1樓:汪汪隊立大功
因為顧客就是上帝,顧客就是企業的衣食父母,要想實現企業目標, 管理重心就必須放在善於發現和了解目標顧客的需要, 並千方百計去滿足它, 使顧客滿意, 從而主導市場。
以顧客為中心是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種“以消費者(使用者)為導向 ” 或稱“市場導向”的經營觀念。
正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是“我擅長於生產什麼”;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是“消費者(使用者)需要什麼”。
生產觀念
1、內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的,**低廉的產品。
2、產生的條件 在賣方市場條件下,就會產生這種思想,在此觀念下,只要有生產,必要有銷路。以量取勝。
3、企業經營中心 企業以改進增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源,集中一切力量,增加產量,降低成本,提高效率,沒必要考慮不同的市場需求,因而也談不上開展市場調研活動。
4、產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內,由於物資短缺,需求旺盛,許多產品供不應求,因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。
產品觀念
1、內容 消費者喜歡那些高質量、效能好、有特色、價合理的產品,只要做到提高產品質量、做到物美價廉,就一定會產生良好的市場反應,顧客會自動找上門來,無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。
2、企業經營中心 企業經營的核心在於產品,而非消費需求。容易產生產品自戀症,即營銷近視症,陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。
經久而耐用,貨真價實的產品並不一定會(永遠)暢銷。
3、產生條件 它比生產觀念多了一層競爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。
2樓:濟南沐風拓展
顧客是需求的**,是第一生產推動力。如果顧客沒有了需求,市場營銷還有意義嗎?
3樓:匿名使用者
我們賣的任何產品,都是賣給顧客。
國法莊嚴國法尊嚴
4樓:匿名使用者
市場是由買家和賣家構成的,商品是他們之間的橋樑。而商品的最終結局是到消費者的手中使用。商品的質量評價,來自消費者在使用過程中商品質量的表現。
感覺好,就會產生再次合作購買的行為,並且會產生傳播效應。在整個市場過程中,消費者的使用評價起到了重中之重的位置。所以,一個產品從開發到成為流通的商品,是需要圍繞消費者來轉的,這也就是為什麼一本營銷課程書籍大半是圍繞,顧客調查,顧客心理,針對性的訴求等等。
哪怕是高科技企業引導消費,那也是圍繞顧客為中心。因為顧客,是所有商品的歸宿。 只有牢固樹立以顧客為中心的營銷觀念,才能為顧客更好的服務,才能贏得顧客。
5樓:匿名使用者
有顧客才有營銷之說.
為什麼說顧客為中心的市場營銷觀念是市場營銷學的一場革命?
6樓:四川萬通汽車學校
這是市場營銷學發展的一個重要階段,以消費者需求為中心,也就是說消費者需要什麼我生產什麼,現在很多情況下,都是在調查好消費者需求的情況下,進行決策是否進行生產,或者是進入該市場,想比以前的生產觀念,推銷觀念,確實進步了非常多!
以消費者為中心的市場營銷管理哲學觀念
7樓:快樂專家
以消費者為中心的市場營銷管理哲學觀念是非常正確的,因為現在是一個物質非常豐富的一個社會。如果還想靠豐富的產品去打動消費者的話是不太現實的。我們只有以消費者為中心。
想消費者所想的。能夠替他做到他們想做的,那麼你的銷售才會有市場,你的產品才會有出路。所以任何一個產品在上市之前或上市之後,一定要去了解消費者的消費心態,瞭解他們的真正的消費需求,抓住他們的需要的服務,然後滿足他們的這些心理,然後通過各種方式讓他們認可你,這樣的話你的市場銷售才能夠銷售的非常好。
市場管理主要是圍繞著這個去做。
8樓:藤宗恵裡香
市場營銷哲學演變主要劃分為五個階段:
第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產者為中心,自己生產什麼就向消費者推銷什麼。
第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什麼,企業生產並銷售什麼。
第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。
第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。
第五個階段是“4c”觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心,以消費者為導向。
以產品為中心和以客戶為中心有何區別
9樓:匿名使用者
簡單的說:
一、產品為中心,這是銷售部做的事,主要是由推銷員把本公司已做好的產品,想辦法賣給客戶。
二、以客戶為中心,這是營銷活動,由公司的很多的的部門都要參與,在產品生產之前要先了解公司的潛在客戶所需要什麼產品,再統計出需求的比較大的產品,再生產銷售。
銷售是一種相對被動的方式,在現代的市場經濟體制下,不太適應市場的靈活性。
現代市場營銷觀念的重點是什麼?
10樓:宋國慶
以消費者的需求為出發點,強調與消費者建立長久的關係,達到雙贏。
市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心,以市場為出發點”的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
基本特點:
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
11樓:哦要名字
挖個陷阱讓別人心甘情願的跳下去
12樓:匿名使用者
以消費者的需求為出發點,強調與消費者建立長久的關係,達到雙贏
市場營銷觀念的演變經歷了哪幾個階段?每個階段關注的重心是什麼?
13樓:匿名使用者
市場營銷觀念的演進分為哪幾個階段?這幾種營銷觀念是在什麼環境下產生的?各有哪些特點?
市場營銷觀念的演進可大致分為五個階段:生產觀念階段,產品觀念階段,推銷觀念階段,市場營銷觀念階段和社會市場營銷觀念階段。
生產觀念產生於1900—2023年,產品供不應求的年代,以生產為中心,認為消費者喜歡廉價的產品。在生產觀念下公司主要通過大量生產、大量消費及降低成本來獲利。
產品觀念重疊於生產觀念後期和推銷觀念前期之間,以品質為中心,認為消費者喜歡質量、外形最優良的產品。在產品觀念下公司通過提高產品質量和取得消費者對該公司優質產品的信譽而獲利。
推銷觀念產生於1930—2023年,以銷售為中心,不管是否合乎消費者的需求。在推銷觀念下公司通過提高銷售量而獲利。
市場營銷觀念產生於1950—2023年,產品供大於求的年代,以消費者為中心。在市場營銷觀念下公司通過滿足消費者的需求和慾望而獲利。
社會市場營銷觀念產生於2023年並發展至今,統籌兼顧企業利潤、消費者需要和社會利益。在社會營銷觀念下公司以生產綠色產品、提高效率、關心長期社會福利,而贏得顧客獲利。
14樓:亮亮78xk農
市場營銷觀念的演變經過五個階段: 第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產者為中心,自己生產什麼就向消費者推銷什麼。
第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什麼,企業生產並銷售什麼。 第三個階段是社會營銷觀念階段。
這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。 第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。
第五個階段是“4c”觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心,以消費者為導向。
麻煩採納,謝謝!
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