1樓：匿名使用者
一、裝置管理：對網路裝置、伺服器裝置、作業系統執行狀況進行監控，對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、dns、web等的監控與管理;
二、資料/儲存/容災管理：對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復;
三、業務管理：包含對企業自身核心業務系統運**況的監控與管理，對於業務的管理，主要關注該業務系統的csf(關鍵成功因素critical success factors)和kpi(關鍵績效指標key performance indicators);
四、目錄/內容管理：該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理;
五、資源資產管理：管理企業中各it系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，並能夠與企業的財務部門進行資料互動;
六、資訊保安管理：該部分包含了許多方面的內容，目前資訊保安管理主要依據的國際標準是iso17799，該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面，36個控制目標和127中控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等;
七、日常工作管理：該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。
it運維是it管理的核心和重點，也是內容最多、最繁雜的部分，每乙個子系統中都包含著十分豐富的內容，也因此被很多人稱之為「it運維管理就像乙個什麼都能裝的籮筐」。但通過梳理，你會發現，其實it運維管理也有依有據，有規律可尋。
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2樓：匿名使用者
it 運維管理主要包括八個方面的管理內容:
1、裝置管理
對網路裝置、伺服器裝置、作業系統執行狀況進行監控和管理;
2、應用服務
對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服 務的監控管理,如郵件系統、dns、web 等的監控與管理;
3、資料儲存
對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復;
4、業務
包含對企業自身核.心業務系統運**況的監控與管理,對於業務的管理, 主要關注該業務系統的 csf(關鍵成功因素 critical success factors)和kpi(關鍵績效指 標key performance indicators);
5、目錄內容
該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理;
6、資源資產
管理企業中各 it 系統的資源資產情況,這些資源資產可以是物理存在 的,也可以是邏輯存在的,並能夠與企業的財務部門進行資料互動;
7、資訊保安
資訊保安管理主要依據的國際標準是 iso17799,該標準涵蓋了信 息安全管理的十大控制方面,36 個控制目標和 127 種控制方式,如企業安全組織方式、資產 分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等;
8、日常工作
該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績 效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段.
3樓：
it運維管理起源於it基礎設定建設之初，是對處於執行狀態下的物理網路，軟硬體環境、業務系統等進行維護管理，我們把這種it管理的工作簡稱為it運維管理。
具體我們可以大致概括為以下七部分內容：
一、裝置管理：對網路裝置、伺服器裝置、作業系統執行狀況進行監控，對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、dns、web等的監控與管理;
二、資料/儲存/容災管理：對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復;
三、業務管理：包含對企業自身核心業務系統運**況的監控與管理，對於業務的管理，主要關注該業務系統的csf(關鍵成功因素critical success factors)和kpi(關鍵績效指標key performance indicators);
四、目錄/內容管理：該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理;
五、資源資產管理：管理企業中各it系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，並能夠與企業的財務部門進行資料互動;
六、資訊保安管理：該部分包含了許多方面的內容，目前資訊保安管理主要依據的國際標準是iso17799，該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面，36個控制目標和127中控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等;
七、日常工作管理：該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。
it運維是it管理的核心和重點，也是內容最多、最繁雜的部分，每乙個子系統中都包含著十分豐富的內容，也因此被很多人稱之為「it運維管理就像乙個什麼都能裝的籮筐」。但通過梳理，你會發現，其實it運維管理也有依有據，有規律可尋。
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it運維都包含什麼工作內容？
4樓：百度文庫精選
內容來自使用者:rt伽
運維架構層
分類樓宇基礎
5樓：匿名使用者
所謂 it運維管理,是指單位 it 部門採用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文件 等,對it 如硬執行環境(軟體環境、網路環境等)、it 業務系統和 it 運維人員進行的綜合管理。
it 運維管理主要包括八個方面的管理內容:
1 裝置管理。
對網路裝置、伺服器裝置、作業系統執行狀況進行監控和管理。
2 應用服務。
對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、dns、web 等的監控與管理。
3 資料儲存。
對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復。
4 業務。
包含對企業自身核.心業務系統運**況的監控與管理,對於業務的管理, 主要關注該業務系統的 csf(關鍵成功因素 critical success factors)和kpi(關鍵績效指 標key performance indicators)。
5 目錄內容。
該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理。
6 資源資產。
管理企業中各 it系統的資源資產情況,這些資源資產可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,並能夠與企業的財務部門進行資料互動。
7 資訊保安。
資訊保安管理主要依據的國際標準是 iso17799,該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面,36個控制目標和 127種控制方式,如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等。
8 日常工作。
該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。
6樓：┃vest丶
針對it運維工作量大，技術繁瑣，專業性高等特點，山東省軟體評測中心提供專業的基於maxvalue it全生命週期管理平台的it運維服務，幫助使用者實現以花費更少、歷時更短、風險更小、更為專業的服務維護資訊科技應用。 桌面管理服務 桌面管理運維工作繁鎖且占用大量的工作時間。我們提供桌面級的運維服務，包括基礎檔案維護、軟體維護及設施維護等專業運維服務，專業人做專業的事，更迅速，效率更高，降低企業it運維總成本。
設施運維服務主要包含it系統的桌面終端，包括pc終端、印表機等硬體設施的維護；其他還包括辦公網路、windows、防病毒以及相關辦公軟體系統的維護，確保企業桌面終端系統正常執行。 服務方式以現場專人值守的方式來實現，具體我們將根據企業桌面終端環境裝置的數量、種類、以及相關軟體系統的複雜程度，安排相應的專業工程師負責桌面系統的運維工作。 基礎設施維護 提供基礎設施相關的檔案、物理環境、計算機網路的運維以及應急救援服務，保證使用者現有基礎設施正常執行，降低整體管理成本，同時根據日常維護的資料和記錄，提供使用者基礎設施整體建設規劃和建議，更好的為使用者資訊化發展提供有力保障。
裝置環境運維服務主要針對使用者資料中心的it裝置和環境，包括大型主機、小型機、儲存裝置、交換機等提供裝置監控、簡單故障處理、資料備份以及日終批量作業等服務，確保資料中心的任何裝置系統故障能夠被及時發現並按照相關的管理流程上報，使故障能夠在最短的時間內得到響應和處理，確保整個dcc系統的安全穩定執行。 我們會根據使用者資料中心裝置數量、種類、複雜程度，安排專職的工程師現場值守，如果裝置出現故障，現場工程師將根據使用者的管理變更流程及時上報，由其對應的服務商負責處理解決。 系統軟體維護 提供系統軟體相關檔案、主機儲存裝置、系統軟體、系統資料的運維以及應急救援服務，保障使用者系統軟體正常執行，降低整體管理成本。
同時，協調各業務應用系統內部運作，提高系統可用性。 其中系統軟體部分又包含了執行監測、效能優化、故障診斷、容量規劃等服務。執行監測主要是通過對伺服器等硬體的cpu、記憶體、磁碟等資源的監測，網路資源的監測，軟體系統運**況的監測，及時發現系統執行中存在的問題。
效能優化主要是通過技術手段對應用軟體進行壓力測試，**並檢驗軟體系統執行時效能，對可能存在的效能瓶頸進行分析、定位，優化系統效能，提公升系統容量。效能瓶頸有軟體自身設計實現造成的、也有軟體執行環境配置不當造成的。 我們會根據使用者系統數量、種類、系統的複雜程度，安排專職的工程師現場值守，如果系統出現故障，現場工程師將根據使用者的管理變更流程及時上報，由其對應的服務商負責處理解決。
資訊保安維護 提供資訊保安相關檔案維護、監測預警、風險評估、安全加固、應急救援的運維以及資訊保安意識培訓服務，及時掌握網路安全系統資源現狀和配置資訊，全面提高系統資訊安全性。 通過對國家標準、政策法規的研究與知識的積累；通過對各行業特點及業務流程特點的研究及工程經驗的總結分析；通過對新技術的研究與運用；通過對市場發展動態的統計分析，預計我國未來安全服務市場將會有廣闊的發展前景。與此同時，通過對安全服務市場發展趨動因素的分析，安全服務體系將包括安全諮詢、等級測評、風險評估、安全審計、運維管理、安全培訓等幾個重點方向，使用者更需要的是有針對性的、個性化的、模組化的、可供使用者任意選擇的、周全的安全服務體系。
系統管理和IT運維管理是什麼關係啊？包含關係還是有一部分內容
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IT運維管理，有什麼好的解決方案
大朗吃藥 首先可以將所有員工都納入到ewei工單系統，根據部門分好組。並在這個系統中建立 分派和處理工單。公司各部門遇到系統 軟體 硬體 網路等bug問題可直接在易維工單中建立工單，工單根據服務目錄智慧型分派到相對應的it部門，工程師收到工單任務，會對其故障做出處理，處理完畢再反饋回相應的渠道。在此...