1樓:天客通-商家小助手
實體店需要轉型這是毋庸置疑的,客流少,成本高,利潤薄,各個行業的實體店都處在水深火熱中!也就說,客戶在沒有經過你的店之前已經完成了選擇,店面已經不是引流的主要場所了,店與店的競爭已經從線下轉移到了線上!不管是線上還是線下,很多的商家都把注意力放在怎麼增加客流身上,在競爭小,客戶選擇少的時代,有了流量,簡單粗暴的做法也能賺到錢!
移動網際網路時代的商業環境,流量**已經從線下轉移到了線上,渠道已經碎片化,人人皆渠道,每個人的朋友圈就是乙個天然的渠道!所以單純靠店面已經不能帶來客流,坐著等客無疑是坐著等死,實體店必須要有自己的引流渠道!除了流量的**發生變化以外,新零售時代的商業規則和傳統的商業規則還有下面的幾點不同
「新零售是通過線上線下的深度融合,來服務消費者,連線消費者,營銷消費者,為消費者打造個性化,精準化,智慧型化三位一體的消費體驗。」資料之於零售企業,就好比雷達之於戰機、聲納之於潛艇,它就是實體店的眼睛、耳目,只有擁有大量可靠資料,才能真正洞察消費者需求,實現精準定位、精準布局、精準營銷、精準服務,精細管理、成本控制也才能有所憑藉。
2樓:啟博微分銷系統
第乙個維度:定位
定位,應有別於傳統實體店,即不再從大眾消費和高階精品的檔次上進行定位,而是要先問自己乙個問題:市面上的店那麼多,並不缺少你這一家,你的店憑什麼存在?消費者為什麼要到你的店消費?
你的店有什麼樣的特色和優勢?
也就是先明確:「我的消費者是誰」、「從什麼角度切入」,踐行什麼樣的「消費價值觀」,演繹一種怎樣的生活方式。搞清楚了這些問題,再去決定要不要開這家店。
第二個維度:雙線融合
這一點是實體店的一大難題,但也是邁向新零售必須跨過的一道坎。實體店必須盡快彌補線上短板,這既是業績增長的需要,更是適應「兩棲消費」的必須。
更重要的是,人們的消費行為早已「兩棲化」,沒有線上業務、到家服務,就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。
第三個維度:突出體驗
新零售實體店應該不同於傳統的購物中心、百貨店、超市店,也可以有別於盒馬鮮生、超級物種,它可以是購物中心、百貨店、超市的混合體,呈現出一種「四不像」的超然態勢。
但它一定要年輕、時尚、好玩、有趣,科技感十足。
它的業態應該豐富,能體現出時下的消費新潮流、新熱點,能夠順應品質化、個性化的消費趨勢,美食、娛樂、文創、運動、休閒、健康、化妝等都不應「缺席」。它的商品應該新穎、時尚、親民接地氣,潮牌潮品、時尚雜品、跨境商品、綠色食品等不應或缺。
總之,實體店當前的困境很大程度上緣於門店老化、經營老化,與消費需求嚴重錯位,顧客的消費需求其實並未減少,而是發生了轉移、轉變,從業態、商品、品類、品牌、服務、體驗等方面迎合新消費需求,是零售業的「供給側改革」核心意涵。
第四個維度:推進自營
自營同樣是「現在進行時」,是增長的主要途徑,是走出同質化、實現差異化的有效路徑,新零售實體店一定要有更高比例的自營。
第五個維度:資料驅動
有人說,實體零售最大的「吃虧處」在於缺乏資料,不能準確地知道自己的顧客是誰、來自**、消費了什麼、偏好什麼,很多任務作只能是憑經驗、憑直覺辦事。但在變化的消費市場和消費者面前,過去的經驗、早年的習慣早已不足為憑。
所以,實體零售企業一定要具有強烈的資料意識,要堅持以資料作為決策依據。新零售實體店更要從一開始就要整體規劃、頂層設計,布局好資料採集、分析、提煉,建設自己的資料平台。
3樓:匿名使用者
線上線下相結合,用手機做營銷
4樓:熊熊崑鵬
傳統實體店如何轉型新零售?
4、顧客無盡
實體店的客流經營單純依靠**量,**量大意味著投入大,而新零售則有更多的獲客渠道,實現客戶倍增。
5、門店銷售更多的商品
實體店所能陳列銷售的產品和店面大小相關,商家為了節省租金,實體店面一般都比較小,並不能展示更多的商品,新零售(借助線上**等)則不受限制,可以陳列足夠多的商品。
6、利用自**與社群
利用網際網路,加上社群,加上自**,以線下門店為基礎和依託,借助自**的廣闊性和社群的便捷性,大力發展數位化銷售,實現單客價值最大化,沉澱大量全渠道購物習慣的超級使用者,最終實現門店效益可持續倍增。
實體店轉型做新零售還需要商家根據店鋪自身特點來做,千萬不能聽風就是雨。
5樓:快閃儲存器俠
餐飲業、線下零售服務業,一定要改變原來的坐商思維,自己要逐步基於自己的實體店鋪的基礎,逐步把線下客人同時轉到線上經營,雙管齊下才行,最近,深圳一家叫高力高科的公司推出的「小蠡到店」智慧型裝置及他們的後台系統,可以讓實體店輕鬆低成本轉線上經營,幾乎不用太多網際網路知識就可以操作,成本可控,把自己的私域流量轉變成永久線上流量!引流、拓客,線上銷售東西都及其方便.
線下實體店怎麼發展新零售?
6樓:又一城軟體
所謂新零售,其通俗的概念是線上+線下+現代化物流。在二十年前,還是實體門店的時代,地理位置決定了客流量。而十年前是電子商務的時代,在網商的壓制下,實體店趨近於倒閉。
而新零售則是一種實體門店+電子商務的形式。但是又不僅僅是簡單的實體店+電商,不然的話就是o2o了,新零售更加的注重使用者體驗,引入了更新的技術,以全渠道,全場景的理念,讓實體店煥發生機,讓電子商務產生蛻變。
新的潮流下,市場開始出現渠道的一體化,賣場的智慧型化,商品的社會化,以及經營的數位化等趨勢u。新零售,歸根結底,是對傳統零售的重塑變革,本質在於線上+線下+物流的融合貫通,重構人貨場,塑造以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態。
其基礎就是企業的數位化公升級,企業數位化公升級可以讓企業精準的了解使用者的需求,對使用者進行定製化服務,留住使用者。同時數位化可以幫助優化企業優化決策、改善資源分配。在降低成本,提高競爭力上有著顯著的作用。
所謂經營數位化,指的是營銷數位化、門店數位化、**鏈數位化、店員數位化、會員數位化、商品數位化等數位化程序。實體店數位化改造公升級的過程也是實體店打造新零售的重要程序。大體上可以從以下幾個方面去理解和打造:
移動端:全面顧客數位化
門店端:門店經營智慧型化
新零售的核心技術是人工智慧+物聯網+大資料+雲計算。門店的智慧型化改造是經營數位化和打造資料庫的乙個重要基石,而新型的pos收銀系統和會員管理系統(也就是新零售軟體),能夠助力門店的智慧型化經營。
後端:全渠道銷售管理erp
新零售軟體重要的還有後端的支援,需要有包括渠道管理、商品管理、訂單管理、倉庫管理、進銷存管理、平台管理等功能在內全渠道銷售管理功能。如果是跨境新零售商的話還有具備有三單對碰的功能。
7樓:天客通
對於消費者來說,有太多的渠道與方式滿足他們的購衣需要了。商家需要把握住消費者的述求、提高消費者的體驗與服務。這才是正確的開啟方式。
而單靠傳統的**方式與會員制是遠遠達不到要求的。實體新零售改革刻不容緩...
1提高消費者的購衣體驗
現在很多服裝店的房租、人工投入一直在增加,為了節約投入,商家們在不斷減少服務、減少顧客體驗。這無疑是適得其反的。服裝新零售的商業模式應該是增加服務、提高消費者的體驗。
例如國內母嬰品牌「孩子王」 提供將近一半的面積給孩子玩耍與體驗各種玩具。試想,孩子喜歡上了你的店,家長還能跑掉嗎?
同時,相信大家都去過蘋果體驗店,裡面展示了大量的蘋果科技產品。都是用來給消費者體驗的,裡面的銷售人員並不多,而且不會主動上來與你交談。傳統實體店的首要目標是銷售。
但是,蘋果這個例子告訴咱們,新零售的實體店首要的意義是體驗而不是銷售。所以。咱們要提高消費者的體驗。
例如:增加服裝配送服務,消費者購買衣服後,送貨上門,這樣解放了消費者的雙手,可以盡情享受購買。(當然,這個要考慮投入,可選擇範圍配送)
2構建試衣實體店
咱們的服裝店內的面積是侷限的,特別是中小型實體店。大部分面積用於放置庫存,服裝陳列展示很苦惱,只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點,怎樣做呢?
完全去除倉庫!沒錯!不需要服裝庫存。
把倉庫用來構建更多的試衣間。根據統計,女孩子平均四次試穿購買一件,所以你的服裝店不需要推銷售,只要去讓消費者多試衣就行了。消費者試完衣服後,合適的話直接在店內下訂,按照消費者預訂的時間送貨。
3設立消費者資料庫
新零售與傳統零售的本質區別就是服裝店不單單要經營產品,更注重的是與消費者之間的關係。這就需要了解消費者的消費水平、次數、習慣、愛好、興趣等資訊。甚至精確到消費者在不同季節對不同服裝的選擇。
這也是咱們所說的大資料營銷。一旦這樣的資料庫構建起來了,就可以精確知道消費者的需要。你想想,每次進入這間店,你想要的服裝就擺在你的眼前。
這種體驗能不好嗎?
根據二八法則定律,品牌成交金額當中有80%來自於20%的顧客,所以,維護好乙個顧客遠比開拓乙個新的顧客來的重要。
以上的三大方向都是圍繞著消費者而的
這才新零售的本質
在未來,不管新的營銷商業模式多麼成功、新的科技多麼厲害
消費者才是構建起這一切的基礎。
8樓:扶蘇
現在單純的實體和單純的電商都不好做,很多商家都做不下去了,最好能將線上線下相結合,滿足使用者隨時隨地買買買的需求,才能長期維繫客戶,也便於使用者關係管理,微三雲智慧型新零售系統從與使用者建立聯絡的那一刻起,即可對使用者進行數位化的構建,商家可通過資料來指導運營和營銷,及時響應消費者快速變化的需求。通過大資料技術提公升選品備貨能力和精準營銷能力;整合、優化**鏈以適配消費者多元化的需求;根據使用者興趣與偏好不斷豐富產品型別和經營業態。
9樓:匿名使用者
新零售,即企業以網際網路為依託,通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行公升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線**驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。實體店要發展新零售,首先要借助第三方資料服務公司構建自己的大資料能力,然後利用這些先進的技術改善店裡的運營,這個過程應該就能夠實現線上線下融合打通了。
10樓:班念雙
實體店數位化公升級
門店定位:零售店的「三大要素」
跟電商比較。我們要善於發揮實體店「體驗」和「服務」的優勢。對實體店的重新定位,在「賣高質」的商品基礎上,做到專業、體驗、服務!
實體店要生存,就要用網際網路思維優化我們自身,以「專業、體驗、服務」作為我們的核心經營思路,提高實體店與電商共享市場、分流顧客的能力!
2、調整品類:體現專業和時尚
結合自身定位,適當新增時尚、潮流的品類,打造門店差異化,吸引更多消費者。
3、智慧型改造:數字店鋪是未來趨勢
移動網際網路的快速普及和智慧型手機的普及應用,為移動網際網路端的使用者與我們線下實體店的整合帶來了巨大的產業機會,甚至可以說,實體店對移動網際網路顧客的成功整合將對pc網際網路電商造成很大衝擊。
未來,店的終極模式,就是要借助移動網際網路的東風,將實體店逐漸優化成「實體+智慧型」於一體的「數字店鋪」,最終實現以移動網際網路為主的線上線下的全渠道新零售模式。
實體店該如何轉型,實體店怎麼轉型新零售?
熊熊昆鵬 爆品思維大於產品思維 什麼是爆品?就是一個店的招牌產品。要麼價效比超高,要麼品質超好。逛過 的人都知道,上面有一種商品叫做9.9包郵,看起來很貴的東西為什麼賣的這麼便宜呢?一方面是為了沖銷量,因為對一個 店來說,銷量高意味著在客戶搜尋的時候就能排在前面。另一方面,做電商的庫存壓力很大,這也...
如何從實體店轉型網際網路,實體店怎麼轉型做電商?
全球塑膠網 一 做o2o 這種模式,就很好地把店商的劣勢轉化為優勢,店面成了乙個很好展銷店。當然,這種的劣勢,就在於,導購員可能要轉化為配送員了。當然,不必擔心,還有同城快遞的。現在很多大型超市基本上走的就是這條路,這個還是很方便的。不過,還是要深度整合才行,很多超市做得還不夠。二 做社群經濟 社群...
實體店怎麼進行網路推廣,實體店怎麼推廣,有哪些方法啊
快樂的小貓咪 喵 根據實體店所銷售的商品,和實體店所在城市,來分析如何進行網路推廣。解釋 不同的商品有不同的策略,沒有過期限制的商品,或者商品保質期時間較長的,可以推廣全國各地。保質期商品較短的,或者不適合長途運輸的商品,可以推廣本省 本市 本城鎮鄉村,或者是同城地區。實體店所在城市不同,推廣的模式...