：太貴了
對策：1.與同類產品或者同價值產品進行比較：您看，現在市場上和我們同樣品質、樣式的產品都要比我們的貴，您選擇我們的產品其實是賺到了。
2.將產品**分攤到年、月、天來說：雖然我們的產品貴，但是這個產品您買回去能使用多少年呢？按照xx年來計算，您買回去，實際一天只花費xx元，就可以享受這麼舒適的產品，值！
3.耐心講解產品的功能，不時讚美客戶：這款產品非常實用，表現在xx方面??先生，一看您就知道您平時一定非常注重***，一定不會捨不得買吧。
二、假如顧客說：能不能便宜點
對策：誠實告訴客戶**是價值的體現，一分錢一分貨，但是說話是不能太直接，要耐心、真誠地跟客戶交流，單純以**來進行購買決策是不全面的，光看**，會忽略質量、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。讓客戶體驗一下產品質量，用實物來說話，打動客戶。
三、假如顧客說：為什麼別的地方比你這便宜
對策：顧客提出這個問題的時候，我們首先要清楚顧客說的別的地方具體是指什麼品牌的產品，先弄清楚有沒有可比性。然後可以著重講解產品的價值和售後服務，讓顧客看清優勢。
客觀公正地說一下別的產品的劣勢，並不停強調，摧毀顧客的心理防線，提醒顧客不要貪圖便宜反而得不償失。講解的過程中語言不能偏激，要時刻保持微笑。
四、假如顧客說：那我考慮一下吧
對策：顧客說考慮一下可能是多方面的原因，可能是顧客還是覺得**貴，可能是顧客沒有弄清楚你的介紹，或者是有難言之隱（沒有錢、沒有決策權）等等。這時候就要耐心地詢問客戶，弄清楚顧客猶豫不決的原因，再對症下藥。
人天生都能說話，但不一定人人都“會說話”，社會交往要求我們學會待人接物，特別是銷售行業，更要學會說話的技巧，而且必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是什麼情況時，大腦不需要思考，就出口成章。
到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”!
2樓：苟熙祿沛若
給自己一個還價的空間，有客人並不想真的還到那個價，是有那麼一種條件反射，正常應對就行了。
如何應對客戶討價還價
3樓：我想我會等你回
對於產品**問題，我個人認為客人討價可以分以下幾種情況：
1、客人對產品很陌生，本能的覺得貴。對於第一種情況，我們應該多跟客人講講產品知識，多跟客人講講產品的市場情況，比如零售價，批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的瞭解的同時，又會對您心存感激，單子九成是您的。
2、客人對產品很熟悉，他之前買的是便宜貨。對於第二種情況，您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題，把這些問題放大，與客戶產生共鳴：這個貨雖然大客戶從您這走貨，一個月走多少，當然可以誇大一點。
這客戶八成也會是您的。
3、客人對比過同行，您**確實貴一點。對於第三種情況，您可以判斷這個客戶，多跟他溝通交流一下。少聊產品，多聊事業，找到共同點，共同愛好，投其所好。
當然**不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了，都是哥們，稍微高一點客人也會接受。
4、客人的銷售價被壓低了，沒有利潤後再壓價。對於第四種情況，我的態度是有錢大家一起賺，大家賺才是真的賺，客戶真的利潤降下去了，適當降一點也是可以的，一個宗旨，一定要把單子拿下。
分析清楚這四點，我相信客人講價，講的越久，客戶會越忠誠，您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價，堅持自己的底限，迂迴戰術，你會成功的。
擴充套件資料：
銷售技巧：
1、不一樣的開場白
做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去。
一個好的銷售，會不斷的優化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鐘的話術，三分鐘的話術，十分鐘的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鐘的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的。
一個很棒的小技巧，就是通過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前準備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。
3、習慣性讚美
每個人都喜歡別人的讚美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個心理，能更容易的獲得客戶的好感。
當然，讚美並不是拍馬屁，而是恰當的實際，恰當的話術，讓客戶感受到你的讚美。
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換，但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時，往往就忽略了客戶的需求，也不會真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會有轉介紹和回頭客，做銷售也只會越做越累。
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能。
6、少說多聽
做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼。
在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能瞭解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶。
參考資料
4樓：遊樂裝置
一開局：為成功布局
**要高於所預期的底牌，為談判留有周旋的餘地，在談判過程中，大多數都是在降低**，抬**格的時候卻是很少很少的。因此，應當有一個最佳**價位，也就是說，所要報的**對自己最有利，同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方瞭解越少的時候，開價就應該越高，理由有兩個：
1.對買方或其需求瞭解不深，或許他願意出的**比想的要高；
2.如果是第一次合作，在這個時候能做出很大的讓步，就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求瞭解的越多，就越能調整的**。但是這種做法也會有不好的地方，如果對方不瞭解，最初的**就可能令對方望而生畏。如果的**超過最佳**價位，就暗示一下的**尚有靈活性。
二中局：保持優勢
當談判進入中期後，要談的內容就會變得更加清晰，這個時候的談判不能出現對抗情緒，這點很重要。因為在這個時候，客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案，還是保持強硬態度事事欲佔盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的，在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時，應該主動提出相應的要求，如果客戶知道他們每次提出要求是，都要求相應的回報，這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局：贏得忠誠
步步為營是一種重要方法，因為它能達到兩個目的，一是給客戶一點甜頭，二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知，讓對方樂於接受交易的辦法是在最後關頭做出小小的讓步。儘管可能一些讓步小到可笑，但是效果確是很明顯有效的，因為重要的不是讓步多少，二是讓步的時機！
討價還價中用到的一些小方法：
1：**低，則成交低，**高，則成交高：在**的時候不能因為自己極力想得到合同而儘量壓低自己的**，如果這樣的話，留給自己以後**談判的餘地就很小了，即使成交了，也會大大降低自己獲取的利潤。
2：以讓步換取讓步：在與客戶的**談判中，對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3：**分解法：對於包含不同產品的交易的談判，可以進行分解**，而不是報給對方一個總體的感覺較高的**，這樣可以降低對方對**的敏感度，有利於成交。
4：最後時效法：吸引客戶，可以採取優惠，免費服務，提供獎品等等一些**手段。為了爭取訂單成交，應該利用客戶這種貪小便宜的心理，採取以服務制勝的方法。
5：逐步收窄法：在和客戶的**談判過程中，對於每次降價都要保持一個原則，就是每一次讓步都要小於上次讓步的原則，最後的讓步是一點一點的後退，給對方形成一種**的確已經到了無法再降的地步，如果一味進攻的話可能失敗的印象，最終達成一致。
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講價的乙個重點就是不要把心理預期透露給對方，盡量不去說自己的能接受的心理底線。例項 老闆這件衣服多少錢？800 400賣嗎 賣 有沒有有一種自己上當的感覺。講價其實就是乙個談判，常用的技巧有 在可接受範圍內努力成交 1 聞之色變 啊，退後一步，這麼貴！2 虛張聲勢 擔任不甘不願的買賣方，有效壓縮對方...
外貿知識之 如何討價還價，做外貿時如何有效的與客人討價還價
新全優教育 不要表現出對這個商品的喜歡 很多人在商店看到自己喜歡的商品時，那份喜悅之情早於顯現在臉上，如果這樣的話賣東西的老闆肯定會抓住你對商品特別喜歡這一點出 所以一定不要表現出來。跟老闆要一些店裡沒有的商品 對老闆的初次 表現出驚訝 進行初步的問價，在老闆 之後可以表現出很驚訝，或者用驚訝的語氣...
買東西的時候怎樣討價還價，買東西時候如何講價
就說在 看到比你還便宜的 因為看你和藹 所以到你這買所以要便宜點哦 老闆！還有就是不要表現出 很想買的樣子 他就是看你想買 不會便宜的還有就是多撒嬌 哈哈 不過好象不大好 本人最不喜歡 砍價 是喜歡去超市 買不買都看自己！ 如果你報出你認為最底的價錢，老闆說讓你再加點，你可不要整十整十的加，一定要少...