1樓：北京湖北大廈
敬業愛崗，勤奮工作；無私奉獻、誠實守信；遵紀守法、文明禮貌等；真誠公道、信譽第一。
簡述客房部員工基本素質要求
2樓：321餘
一 具有較高的自覺性。
客房服務員在崗時，應自覺按照酒店有關規定，不打私人**；不與同伴閒扯；不可翻閱客人的書報、信件、檔案等材料；不可借整理房間之名，隨意亂翻客人的抽屜、衣櫥；不可在客人的房間看電視、聽廣播；不可用客房的衛生間洗澡；不可拿取客人的食品品嚐等。這些都是服務工作的基本常識，也是客房部工作中的紀律。
二 責任心強、善與同事合作。
客房部的服務工作與不少部門有所不同，更多的時候，它的勞工強度大而與客人直接打交道的機會少，也就是說鋤頭露面的機會少。這就要求客房部員工要有踏踏實實和吃苦耐勞的精神，在每天要做的大量瑣碎的工作中，能夠具有良好的心理素質，不盲目攀比，以高度的責任感從事自己的工作。
不少酒店按照服務規程，要求清掃客房時應兩人同行、結伴互助。這就需要客房部員工具有以我為主、善與同事合作的能力。以各自的努力，營造乙個和睦相處、分工明確、配合默契、心境愉快地小範圍內部工作場景，提高效率、以利於本職工作的完成。
三 要有充沛的精力和較強的動手能力。
客房部服務工作的任務相對來說內容較為繁雜，體力消耗的大，客人要求標準較高，因此，要求客房部員工反映敏捷，有充沛的精力和較強的動手能力是十分重要的。
客人對客房的要求是舒適、整潔、安全。而要做到舒適整潔，首先是搞好清潔衛生。房間和衛生間的衛生，這是客人對客房最基本的要求，也是客人最愛挑剔、最為講究的。
客房要無蟲害、無水跡、無鏽蝕、無異味；地面、牆面要無灰塵、無碎屑；燈具和電器裝置、鏡面、地面、衛生裝置等要光亮潔淨；衛生裝置要每天消毒；床單、枕套等臥具必須按規定時間及時更換；房間內裝飾佈置雅緻和諧；酒店物品的放置要按規格整齊劃一；中式鋪床要看上去床單摺痕居中，平整自然，毛毯、枕、被放置統一，被子四角整齊，外觀無塌陷感，枕口朝內；西式鋪床應床單、被單、毛毯三條中折線重合，床罩平整，四角整齊，包角嚴緊無皺褶。情節而符合規範的房間，是禮貌服務的物質依託。忽視了這一賓客對於房間的基本需求，其他的禮儀便無從談起。
而要保證客房能夠達到舒適整潔的標準，就要求客房部員工要付出巨大的努力，在辛勤的勞動中提高工作效率。
在酒店職業道德核心的指導下,前廳員工需遵循哪些基本原則
3樓：
摘要。首先這個必須要有這種崇高的職業道德和這種相關的這種職業理想，必須要加強這種職業道德教育，首先必須要全心全意為這種來賓服務，這是必須做到的第1點。
在酒店職業道德核心的指導下，前廳員工需遵循哪些基本原則。
首先這個必須要有這種崇高的職業道德和這種相關培轎的這種職業理想，必須要加強這種職業道德教育，首先必亂謹須要全心全意為這種來賓服務配陪肆，這是必須做到的第1點。
為客人服務鋒轎提供最優質扒基兄的這種相關的春襲這種幫助是本職工作的這種具體表現，所以說加強這種職業的責任心和道德的這種責任感。
另外的話必須要改善服務態度，提高這種服務質量，以最完美的這種狀態來展現在這種客人面前。
其次他這種新原則就是集體主義，必須要從大局出發，解決目前的這種服務的問題，要進行團結協作處理。
客房部工作人員的素質要求
4樓：
親親您好，很高興為您服務：客房部工作人員的素質要求如下：客房部員工必須具備高度工作責任心和敬業愛崗精神，忠於職守，盡心盡力堅持讓客人完全滿意的服務宗旨和模式規定的服務工作規範和質量標準。
五官端正，身體健康，行為準則和職業道德符合《員工手冊》的要求。各崗位知識、能力和經歷。一、品質好，為人誠實，具有較高的自覺性客房部的工作有許多是服務員個人獨立運作的，如果思想意識不健康，追求物慾，經受不住考驗，是不可能做餘頃好客房服務工作的。
在打掃房間衛生時，大多客人都不在房間，這就要求服務員有高度的自覺性。應自覺按照酒店的有關規定，不打私人**，不與同伴閒談；不翻閱客人的書報、信件、檔案等材料：不可隨意亂翻客人使用的抽屜、衣櫥；或出於好奇心試穿客人的衣物、鞋帽等；不可在客人房間看電視、聽廣播；不可用客房的衛生間洗澡；不可拿取客人的食物品嚐等。
這些都是服務工作的基本常識，也是客房部工作中鐵的紀律，應自覺執行。二、責任心強，工作踏實，善於與同事良好合作客房部的服務工作與其他部門有所不同，更多的時候，它的勞動強度大而與客人真接打交道的時候少，也就是說「出頭露面」的機會較少，這就需要客房部員工要有踏踏實實和吃苦耐勞的精神。在日常工作中，能夠具有良好的心理素質，不盲目攀比，以高度的責任感從事自己的工作。
時刻注意客房安全，嚴防火災、盜竊和刑事案件的發生。客房的維修、保養，房間的出租等都要求客房服務員有善於與同事合作的能力。以各自的努力，營造乙個和猜漏睦相處、分工明確、配合默契、心境愉快的工作環境，提高效率，以利本職工作的順利完成穗毀爛。
鼓勵員工遵守規定的句子，鼓勵員工勵志語句
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