1樓:匿名使用者
1、店長的素質要求
店長作為乙個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為乙個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬「信賴感」?
(2)能否激發部屬的工作慾望?
(3)是否具備領導、統御能力?
作為乙個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。
⑨具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外,乙個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提公升。對於一名成功的店長,要提公升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為乙個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是乙個店長必備的素質。
開朗的性格。只有乙個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出乙個良好的工作環境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到乙個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計畫。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計畫,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。
營業活動就是制定計畫、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計畫、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。
一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:
標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。
管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
乙個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗
賣衣服的店長應具備哪些條件
2樓:匿名使用者
服裝店店長職責 1、店長應具備的條件:
(1)身體素質方面:30-35歲左右年輕力壯者,能夠承受長期疲勞與滿負荷緊張工作的壓力
(2)品格方面:要具備優秀的品格,能夠成為下屬的榜樣,能使下屬產生敬重感
(3)性格方面
·擁有積極的性格:不畏挑戰,碰到任何情況都應積極去處理·擁有忍耐力
·擁有明朗的性格
·擁有包容力:對下屬的失誤即要批評,更需要教育(4)技能方面
擁有良好的商品銷售技能
擁有對消費者心理的敏銳把握能力
擁有良好的處理人際關係的能力
擁有教導下屬的能力
擁有良好的資訊分析能力
(5)學識方面;最好具有豐富的學識
能夠洞察服裝市場的消費動向
能夠了解服裝搭配、面料等專業知識
具有銷售管理方面的知識
有一定的法律知識
2、店長的工作職責
執行店主的各項指令和規定的宣布與執行
完成店主下達的各項經營指標
門店職工的安排與管理
監督和審核門店的會計、收銀等作業
掌握商店銷售動態,向店主建議新品的引進和滯銷商品的淘汰維護門店的清潔衛生與安全
教育、指導工作的開展
顧客投訴與意見處理
各種資訊的書面匯報
3樓:匿名使用者
口才能力,應便能力,評估能力!。。。
如何做好服裝店店長,店長需要具備的條件
4樓:成都草根財稅
1、店長的素質要求
店長作為乙個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為乙個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬「信賴感」?
(2)能否激發部屬的工作慾望?
(3)是否具備領導、統御能力?
作為乙個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。
⑨具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外,乙個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提公升。對於一名成功的店長,要提公升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為乙個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是乙個店長必備的素質。
開朗的性格。只有乙個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出乙個良好的工作環境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到乙個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計畫。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計畫,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。
營業活動就是制定計畫、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計畫、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。
一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:
標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。
管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
乙個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗
5樓:正孚基因鑑定
服裝店長的重要性不言而喻,不管從哪個方面來說,對服裝店鋪內外都有非常重要影響。
服裝店長至少具備以下三個條件:
能不能帶給員工「信賴感」。
能不能激發員工的工作慾望。
是不是具備領導、統御能力。作為服裝店長,首先要反覆思考這三個問題。
作為乙個合格的店長一定要具備基本的管理知識,如何提高管理素養可以通過讀書,進修,向他人請教等方式,一名合格的店長,最應該考慮的問題是如何管理才能夠盈利,這時乙個很直觀現實的問題。
如何做讓同事信服的服裝店店長,如何做乙個讓同事信服的服裝店店長?
基層管理 以愚數十年的管理經驗,要做乙個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素,1 能力強,有威信。2 品德好,樂助人。3 能吃苦,做榜樣。4 有鐵桿 骨幹 能呼應。5 善溝通,互信任。當然還有常規的基層管理要領 1 辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小...
如何做好一名店長,如何做好一名優秀的店長?
裴青葉健 首先,要明確店長的職責和作用。一店之長,是聯絡專賣店店主和店員之間的關係樞紐,一方面要處理好與店主的關係,明確店主的經營思想,目標和任務,只有這樣,自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支援。沒有店主給你一個發揮個人能力的平臺 空間,是不能做好一名店長的。只有最優秀的老闆才能塑造一流的員...
如何做好店長工作,如何做一名合格的店長?
巴哥王 1 優秀的銷售技能。店長應對店鋪銷售的商品不僅僅要熟悉,而且還需要具有深刻的理解能力。如對店內的商品具有正確判斷的能力,什麼是暢銷品 滯銷品,對於暢銷品 滯銷品應該怎麼處理?採取什麼樣的方法才能賣出去?暢銷品庫存的數量 品類等等都需要很熟悉。2 具有教導培訓下屬的能力。店長身為一店之長,應是...