1樓：手機使用者
當然沒有達到.這是一件小事嗎?是的.
這件事情可以不用管嗎?當然不是.管理的基本原則是:
事事有人管.這件事情沒有做好,誰的責任.當然責任者是可以分得清的.
不過,今天的重點是講如何識別什麼是乙個優秀的員工. 當乙個公司在規章制度不全,管理不善的情況下,如何做乙個優秀的員工呢?一般的情況下,當管理者責問:
為什麼沒有人給客人倒水?普遍的回答是:公司又沒有規定我要倒水.
所以,我認為,乙個優秀的員工在可行的情況下,此時他會站出來給客人倒水. 還有一種情況是,公司規定了是前台文員倒水,可是前台文員剛好上洗手間了或去做其它事了.一般的情況下,給客人說明原因客人是可以理解的.
可是,在可行的情況下,優秀的員工會站出來給客人倒水.然後說聲:對不起,本公司負責接待的人員剛好上洗手間了,讓我來給你倒懷水吧.
這時,客人一定會很高興的.這也是乙個優秀員工的表現. 而錯誤的情況是:
普通的員工會認為,公司有規定專人倒水,倒水的事不是我的事,我沒有必要去給客人倒水.還有人甚至會認為,自己做本職以外的事會被認為是侵權.(必須說明的是就這件事而言根本與侵權扯不上邊).
有一次,有個員工在給客人倒水,被老闆看到.事後,老闆把他叫過去,臭罵了他一頓:這件事是你做的嗎?
我請你來是叫你給客人倒水的嗎?員工被罵得不知所措.這時,往往員工會發誓以後有客人來沒人倒水我再也不倒水了.
這不是優秀員工的表現. 可是,下次客人來了真的沒人倒水給客人,被老闆看到了,老闆又罵:為什麼不給客人倒水,你沒看到嗎?
你就不能倒水嗎?這時員工往往會被罵得暈頭轉向了. 問題出在**?
劍橋企管認為:1\首先要分清非本職工作與是否侵權的區別.非本職工作有時是一種責任,而不是侵權.
2\任何一家公司很難做倒事事有制度來規定.在沒有制度的情況下,做對公司有益的事就是對的.3\管理者在發現制度不足,而員工的素質又達不到的情況下,首先還是要從制度上著手去解決.
比如,本文的倒水的事就可以在職責裡面明確,並且可以進一步明確**人是誰．４\在兩次老闆罵的情況,老闆罵得都是有道理的.在有專職人員可以做到的事,沒有必要非專職人員去代替.但是在專職人員無法做的事,非專職人員就完全可以主動去幫助解決.
這就是通常說的老闆看的是結果.可是, 我們很多人往往不明白這個道理!
2樓：匿名使用者
是不是好員工單從一次倒水是看不出來的，但是可以反映出。可通過員工的言談舉止、待人接物、為人處世的態度、穿著等方面來判斷。
3樓：簡單的快樂
第一：倒水八分滿
第二：遞水時 右手在杯沿 左手託杯底
第三：面帶微笑 禮貌用語
領導辦公室給客人倒水水杯放在茶几哪個位置
4樓：北京新家網路科技有限責任公司
客人的面前,並且一伸手就能夠到的位置,大概離桌邊七公分左右,又安全又合適
5樓：匿名使用者
放在客人的右手側茶几上（詳見《禮儀》）。
給客人倒水的禮儀，給客人倒水有什麼禮儀？
擱淺忘憂 端茶倒水的禮儀 一 茶具要清 客人進屋後，先讓坐，後備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗乾淨，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵 汙垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶 倒茶之前最好用開水燙一下茶壺 茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。二 茶水要適量 茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味...
晚上有客人在登房,前台接待只給客人房卡,次日客人將卡交到前台退房,問咋辦
首先，主管抓住當前的客人，既然 顯示還有一間可售房，賣出去再說，因為已有預訂的客人可能不會來酒店的。如果到時客人來了，可以看看有沒有商務房，給客人免費公升級至商務間，就是你所說的，主管會打 問有沒有商務間，就是在做免費公升級了。另外，如果所有房間都沒有了。再看看客房部能不能臨時安排修理房，因為有些修...
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室友不舒服，情緒不好，可能會說一些不好聽的言語，也可能忘了對誰發脾氣，你正好趕上對你發脾氣，那平時這樣的事兒總是發生嗎？如果是經常發生，而且你們之間的關係只是一般，室友是故意刁難你什麼的，那你應該找個合適的時間跟這室友好好講講道理，讓他明白你沒有招惹他，不要總針對你，這樣是不合理的，如果你們關係特別...